que son las relaciones publicas?	es la administracion de relaciones entre una organizacion y sus publicos estrategicos , va orientada a conseguir credibilidad y confianza, mediante el desarrollo de planes y programas dirigidos a necesidades de c/u de los publicos objetivos
proceso de las relaciones publicas	investigacion accion comunicacion evaluacion
FUNDAMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS	La investigación La información El dialogo La creatividad y planificación Mensajes coherentes Las estrategias Control de calidad Protocolos
LOS ELEMENTOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS	Asesoría: aconseja a los directivos respecto a políticas, relaciones y comunicaciones. Investigación: define las actitudes y comportamientos con el fin de planificar las estrategias de las relaciones públicas. Esta investigación y análisis pueden utilizarse para (1) crear comprensión mutua o (2) influir y persuadir al público. Relaciones con los medios de comunicación: trabaja con los medios de comunicación social cuando pretende publicity o para que actúen en función de los intereses de la organización. Publicity: divulga mensajes planificados a través de medios de comunicación elegidos para fomentar los intereses de la organización.
elementos de las relaciones publicas	Relaciones con los trabajadores/miembros: sirve para responder a las preocupaciones, necesidades de información y de motivación de los trabajadores o empleados de una organización. Relaciones con la comunidad: planifica actividades con la comunidad para mantener un entorno mutuamente beneficioso, tanto para la organización como para la propia comunidad. Asuntos públicos: desarrolla una participación eficaz en la política pública y ayuda a la organización a adaptarse a las expectativas públicas. Asuntos gubernamentales: relaciones directas con los poderes públicos en nombre de la organización. El lobbismo es parte del programa de asuntos gubernamentales.
elementos de las rrpp	Gestión de conflictos potenciales (issues management): Identificación y resolución de diversos asuntos o temas que pueden afectar a la organización. Relaciones financieras: Creación y mantenimiento de la confianza de los inversores y creación de buenas relaciones con la comunidad financiera.
explique brevemente el proceso de las relaciones publicas	es un conjunto de acciones, cambios o funciones que implican un resultado. Investigación: ¿Cuál es el problema o situación? Acción: ( planificación de un programa) ¿Qué se va hacer al respecto? Comunicación (ejecución): ¿Cómo se informará al público? Evaluación: ¿Se logró llegar al público? ¿ Cuál fue el efecto?
NOTA DE PRENSA	Es un texto breve que anuncia una convocatoria o matiza una información. Siempre debe contener las palabras “nota de prensa”. No suele ser muy extensa, desarrolla dos o tres ideas solamente. El lenguaje debe ser directo, afirmativo y gramaticalmente básico.
COMUNICADO DE PRENSA	Al contrario que la nota, sólo desarrolla una idea inédita, una aclaración o añadidura a la información proporcionada antes. A veces sustituye a la rueda de prensa y, si la rueda se realiza, se elabora el comunicado para recoger qué a ocurrido en esa rueda. El comunicado se entrega junto al dossier. Debe ser breve, fácil de leer, conciso, con frases simples, sin giros gramaticales y con frases de sentido pleno.
CONFERENCIA O RUEDA DE PRENSA	Son reuniones convocadas por una empresa o sector para difundir una información relevante para los medios o el sector. Suelen ser muy efectivas.
DOSSIER DE PRENSA	Se trata de un conjunto de documentos sobre un tema monográfico que se envía a los medios para facilitarles la elaboración de una determinada información. Se suele distribuir como material complementario a los comunicados y a la rueda de prensa o amplía la información de la que ha versado la rueda.
REVISTA DE PRENSA	No es más que una selección de los artí***** publicados en prensa, radio y TV, donde se hace referencia a nuestra compañía o al sector relacionado con nuestra empresa o nuestros inversores.
PRESS KIT	Es una nota de prensa que se envía a los medios, tiende a contener la misma información que el argumento de ventas. El press kit es comúnmente usado para informar a los medios sobre un tema en particular en el cual contiene ciertos materiales promocionales que son usados por los medios para crear sus reportajes.
PITCH LETTERS	Es una breve carta o nota que se envía al director del periódico para intentar atraer su atención , para ofrecerle información con el fin de obtener cobertura mediática. Un pitch letter se destaca porque su publicación debería considerar que la información puede dar lugar a un articulo, fotografía o video.
Evento:	Es un suceso o actividad que se realiza en tiempo real, importante que reúne a un cierto número de pax, con un principio y final conocido previamente, el mismo se realiza en un lugar definido y adaptado para tal fin. Entre ellos, de índole corporativo, deportivo, religioso, turístico, educativo, popular, cultural o social.
Agencia:	Empresa destinada a gestionar asuntos ajenos o prestar determinados servicios.
Un acto en tiempo real:	sucede en un momento determinado, tiene un desarrollo, transita temporalmente (tiene un comienzo y un fin) implica protagonistas (convocantes y convocados) y acciones (todo aquello que sucede en el evento)
Eventos internos	Los eventos internos son aquellos que se realizan dentro de la empresa con su propio personal. Entre los que debemos mencionar • Comida de trabajo • Jornadas de capacitación • Family Day • Visita a la empresa • Integración • Aniversarios • Cumpleaños, etc.
