La correspondencia	Se define como el conjunto de cartas que se envían o se reciben.
Oficina de correos	Es el edificio donde se recibe y entrega la correspondencia.
Tipos de correspondencia	correspondencia de entrada correspondencia de salida
Correspondencia de entrada	Es la que se recibe en la organización y para tramitarla se realizan las de tareas de recepción, registro, clasificación y distribución.
Correspondencia de salida	Es la que se envía al exterior de la organización. Para su trámite también se realizan una serie de tareas de comprobación, registro, plegado y ensobrado, franqueo y envío.
Fases de la correspondencia de entrada o recibida	Recepción Registro Clasificación Distribución
Recepción	La correspondencia se recibe por correo o mensajería, pueden ser cartas, facturas, periódicos, revistas, catálogos, paquetes… Suele haber bandejas o estantes para colocar la correspondencia que entra según el tipo.
Registro	Consiste en estampar un sello en cada documento, escribir un número ordenado según las entradas y poner la fecha.La correspondencia se registrará en un documento de entradas según el procedimiento del lugar de trabajo.
Clasificación	La correspondencia se agrupará según sea urgente, ordinario, certificado.
Distribución	La distribución de la correspondencia dependerá de la Administración pública si es muy grande o pequeña, de la distancia entre los diferentes departamentos, etc.
Fases de envíos de correspondencia de salida o envío	Recogida de la correspondencia Clasificación de la correspondencia Plegado y ensobrado Franqueo Envío
Servicio de correos	También se llama servicio postal, es un organismo que distribuye documentos escritos y otros paquetes de tamaño pequeño por todo el mundo.
Para enviar cualquier documento se necesita saber	El remitente: es la persona que manda el envío. El destinatario: es la persona que recibe el envío. El operador postal: es la empresa que se encarga de trasladar un envío desde su lugar de origen hasta su lugar de destino.
Tipos de envíos postales	La carta ordinaria La carta certificada La carta urgente El Paquete postal Los libros, catálogos y publicaciones periódicas
La carta ordinaria	Es la más utilizada. La carta es un envío cerrado cuyo contenido no se indica y no puede conocerse. Es un mensaje que una persona envía a otra.
La carta certificada	Se utiliza para envíos importantes que requieren seguridad y garantía de que se entrega, para ello el destinatario o una persona autorizada tiene que firmar a la entrega. En el sobre se coloca una pegatina para la firma del destinatario.
La carta urgente	Es igual que la carta, pero con carácter urgente. Se realiza cuando el envío es muy urgente y se entrega en el buzón del destinatario. Puede ir también certificada.
El Paquete postal	Es un envío que puede contener cualquier objeto, sustancia o materia cuya circulación está permitida.
Los libros, catálogos y publicaciones periódicas	Los libros también se pueden enviar por correo. Los catálogos se envían envueltos en plástico transparente o en un sobre abierto para saber que es un catálogo.
Los envíos postales especiales	Correo digital Telegrama Burofax Cecograma
Correo digital	Si queremos, podemos enviar a Correos los documentos que queremos mandar a otra persona por Internet.
Telegrama	Es un servicio de mensajería urgente. El remitente dice a Correos el mensaje por teléfono, por internet o en persona. Correos lo envía en el mismo día.
Burofax.	También es un servicio de mensajería urgente. Sirve para tener una prueba del envío con validez legal. Con validez legal significa que puede usarse como prueba en juicios o en otro tipo de negociaciones.
Cecograma	Es un envío especial, está escrito en Braille. El Braille es una manera de escribir con puntos con relieve. Lo usan las personas invidentes para leer.
Servicios de mensajería	Son como el servicio de correos pero empresas privadas, también se dedican a recoger y repartir por todo el mundo mensajería y paquetería. Para tramitar el envío rellenan un documento que se llama albarán. El albarán de recogida sirve para dejar constancia de que se ha recogido el envío en la dirección del cliente. El albarán de entrega sirve para dejar constancia de que se ha entregado el envío al destinatario.

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