¿Qué hacen las personas para superar sus limitaciones individuales?	Las personas se agrupan y forman organizaciones con el fin de lograr objetivos comunes.
¿Por qué las organizaciones reclutan y seleccionan recursos humanos?	para, con ellos y mediante ellos, lograr objetivos organizacionales (producción, rentabilidad, reducción de costos, ampliación de mercado, satisfacción de las necesidades del cliente, etc.).
los individuos, una vez reclutados y seleccionados, no tienen objetivos personales por cuya consecuencia luchan y muchas veces se sirven de la organización para conseguirlos. Falso o Verdadero	Falso, si tienen objetivos personales.
La interacción psicológica entre empleado y organización es mas que nada un :	Proceso de reciprocidad.
La organización hace ciertas cosas por y para los participantes, como remunerarlos y darles seguridad y estatus, ¿Con qué responden los trabajadores?	Con trabajo y el desempeño de sus tareas.
Todo contrato representa dos aspectos fundamentales, menciónelos:	El contrato formal y escrito. El contrato psicológico.
¿En que cosiste el contrato formal y escrito?	es un acuerdo en relación con el puesto por ocupar, contenido del trabajo, horario, salario, etc
¿En qué consiste el contrato psicológico?	Es una expectativa de lo que hacen y ganaran la organización y el individuo con esas nuevas relaciones. Dicho contrato se refiere a la expectativa reciproca del individuo y de la organización de extenderse mucho mas que cualquier contrato formal de empleo en el que se establezca el trabajo por realizar y la recompensa correspondiente.
Las personas forman una organización o ingresan en alguna ¿Por qué?	Esperan que su participación satisfaga ciertas necesidades personales. Así las expectativas reciprocas, cuando se satisfacen, conducen a un mejoramiento increíble de la relación entre personas y organizaciones, y viceversa.
Mencione expectativas que las personas esperan de la organización:	Un excelente lugar de trabajo, oportunidad de crecimiento, educación y carrera, reconocimiento y recompensas: salarios, beneficios, incentivos, libertad y autonomía, apoyo, capacidad de empleo, compañerismo, calidad de vida, participación en las decisiones, distracción, alegría y satisfacción.
Mencione expectativas que las organizaciones esperan de las personas:	Enfocarse en la misión organizacional, enfocarse en la visión del futuro de la organización, enfocarse en el cliente sea interno o externo, enfocarse en las metas y resultados, enfocarse en la mejoría continua, trabajo participativo, compromiso y dedicación, talento, habilidades, competencias, aprendizaje constante, crecimiento profesional, ética y responsabilidad social.
Todo sistema social puede verse en términos de grupos de personas ocupadas en el intercambio de sus recursos con ciertas expectativas. Verdadero o Falso	Verdadero
Los recursos que las personas intercambian además de los materiales, pueden ser:	ideas, sentimientos, habilidades y valores.
De manera mas amplia, el objetivo fundamental de toda organización es:	atender sus propias necesidades y, al mismo tiempo, las de la sociedad mediante la producción de bienes y servicios `por los cuales recibe un pago.
la forma de satisfacer los objetivos individuales, ¿Qué determina?	determina la percepción de la relación, la cual será satisfactoria si las personas perciben que las recompensas recibidas exceden sus demandas.
La organización espera que el individuo contribuya con mas de lo que ella le proporciona. Falso o Verdadero	verdadero
La interacción entre personas y organizaciones se explica por:	Los incentivos y las contribuciones.
¿Qué son los incentivos?	son los “pagos” de la organización a sus participantes (salarios, premios, beneficios sociales, oportunidades de crecimiento, seguridad en el empelo, supervisión abierta, reconocimientos, etc.). Varían de un individuo a otro y son llamados también estímulos o recompensas.
¿Qué son las contribuciones?	son “pagos” de cada participante a su organización (trabajo, esfuerzo, dedicación, puntualidad, tenacidad, esmero, reconocimientos a la organización, etc.). A cambio de los incentivos, cada contribución posee un valor de conveniencia que varia de acuerdo con la organización.
De los conceptos de incentivos y contribuciones resulta el concepto de equilibrio organizacional: Mencione los aspectos que conlleva:	La organización es un sistema de comportamientos sociales interrelacionados de numerosas personas, las cuales son integrantes de la organización. Cada integrante recibe incentivos a cambio de los cuales hace contribuciones a la organización. Cada integrante seguirá colaborando a la organización solo si los incentivos son iguales o mayores que las contribuciones que se le exigen. Las contribuciones aportadas por los diferentes grupos de participantes constituyen la fuente de la que la organización se abastece y se alimenta de los incentivos que esta ofrece a los participantes. *La organización será solvente y seguirá existiendo solo si las contribuciones son suficientes para generar incentivos en la cantidad adecuada para inducir a los participantes a que proporcionen contribuciones.
