¿Cuáles son los orígenes históricos de la Calidad?	Surge en el siglo XX en Estados Unidos,se difunde en Japón en los 40-50, en 1980 se difunde a cada país que ha ido realizando sus adecuaciones referentes al tema y a las necesidades propias que se las demandas de sus clientes a través del tiempo.
Menciona los 4 Puntos de la Evolución de la Calidad y dos características de cada uno. In	"Consecución de la calidad mediante______ " **c/u Inspección se asignaban inspectores externos y producto final. Control se determinan métodos para mejorar la eficiencia en lineas de producción, y proceso y producto, 3) Aseguramiento previene defectos y garantiza un nivel optimo, 4) gestión de calidad total implica comprensión y implantación de un conjunto de principios de gestión.
Menciona cuales son los enfoques de Calidad.	enfocada a la trascendencia, orientada al producto, "" proceso de producción, valor, "" y cliente.
¿Cuales son los tres principios fundamentales de la gestión de la calidad total?	Enfoque sobre clientes, participación y trabajo en equipo,y mejora continua como estrategia gral.
¿Cual es la diferencia más importante entre Inspección de Calidad y Control de Calidad?	La inspección enfocada al producto final, y el control Enfocada al proceso y al producto final y al proceso de producción.
¿Cuales son los aspectos más relevantes en el Aseguramiento de la Calidad vs el Control de Calidad ?	El control se enfocaba en detección de defectos. El aseguramiento se centra en la prevención de defectos y así garantizar un nivel óptimo.
¿Cuales son los principios que se apoya una Infraestructura Organizacional Integral con elementos primordiales ?	Liderazgo, Planificación estratégica,Gestión de los recursos,Gestión de la información, Gestión de los proveedores, Gestión de los procesos.
¿Menciona 5 características de calidad?	Perfección , Consistencia ,Velocidad de entrega Eliminación desperdicios ,Observación de políticas y procedimientos
¿Menciona 5 características de calidad?	Proveer productos y servicios buenos y útiles, Hacerlo bien a la primera,Complacer o satisfacer clientes,Servicio eficaz y Satisfacción total