Eventos externos	Son aquellos que la empresa lleva a cabo con el fin de dar a conocer sus productos y marca hacia el mercado. Son característicos: • Las jornadas de puertas abiertas • Lanzamientos de productos • Viajes de incentivo, entre otros
Eventos individuales	Un evento individual está desarrollado por una empresa para su público interno o externo. Por ejemplo • Visita a la empresa • Desayuno de trabajo
Evento Colectivo	Es promovido por una empresa o asociación con otras de un mismo fin o con quienes comparte un mismo objetivo o temática. Por ejemplo: • Exposiciones • Ferias • Congresos • Convenciones
Eventos presenciales	Son aquellos que se desarrollan en un espacio determinado y donde los asistentes concurren físicamente.
Los eventos virtuales	Se asisten de las nuevas tecnologías y de la comunicación vía internet y se desarrollan a través de plataformas virtuales y los participantes no se desplazan sino que intervienen desde sus propios sitios, desde distintos lugares del mundo. Se realizan numerosas ruedas de negocios y hasta exposiciones virtuales.
Almuerzo de trabajo	Son reuniones fundamentales para la buena imagen de la empresa y para las relaciones públicas con los clientes. Están dirigidas a ejecutivo empresariales y altos cargos de la administración pública. Su duración escila entre las dos horas aproximadamente. Pueden tener un lugar en lamisma empresa, si las dependencias están perfectamente acondicionadas, o fuera de ellas.
Aniversario:	Es el cumpleaños de la institución que se merece un acto conmemorativo para celebrarlo.
Charlas y coloquios	Reuniones y distarciones orales en las que se convoca a un número limitdo de personas para que debatan un problema, sin solemnidad ni excesivas preocupaciones formales y sin que necesariamente haya coincidir en algún acuerdo.
Conferencias	Son comparecencias públicas, de mayor importancia, para tratar diferentes asuntos de competencias. En ellas se ponen en marcha complejos, programas sociales, exposiciones y presentaciones.
Congresos	Son reuniones de personas, promovidas generalmente por una empresa o asociación, con la finalidad de sacar algo nuevo dentro del sector.
Exposiciones	Son presentaciones públicas de artí***** de industria o de artes y ciencias, para estimular la producción, el comercio o la cultura.
Ferias	Son la mejor manera para estimular la producción, el comercio, a la vez que se promueve el conocimiento y venta de un producto o servicio con periodicidad determinada.
Inauguraciones	Este acto permite dar a conocer al público las nuevas instalaciones o servicios, los directivos que la representan, el nivel de calificación de sus trabajadores; qué hacen y qué servicios o productos aporta tal empresa. Tiene como fin informar a la sociedad; por lo que se convocan a los medios de comunicación.
Recepciones	Son un tipo de acto o ceremonial en el que el anfitrión invita a diferentes personas para celebrar un acontecimiento o conmemoración. Consisten en un cóctel formal ofrecido por el anfitrión. Es privado cuando se trata de un acto familiar, de amigos o casero, y e s oficial cuando la recepción es ofrecida por una autoridad o personalidad pública.
Seminarios	En este tipo de eventos, los participantes se dedican a escuchar a los expertos, recibiendo capacitación y actualización de los temas tratados.
Plan de Relaciones Públicas	I.Introducción Nombre de la Empresa y sentido del mismo: Presentación de la empresa: Organización Institucional: Presentación del Plan
Misión	La misión se puede definir como la “razón de ser” de la empresa y es el concepto que distingue a una organización de otra. Es importante explicitarla porque ofrece a los colaboradores de la organización una unidad de sentido que trasciende las necesidades particulares, propicia una sensación de expectativas compartidas, consolida los valores entre los integrantes de la organización, otorga un sentimiento de pertenencia y gesta una “Cultura Institucional”.
Visión	La visión es una imagen de un estado futuro, deseado para las acciones de la organización. En otras palabras, es una descripción de lo que las cosas serían dentro de unos años, es un compromiso, y es el resultado de poner imaginación a los conocimientos a fin de proyectar un futuro posible que guíe las acciones.
Análisis FODA	El análisis FODA es una herramienta que se utiliza para detectar la relación entre las Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas de la empresa(de allí su nombre). Para así, poder diseñar estrategias y planes de acción acordes a la situación empresarial. En otras palabras, es un “diagnóstico organizacional”.
Objetivo	propósito preestablecido para ser alcanzado o logrado en un período de tiempo determinado.
Posicionamiento	Posicionamiento: imagen de un producto o servicio en relación con otros productos o servicios que compiten directamente con él y con otros comercializados o brindados por la misma firma. También, estrategias y acciones de una compañía cuya finalidad es distinguirla favorablemente de los competidores en la mente de los consumidores.
Público Objetivo	El público objetivo, o también llamado público target, es aquel al que la empresa apunta sus acciones. En otras palabras, es el cliente potencial de la organización o el colaborador interno que participa en toda la labor empresarial.
Resultados del Sondeo	Para poder analizar el público es necesario realizar un sondeo. Un sondeo de opinión es una encuesta que se utiliza para conocer las preferencias del público ante una serie de variables.
Estrategia	plan general de acción mediante el cual una organización busca alcanzar sus objetivos.
Cronograma	es una representación gráfica de un conjunto de hechos en función de tiempo.

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