- Barajar
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- Alphabetizar
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- Frente Primero
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- Ambos lados
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- Leer
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Leyendo...
Cómo estudiar sus tarjetas
Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda
Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba
Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h
Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n
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7 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
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Efectividad
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Profesional capacitado
Materiales y maquinaria adecuada Operaciones correctar Procedimientos idóneos |
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Eficacia científico-técnica
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Satisfactoria para el cliente
Buena aceptación del público Cliente percibe como lo adecuado El cliente contento por resultados |
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Eficiencia
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Componentes:
1.- Satisfacción del personal 2.-Satisfacción para el cliente 3.- Continuidad 4.-Accesibilidad |
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1.-SAtisfacción del personal
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-Trabajador es la clave en la calidad
-Remuneración y reconocimiento -Los profesionales contentos participan |
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2.-Satisfacción del cliente
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-Precio Adecuado
-Beneficios a la empresa -Buena utilización del tiempo -Buena relación costo-beneficio |
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3.-Continuidad
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-Cada profesional realiza bien su trabajo en beneficio de sus compañeros y clientes
-Servicio al cliente interno (compañeros=clientes) |
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4.-Accesibilidad
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-Geográfica
-Tiempo -Cultural |
