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Cómo estudiar sus tarjetas
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5 Cartas en este set
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Herbert Simón
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plantea que los individuos tomamos decisiones parcialmente irracionales debido a nuestras limitaciones cognitivas es decir a falta de información o conocimiento sobre algo nuestros recursos de análisis y procesamiento de la información son insuficiente, esta teoría afirma que usamos los heurísticos al momento de encontrar soluciones ( se definen como las reglas generales y métodos más sencillos como por sentido común o lógica)
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sistema cognitivo
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el plantea que los individuos tenemos dos elementos al momento de tomar una decisión :
líneas de acción : internos del propio individuo( criterios, opiniones, vivencias, experiencias, sentimientos, etc) como un líder que autoriza hacer una tarea porque el ya tuvo experiencia en ese cargo ya tiene un criterio expectativas: el entorno todo el contexto que influye para la toma de decisiones analizará el tiempo y espacio en el que se encuentra. |
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divide el proceso
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1INTELIGENCIA: identificar cuál es el problema y diagnóstico
2 DISEÑO: se establece las posibles soluciones, define que objetivos alcanzaría cada solución. 3 SELECCIÓN: elige la alternativa más viable la que más convenga dependiendo los intereses 4 IMPLANTACIÓN: como su nombre lo dice ya está imolantado o en vigencia ahora solo se da seguimiento mediante un informe sobre el progreso de y si ha cubierto o no el objetivo esperado ( si funciona o que se puede hacer para optimizar ese recurso ? |
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primero
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para Simón el ser humano es un sistema cognitivo porque es inteligente, ya que es capaz de generar diversas alternativas de solución y poder disernir sus futuras consecuencias o efectos.
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Tipos de decisiones
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1 NO ESTRUCTURADA: no cuenta con un procedimiento formal, depende del buen juicio y valoración del líder, se lleva A acabó por niveles de la jerarquía altos un ejemplo sería un gerente que toma decisiones al momento y según lo que convenga a ambas partes sin afectar a terceros
2 ESTRUCTURADA: Repetitivo, rutinarias y con un procedimiento definido se lleva acabó por niveles bajos. un ejemplo sería que al hacer el pago de colegiatura perdieramos el baucher o mediante una transferencia depositarlo a otra cuenta, la escuela no está ajena a esas situaciones y ya hay una serie de pasos para poder resolver ese problema y obviamente no se lleva acabo por la directora 3 SEMIESTRUCTURADA: Solo una parte de la problemática tiene solución, se lleva acabó por niveles medios un ejemplo sería que en un súper se va la luz y los cajeros están pasando la mercancía, la empresa debe tener un sistema de emergencia que permita terminar la cobranza, no quede inconclusa y genere pérdidas. |
