pronóstico	es una predicción de eventos futuros que se utiliza con propósitos de planificación
demanda	es la suma de las compras de bienes y servicios que realiza un cierto grupo
series de tiempo	1. horizontal 2. tendencia 3. estacional 4. cíclico 5. aleatorios
horizontal	la fluctuación de los datos en torno a una medida constante
tendencia	es el incremento o decremento sistemático de la media de la serie a través del tiempo
estacional	es un patrón repetible de incrementos o decrementos de la demanda dependiendo del día, la semana, el mes o la temporada
cíclico	es una pauta de incrementos o decrementos graduales y menos previsibles de la demanda los cuales se presentan por tiempos más largos (años, decenias etc)
aleatorios	son una serie de variaciones imprevisibles de la demanda
factores que afectan la demanda	factores externos y factores internos
factores externos	1. economía creciente 2. reglamentación del gobierno 3. incremento de la construcción 4. gustos de los consumidores 5. mezcla de mercado por parte de la competencia
factores internos	son decisiones internas que que provocan cambios en la demanda 1. diseño de productos 2. mezcla de mercados 3. expansión del mercado 4. contaccion del mercado
técnica para pronosticar las ventas	métodos cuantitativos y cualitativos
en qué consiste el pronóstico de la demanda	en estimar las ventas de un producto durante un periodo de tiempo

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