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29 Cartas en este set
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Entradas planificar recursos
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Requisitos de recursos
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Tipos poder
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formal: posicion jerarquica
recompensas: autoridad maneja premios :) penalidad: autoridad maneja castigos :( experto: conocimiento y formacion :) referente: vienen referido por superior |
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Herramientas planificar recursos
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organigramas y descripcion de cargos
creacion de relaciones de trabajo (conexiones) teoria de la organizacion |
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Salidas planificar recursos
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plan gestion recursos humanos(Roles y responsabilidades - Organigrama - Plan
gestion personal) |
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Acciones adquirir equipo
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Conocer personas asignadas previamente
Negociar mejores recursos Conocer necesidades y prioridades Contratar nuevos trabajadores(internos o externos) Evaluar opcion equipos virtuales |
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Entradas adquirir equipo
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plan gestion recursos humanos (Roles y responsabilidades)
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Herramientas adquirir equipo
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Asignacion previa
Negociacion Adquisicion Equipos virtuales Desiciones multicriterio |
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Salidas adquirir equipo
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Asignacion personal a actividades
Calendario de recursos Actualizacion plan dir proyecto |
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Entradas desarrollar equipo
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plan gestion recursos humanos
Asignacion personal a actividades Calendarios de recursos |
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Herramientas desarrollar equipo
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habilidades personales
capacitacion actividades de desarrollo de equipo reglas basicas coubicacion (mientros en un mismo lugar fisico) reconocimiento y recompensas herramientas para evaluacion de personal |
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Desarrollo equipo Tuckman
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Formacion (independencia individualismo)
Tormenta (poca colaboracion) Normalizacion (trabajo en equipo, confianza) Desempeño (interdependientes resuelven problemas) Disolucion (trabajo completo) |
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Salidas desarrollar equipo
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Evaluacion del desempeño del trabajo
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Estilo liderazgo
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Directivo (decir que hay que hacer) INICIO
Consultivo (dar instrucciones) PLAN-EJE Participativo (brindar asistencia) PLAN-EJE Delegativo Facilitador (coordina a los demas) PLAN-EJE Autocratico (tomar desiciones sin consultar) Consenso (resolucion problemas grupales) |
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Motivacion Maslow
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1ro Fisiologica - Comida aire
2do Seguridad - supervivencia 3ro Social - amor 4to Estima - automaestima generada por otros 5to Autoestima - no trabajo por $ sino para aplicar mis habilidades |
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Motivacion Mc Gregor
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Teoria X debe ser controlado
Teoria Y quiere compromisos y progresar |
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Motivacion teoria de las necesidades
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Logro - reconocimiento
Afiliacion - trabajo en equipo Poder - liderazgo |
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Motivacion teoria espectativas
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Esfuerzo
Desempeño Recompensa Satisfacer necesidad |
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Motivacion Herzberg
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Factores higienicos - salario, seguridad, status, condiciones laborales
Agentes motivadores - responsabilidad, autoestima, reconocimiento |
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Motivacion Teoria Z - Ouchi
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Combinacion empresas A y J
Se basa en confianza, relaciones estrechas, sutileza |
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Acciones dirigir equipo
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Seguimiento desempeño del equipo
Retroalimentacion al equipo Resolucion conflictos y polemicas |
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Entradas dirigir equipo
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Plan recursos humanos
Asignacion personal a actividades Informes desempeño del equipo Informes desempeño del trabajo Registro de incidentes |
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Herramientas dirigir equipo
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Observacion y conversacion
Evaluacion de desempeño Gestion de conflictos Habilidades interpersonales |
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Principales causas conflictos
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Cronogramas
Cambio de prioridades Falta de recursos Opiniones tecnicas Procedimientos administrativos Costos Personalidad |
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Tecnicas resolucion de conflictos
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Colaborar (Solucion de problemas)
Consetir (Conciliar) Eludir (Evitar) Suavisar (Reconciliar) Forzar (Dirigir) |
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Correcta gestion de conflictos
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Tratarlos en forma temprana y privada
Utilizar enfoque directo y constructivo Acciones disciplinarias en ultima instancia |
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Mejores tecnicas gestion de conflictos
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Reunion cara a cara
Registrar problema y posible resolucion en registro de incidentes |
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Pasos para resolucion de conflictos
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1ro Identificar causa problema
2do Analizar el problema 3ro Identificar alternativas de resolucion 4to Implementar una desicion 5to Revisar si esa desicion resolvio problema |
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Salidas dirigir equipo
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Solicitudes de cambio
Actualizaciones |
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analisis de interesados
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PODER INTERES ACCION
bajo bajo monitorear bajo alto mantener informados alto bajo mantener satisfechos alto alto administrar de cerca |
