Producto y servicio desde la óptica del marketing	Elemento para satisfacer necesidades y deseos de las consumidores
Componentes del producto	- Núcleo - Precio - Envasado - Marca - Diseño - Imagen
Características del servicio	- Intangibilidad - Inseparabilidad - Heterogeneidad - Caducidad
¿Para qué sirven las investigaciones de mercado?	Para detectar las necesidades y deseos de los posibles consumidores
Núcleo	Elementos físicos y técnicos del producto que lo hacen útil
Precio	Importe económico por el que se puede adquirir
Envasado	Elemento que sirve para proteger o contener el producto, y en conjunto de la etiqueta también es una herramienta de comunicación
Marca	Nombre o conjunto de grafías que dan a conocer el producto en el mercado
Diseño	Aspecto físico, volumen, forma y color que ayudan a que el producto se diferencie de la competencia
Imagen	Percepción que tiene el consumidor del producto
Estrategia	Acciones que realiza una empresa para realizar un objetivo
Tipos de productos	Bienes de consume e industriales
Bienes de consumo	Van destinados al consumidor final
Tipos de bienes de consumo	- Según su durabilidad - de consumo duradero - no duradero - Según los hábitos de compra - de conveniencia - de emergencia - rutinarios - impulsivos - de compra planificada - de especialidad - no buscados
Bienes industriales	Destinados al consumo de empresas que se dedican a la fabricación de otros productos
Tipos de bienes industriales	- Materiales y conjuntos incorporables - Materias primas - Conjuntos incorporables - Elementos destinados a la fabricación de otros bienes - Instalaciones - Equipos accesorios (maquinaria)
Dimensiones del producto	Producto básico, genérico, esperado, incrementado y potencial
Producto básico	Ofrece un beneficio básico para quien lo adquiere
Producto genérico	Incorpora elementos que lo equipate a otros productos iguales
Producto esperado	Darle al cliente lo que espera obtener
Producto incrementado	Incorporar un valor añadido para obtener una ventaja competitiva
Producto potencial	Incluye elementos que se pueden añadir al producto en un futuro
Los signos son apropiados para	Distinguir los productos o servicios del resto de empresas y ser representados en el registro de marcas
Características de la marca	- Sencilla y corta - Relacionada con el producto - Protegida legalmente
Elementos de una marca	1° grupo - producto - experiencia - percepción 2° grupo - nombre - icono
Tipos de estrategias de marcas	- Marca individual - Única - Derivada - Por líneas de productos - Con el nombre de la empresa y el individual en cada producto - Segundas marcas
Tipos de envases	- Primario o de venta - Secundario o colectivo - Terciario o de transporte
Funciones del envase	- Conservación - Protección - Seguridad - Manipulación
Condiciones del envase	Antes de comprar - identificar el producto y la marca - relacionar el continente con el contenido - anunciar el producto que contiene Después de adquirirlo - fácil de manipular - cómodo en posteriores usos
La etiqueta	Hace que se diferencie de sus competidores, comunica sus ventajas. Tiene una función informativa identificando el producto, su composición y contenido, fecha de caducidad, la utilización y la identificación del fabricante

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