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7 Cartas en este set
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Genichi Taguchi
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Es el desarrollo de métodos de mejoramiento de la productividad, que en un inicio puso en práctica en empresas japonesas.
Propuso interesantes y efectivas metodologías para reducir la variabilidad y el incremento en la habilidad de los procesos productivos, con la consecuente disminución en el porcentaje de artí***** defectuosos. |
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Joseph M. Juran
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la "Trilogía de Juran" la cual divide la administración de calidad en tres etapas: planeación de la calidad, control de calidad y mejora de calidad.
Los administradores superiores deben involucrarse para dirigir el sistema de calidad. |
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Edward Deming
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Su filosofía se basa en descubrir mejoras en la calidad de los productos y servicios. Decía que A MAYOR CALIDAD, MENORES COSTOS = MAYOR PRODUCTIVIDAD.
La Base de su filosofía esta estructurada por los siguientes aspectos: • Descubrir mejoras: Productos/Servicios. • Reducir Incertidumbre y variabilidad en los procesos. • Para poder evitar variaciones propone un CICLO • A mayor Calidad Mayor Productividad. • La administración es la responsable de la mejora de la Calidad 14 puntos de la alta administración para lograr calidad, productividad y posición competitiva. |
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Kaoru Ishikawa
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Desarrollar, diseña,r elaborar y mantener un producto de calidad que sea el más económico, el más útil y siempre satisfactorio para el consumidor.
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Armand Feigenbaum
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Un modelo de vida corporativa, un modo de administrar una organización.
También la define como Un sistema efectivo para la integración de los esfuerzos de desarrollo, mantenimiento y mejoramiento que los diferentes grupos de una organización realizan para poder proporcionar un producto o servicio en los niveles más económicos para la satisfacción de las necesidades del usuario. |
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H. james Harrinyton
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El Dr. Harrington propone un proceso de mejoramiento que ésta constituido por un conjunto de actividades complementarias entre sí; y que confirman que todos los integrantes de la organización, empleados y directivos un entorno propicio para el mejoramiento de su desempeño. Un proceso que ayuda a aceptar el cambio y a convertir en parte necesaria del estilo de vida el seguir mejorando.
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Philip B. Crosby
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Crosby afirma que la calidad está basada en 4 principios absolutos:
• Calidad es cumplir los requisitos. • El sistema de calidad es la prevención. • El estándar de realización es cero defectos. • La medida de la calidad es el precio del incumplimiento. |