Complete el concepto de cultura organizacional: "La cultura organizacional es el modo en que las personas interactúan en la organización...	La cultura organizacional es el modo en que las personas interactúan en la organización, las actitudes predominantes, las suposiciones, aspiraciones y asuntos relevantes en la interacción entre los miembros que forman parte de la empresa.
Complete el concepto de cultura organizacional: "Representa las normas informales, no escritas...	Representa las normas informales, no escritas, que orientan el comportamiento cotidiano de los miembros de una organización y dirigen sus acciones en la realización de los objetivos organizacionales.
Complete el concepto de cultura organizacional: Es el conjunto de hábitos y creencias...	Es el conjunto de hábitos y creencias establecido por medio de normas, valores, actitudes y expectativas que comparten todos los miembros de la organización.
Según Schein que es cultura organizacional:	es un patrón de aspectos básicos compartidos que funciona bien para considerarse valida, por lo que es deseable su transmisión a los nuevos miembros como la manera correcta de percibir, pensar y sentir en relación a los problemas.
La cultura organizacional no es algo palpable. No se percibe u observa en si misma, sino por medio de sus efectos y consecuencias. Recuerda a un iceberg Falso o Verdadero	Verdadero
¿Qué cosas incluye el efecto iceberg?	Organigramas. Descripción de puesto. Sentimientos. Ncesidades. Relaciones verticales. Orgullo del trabajo. Mision. Vision. Administración por lideres. Valores. Conductas de grupo. Relaciones interpersonales. Deseos. Patrones de influencia. ´Percepciones de confianza. Políticas. Objetivos y metas. Planificación. Controles.
Cuales son los dos aspectos del iceberg de la cultura organizacional y cómo se consideran.	Aspectos formales y abiertos: Son componentes visibles y publicamente observables. orientados para aspectos operacionales y de tarea. Aspectos informales y ocultos: Son componentes invisibles y cubiertos, afectivos y emocionales, orientados para aspectos sociales y psicologicos.
Mencione los aspectos informales y abiertos:	Estructura organizacionales. Títulos y descripciones de cargos. Objetivos y estrategias. Tecnologica y practicas operacionales. Políticas y directrices de personal. Métodos y procedimientos. Medidas de productividad fisica y financiera.
Mencione los aspectos informales y ocultos:	Estándares de influenciación y poder. Percepciones y actitudes de las personas. Sentimientos y normas de grupos. Creencias, valores y expectativas. Estándares de integración informales. Normas grupales. Relaciones afectivas.
Mencione los diversos estratos de la cultura organizacional y que contienen:	Estrato 1 Artefactos: tecnologia, locales e instalaciones, porudctos y servicios. Estrato 2 Patrones de comportamiento: Tareas, procesos de trabajo, normas y reglamentos. Estrato 3 Valores y creencias: Lo que las personas dicen y hacen cotidianamente, Filosofías estrategias y objetivos. Estrato 4 Prejuicios básicos: Creencias inconsistentes, percepciones y sentimientos, concepción de la naturaleza humana, prejuicios.
¿Qué pasa si hay barreras que no satisfacen las necesidades individuales?	El clima organizacional tiende a bajar.
El clima organizacional bajo se caracteriza por:	estados de desinterés, apatía, insatisfacción, depresión e inconformidad, agresividad y enfrentamientos de los miembros contra las organizaciones (huelgas).
¿A qué esta ligado El clima organizacional?	esta íntimamente ligado a la motivación de los miembros de la organización.
Cuando la motivación entre los participantes es elevada, qué pasa:	el clima organizacional tiende a ser elevado y a proporcionar relaciones de satisfacción, animo, interés y colaboración entre los participantes.
¿Qué representa un clima organizacional?	representa la influencia del ambiente sobre la motivación de los participantes
¿Cuándo es favorable o desfavorable un clima organizacional alto o bajo?	El clima organizacional alto es favorable en las situaciones que proporcionan satisfacción de las necesidades personales y elevan la moral, es bajo y desfavorable en las situaciones que frustran esas necesidades.
Cómo se refleja el continuum de los niveles del clima organizacional: De Elevado a Bajo	* Excitación y orgullo Euforia y entusiasmo Optimismo Calor y reciprocidad Clima organizacional neutro Frieldad y distanciamiento Pesimismo reveldia y agresividad *Depresión y desconfianza
El clima organizacional se basa en conclusión:	Satisfacción del personal Coordinación e Integración del personal Participación en las decisiones Flujo de comunicación e información Misión y visión valores

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