Programa ERP	Sistema de planificación de las áreas de logística, producción, distribución. Se usa en sistemas.
Ética	Rama de la filosofía que estudia los actos humanos y su relación con el bien.
Área de Sistemas	Principales características de esta área funcional: × Telecomunicaciones × Redes × Mantenimiento de Sistemas × Seguridad informática × Análisis y diseño electrónico
Área de Finanzas	Principales características de esta área funcional: × Contabilidad general y costos × Crédito y cobranza. × Planeación financiera. × Impuestos × Análisis de riesgos
Área de Recursos Humanos	Principales características de esta area funcional: × Reclutamiento y selección × Sueldos y salarios × Capacitación y desarrollo × Higiene, salud y seguridad organizacional × Planeación y evaluación
Área de Mercadotecnia	Principales características de esta área funcional: × Promoción y relaciones públicas × Producto y Publicidad × Ventas y Precio × Investigación de mercados × Plaza y Distribución
Área de Producción	Principales características de esta area funcional: × Administración de materiales × Control de calidad × Procesos de manufactura × Almacenes e inventarios × Compras y Abastecimiento
Logística	Es la parte del proceso de la cadena de abastecimiento que planea, implementa y controla eficiente y efectivamente el flujo y el almacenamiento de bienes.
Siglo XXI	Las principales características de este siglo son × La automatización × Uso y manejo de las TIC's
Hardware	Conjunto de componentes físicos que integran una computadora, Mouse, teclado, etc (un dispositivo electrónico).
Productividad	Es la relación entre la cantidad de insumos para producir un bien o servicio y el resultado.
Organización	Personas que se unen con la finalidad de cumplir un objetivo en común con la utilización de recursos.
Misión	Es la razón de ser de la empresa, el encargo o servicio especial que una empresa se propone lograr.
Jerarquizacion	Implica la definición de la estructura de la empresa estableciendo centros de autoridad.
Planeación	Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo. × Misión × Visión × Objetivos × Estrategias × Presupuestos
Organización	Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo. × División de autoridades × Jerarquizacion × Agrupación de actividades × Simplificación de procesos × Departamentos
Dirección	Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo. × Toma de decisiones × Motivación × Comunicación × Liderazgo × Integración
Control	Son las principales actividades que se desarrollan en el proceso administrativo. × Definición de estándares. × Medición × Corrección × Retroalimentación × Técnicas y sistemas de control.
Staff	Este tipo de estructura surge de la necesidad de las empresas de contar con la ayuda especializada.
Manuales	Documentos que contienen en forma sistemática información acerca de la organización.
Frederick Taylor	Realizó un estudio de tiempos y movimientos en el trabajo. Supervisión lineal funcional.
Sociedad y Fundación.	Es la clasificación según su régimen jurídico. El orden es: Asociación, _____, Patronato y ______.
Presupuesto	Es un plan que representa la expectativa para un periodo futuro expresado en terminos cuantitativos tales como dinero, horas trabajadas, unidades producidas, etc.
Henri Fayol	Propuso los 14 principios universales de la administración. División del trabajo. Autoridad y responsabilidad, etc.
Administrar	Es el proceso para planear, organizar, integrar, dirigir y controlar los recursos de una empresa para cumplir con su objetivo.
Organigrama	Son la representación gráfica de los niveles jerárquicos de una empresa.
Recursos Humanos	Realizan las actividades para coordinar y optimizar las habilidades y competencias de los trabajadores.
Etapa de organización	Se encarga de determinar las jerarquías necesarias y la agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas dentro de un organismo social.
Objetivos	Son el resultado de lo que se espera obtener. Existen a corto, mediano y largo plazo.
Informática	Es la función del manejo de los sistemas de información.
Universalidad	Características de la administración. Fenómeno administrativo que se da donde quiera que exista un organismo social.
Edward Deming	Se le conoce como el padre de la calidad y de los 14 principios de la calidad.
Planeación	Es el proceso mediante el cual se obtiene una visión del futuro, se fijan objetivos y estrategias para cumplirlos.
Integración	Es la función donde se eligen y obtienen los recursos para la empresa y ponerla en marcha.
Abraham Maslow	Participó en la escuela del comportamiento humano con una pirámide de necesidades.
Departamento de Sistemas.	Son las funciones de este departamento. × Telecomunicaciones × Mantenimiento de dispositivos electrónicos × Seguridad de software
Elton Mayo	Establece el concepto de liderazgo, 8 horas de trabajo, técnica de la entrevista.
Unidad temporal	Característica de la administración. Cada organización la adapta a sus propias necesidades, según sus propios objetivos e intereses. Es dinámica.
