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¿Que es La Calidad en Turismo?
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La Calidad en Turismo se refiere a un conjunto de prácticas y estándares que buscan ofrecer a los turistas una experiencia satisfactoria y memorable. esto implica cumplir con sus expectativas en cuanto a:
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Sostenibilidad
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Con prácticas que minimicen el impacto ambiental del turismo y promuevan el desarrollo sostenible de los destinos.
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Higiene
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Los hoteles, restaurantes, y otros establecimientos turísticos deben mantener altos estándares de higiene.
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Servicio
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Con personal amable, atento y capacitado para brindar un buen servicio al cliente.
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Infraestructura
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Con instalaciones en buen estado, limpias y seguras.
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¿Por lo tanto?
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Por lo tanto la calidad en el turismo no se limita únicamente a la excelencia en los servicios ofrecidos por las empresas hoteleras, los operadores turísticos o los destinos turísticos.
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¿Por lo tanto? (2)
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Va más allá, abarcando una gama de aspectos que contribuyen a la satisfacción integral del turista y al mismo tiempo al desarrollo sostenible de las comunidades receptoras.
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Beneficios de calidad en turismo
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Algunos beneficios de la calidad en el turismo pueden llegar a ser, una:
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Mayor satisfacción del cliente
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Ya que los turistas satisfechos son más propensos a regresar al destino y recomendarlo a otros.
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Mayor fidelización
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Porque los clientes leales generan ingresos más estables a las empresas turistas.
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Mejor reputación
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Porque un destino con buena reputación atrae a más turistas y aumenta su competitividad.
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Mayor sostenibilidad
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Porque la implementación de prácticas sostenibles ayuda a proteger el medio ambiente y los recursos naturales para las siguientes generaciones.
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