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Define Mercadotecnia
Sistema global de actividades de negocios proyectados para: planear, establecer precio, promover, establecer bienes y servicions que satisfacen deseos de clientes actuales y potenciales
7 grupos
1. Empleados
2. Consumidores
3. Proveedores
4. Competidores
5. Sociedad
6. Govierno
7. Accionistas
Cuales son los objetivos de la mercadotecnia?
Ganar Mercado y generar riquesas
En que se divide la administracion de la mercadotecnia?
1. Planeacion
2. Organizacion
3. Direccion
4. Integracion
5. Control
Define Alcance de la responsabilidad social
Significa inagar ante quien es responsable la empresa.
Cuales son los grupos ante los cuales se tiene responsabilidad social?
1. Empleados
2. Consumidores
3. Accionista
4. Comunidad
5. Proveedores
6. Competidores
7. Govierno
Cuales son los 3 objetivos basicos de la investigacion de mercado?
1. Social
2. Economico
3. Administrativo
Que es la matriz de FODAS
Herramienta estrategica de analisis de la situacion de una empresa. Su objetivo es obtener un claro diagnistico para poder tomar deciciones estrategicas.
Que son las Fortalezas?
Factores internos positivos que diferencian al programa de una empreza de otros de igual plaza.
Que son las Debilidades?
Elementos, que la empresa tiene y que constituyen barreras para lograr la buena marcha de la organizacion.
Que son las Oportunidades?
Factores positivos que se generan en el entorno y que una vez indentificados pueden ser aprovechados
Que son las Amenasas?
Son situacionales negativas, externas al programa o proyecto que pueden atentar contra este, con lo que llegado al caso, puede ser nesesario diseñar una estrategia adecuada.
Cuales son las 4 P de la mescla de Mercadotecnia?
Producto, Plaza, Precio, Promocion
Define Autoridad
Derechos inherentes a una posicion de dar ordenes y esperar que estas sean obedecidas
Define Poder
Capacidad de hacer, de cambiar de comportamiento o actitud a otros individuos
Define Influencia
Acciones o ejemplos que directa o indirectamente producen un cambio en el comportamineto de una persona o grupo.
Cuales son las caracteristicas del producto?
1. Marca
2. Etiqueta
3. Empaque
4. Imagen