Política ambiental	Es un conjunto de esfuerzos para conservar las bases naturales de la vida humana y conseguir un desarrollo sustentable.
Nómina	Es el formato que se utiliza para calcular los sueldos y salarios del personal.
Visión	Es la capacidad administrativa que tiene una empresa de situarse en un futuro de 5 años.
Publicidad	Es toda forma de comunicación pública cuyo propósito es influir en el comportamiento del consumidor o cliente.
ISO	Regula una serie de normas para fabricación, comercio y comunicación en todas las ramas industriales.
Empresa lucrativa	Son organizaciones que buscan obtener una ganancia económica con sus actividades.
Precio	Es el valor monetario de un producto o fe un servicio. Este lo asigna el fabricante, intermediario o la persona que comercialice con el.
Por actividad económica	Empresas divididas por ____ según son: × Industriales × Comerciales × De Servicio
Por su régimen jurídico	Empresas que son divididas por ____ según son: × Sociedad × Fundación
Por sus servicios	Empresas que son divididas por ____ según son de: × Salud × Educación × Transportes.
Mano de obra	Representa el factor humano de la producción, sin cuya intervención no podría realizarse la actividad manufacturera.
Materia prima	Es extraída de la naturaleza y se transforma para elaborar materiales que más tarde se transformarán en bienes de consumo.
Unidad jerárquica.	Característica de la administración donde se marcan los niveles de autoridad, los jefes, etc.
Reglas	Son normas precisas que regulan una situacuon en particular. No dan libertad de acción. Y se usan para poder controlar al personal.
Calidad	Es el cumplimiento de los requisitos para la satisfacción de las necesidades del cliente.
Tramo de control	Es el grupo de personas máximo que puede supervisar un jefe dentro de una empresa. Porque su se rebasa, se corren riesgos.
Kurt Lewin	Psicólogo alemán, terminó de cultura organizacional, 3 pasos: descongelar, movimiento, congelar.
Pronóstico	Son conjeturas sobre una situación futura considerando daros conocidos. Se usan para predecir una situación en específico.
Sindicato	Asociación de trabajadores constituida con el fin de mejorar las relaciones empresariales.
Departamentalización	Divide y agrupa a todas las personas que realicen funciones similares en unidades específicas. Trabajan mejor si estan unidas.
Producción	Es la transformación de insumos mediante la optimización y elaboración de productos o prestación de servicios enfocados en la satisfacción del cliente.
Liderazgo	Es el proceso de influir en las actividades que realiza una persona o grupo encaminados a establecer y alcanzar una meta. Se usa para lograr los objetivos de una empresa.
Control	Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se establecen los estándares para medir los resultados obtenidos con el fin de corregir las desviaciones, prevenirlas y mejorar.
Objetivos	Es un punto determinado donde se desea llegar. Deben ser claros, precisos y medibles.
Empresa	Organismo social en el que a través de la coordinación de recursos, se producen bienes y servicios que satisfacen las necesidades de la sociedad.
Relaciones públicas	Se utilizan para crear, mantener y mejorar la imagen de la organización y de sus productos ante los clientes y la comunidad en general.
Gestión	Función institucional global e integradora de todos los esfuerzos y conjuntos de una organización.
FODA	Es una herramienta administrativa que se usa para conocer la situación real de una empresa en un tiempo y espacio determinado.
Científica	Escuela a la que pertenecieron Henry Ford; Henry Gantt y Frank Gillbreth
Dirección	Etapa del proceso administrativo donde se guía a las personas a cumplir con sus objetivos, acompañandolas en el transcurso de sus actividades y el cumplimiento de sus objetivos específicos de trabajo.
Incentivos	Son recompensas que se le dan a los empleados por cumplir o superar sus objetivos de trabajo, se manejan para motivar a los trabajadores y puedes ser económicos o no.
Charles Babbage	Fue uno de los iniciadores de la ingeniería industrial y de la administraciob; desarrolló una máquina diferencial.
Robert Owen	Se refería a los trabajadores como máquinas vitales. Difundió la idea de la necesidad del bienestar social.
Programa	Establece la secuencia de las actividades para lograr los objetivos
Valores	Pautas de conducta o principios que orientan la conducta de los individuos de una empresa.
Max Weber	Perteneciente a la escuela estructuralista, modelo ideal de burocracia. Concepto de autoridad y de estructura organizacional.
Estrategias	Son los mecanismos que utilizamos para poder cumplir nuestros objetivos e implican recursos humanos, materiales y económicos.
Henry Ford	Creación de la línea de Producción o producción en serie. Establecimiento del salario mínimo por día y hora, jornada laboral de 8 horas.

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