De entre las siguientes estrategias, señale cuál es considerada una estrategia basada en los consumidores?	La penetración en el mercado
Si una empresa fija el precio de su producto en base a las condiciones competitivas del mercado, estaría empleando un método de determinación de precios	En función de objetivos de venta
A nivel MACROECONÓMICO, la distribución adquiere su importancia debido a que	Contribuye al equilibrio entre oferta y demanda
Dentro de las estrategias de comunicación en el canal, aquella en la que los esfuerzos de comunicación se orientan al consumidor se denomina	Estrategia de aspiración (pull)
¿Cuál de las siguientes NO se corresponde con una función estratégica que realicen los vendedores?	Estrategia intensiva
Señale de las siguientes alternativas cuál podría considerarse VERDADERA con respecto a la oferta: A) Las empresas presentan sus ofertas con la finalidad exclusiva devender B) El valor percibido de una oferta se corresponde con lasexpectativas que de ella tiene el consumidor C) Valor percibido y oferta es una misma cosa D) Una marca es la oferta de una empresa	Una marca es la oferta de una empresa
Dentro del macroentorno de marketing ¿qué factores podrían estudiarse de entre los siguientes?	Los patrones familiares
¿Cuál de entre las siguientes podría considerarse una estrategia basada en la competencia?	La diversificación
En base a la compra en la que se ve implicado, el producto puede clasificarse en:	Producto de conveniencia
De los siguientes elementos ¿cuál forma parte de la estructura del precio?	las barreras de segmentacion
La distribución como variable de marketing adquiere su importancia a nivel MICROECONÓMICO porque	Afecta directamente al resto de variables de marketing
De las siguientes ¿cuál es considerada una de las herramientas principales del mix de comunicación de la empresa?	La promocion de ventas
De los siguientes tipos de publicidad ¿cuál tiene como objetivo la creación de una demanda selectiva?	publicidad persuasiva
Señale la afirmación correcta con respecto a la estrategia de descremación	Suele tener un precio de reserva relativamente alto
Señale la afirmación correcta en relación al concepto de necesidad en marketing	Se produce cuando el ser humano siente falta o privacidad de algo
La función identificadora de la marca se suele completar con:	La del modelo, el envase y la etiqueta
La calidad funcional es la que hace referencia	A la manera en que el consumidor obtiene el servicio
Señale la afirmación correcta en relación al concepto de calidad técnica:	Se refiere, estrictamente, al servicio que recibe el cliente
La estrategia SEM hace referencia	Al modelo de publicidad pago por clic
Los blogs son una herramienta para el desarrollo de estrategias	SMO
Señale la alternativa que considere correcta en relación a la estrategia SERM	Gestiona y controla la reputación online de la empresa
Definición: necesidad	cuando el ser humano siente falta o privacidad de algo
Definición: deseos	Cuando estas necesidades se dirigen hacia objetos específicos que pueden satisfacerlas
Definición: demandas	son deseos de productos específicos, respaldados por una capacidad de pago (las empresas tienen que calcular no solo las personas que desean su producto, sino cuantas tendrían la posibilidad real de adquirirlo).
Definición: función de marketing	la de crear necesidades o deseos, pero realmente lo que hace es influir en los deseos.
CRITERIOS DE SEGMENTACION	GENERALES (Geográficos, demográficos, psicográficos) ESPECIFICOS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA (Frecuencia, fidelidad, grado de disponibilidad, bº. esperados, usos)
Definición: marca	es la oferta de una empresa concreta
Los canales del marketing	− Canales de comunicación − Canales de distribución − Canales de servicio	CDS
Definición: El entorno del marketing	todo aquello que es ajeno al área de marketing que escapan al control de dicho área y que puede tener un impacto sobre ella
microentorno	Interno (Organizacion y estructuras organizativas) Externo (Proveedores, competencia, publico objetivo, intermediarios)
Macroentorno	Entorno demografico, entorno economico, Politico-legal, sociocultural
Tipos de competencia	• De marca: productos con similares características, beneficios y precio. • De producto: misma clase de producto, pero distintas características, beneficios y precio. • Genérica: productos muy diferentes pero que resuelven el mismo problema, sustitutivos. • De presupuesto total: mismos recursos financieros de los consumidores
Definición: LA ESTRATEGIA EN MARKETING:	La estrategia de marketing forma parte de la estrategia general de la empresa y es la que define el plan de marketing.
Estrategias de marketing − Basadas en los consumidores	penetración en el mercado, ampliación del mercado objetivo, segmentación y posicionamiento a juicio del cliente	(PASp)
Estrategias de marketing − Basadas en la competencia	diversificación, posicionamiento competitivo, diferenciación	(DpD)
Principios de las estrategias de marketing	− Principio de fuerza − Principio de concentración − Principio de sinergia − Principio de seguridad − Principio de economía	(FCSSE)
Niveles dentro de la gestión del marketing	1. Planificar 2. Ejecutar 3. Controlar
Variables del marketing – mix	Producto, Promoción, Precio y Distribucion (Place)	PPPP
CLASIFICACIÓN DEL PRODUCTO EN MARKETING	En base a su naturaleza: Bienes y Servicios En base a su destino o uso final: Consumo o Industrial En base a la compra: - En función del tipo de compra: Conveniencia, Comparacion, Especialidad, no buscados. - En función del motivo de la compra: Racionales o emocionales - En función del tipo de comprador: Particulares, Estado...
Los signos y símbolos de la marca	Nombre y Logotipo
La función identificadora de la marca	se suele completar con la del modelo, el envase y la etiqueta.
Tipos de calidad:	Calidad física: depende de los productos físicos, aparatos y demás elementos tangibles. Calidad técnica: servicio que recibe el cliente. Calidad funcional: manera en que el consumidor obtiene el servicio
Definición: La cartera de productos	conjunto total de productos-servicios que una empresa oferta
Definición: Las líneas de productos	la cartera de una empresa se divide en líneas de producto
Características de la cartera o gama de productos	o Amplitud de la cartera: Número de lineas o Profundidad de la linea: Variedad y nº. de productos o Coherencia: relación entre las distintas líneas de productos
Clasificación de estrategias de producto:	-Estrategia de modificación: no se altera ni la amplitud de la cartera ni la profundidad de la línea -Estrategia de diferenciación: aumenta la profundidad de la línea -Estrategia de diversificación: aumento de la amplitud de la cartera
MÉTODOS DE DETERMINACIÓN DEL PRECIO	- En funcion de los costes - En funcion de la demanda - En funcion del objetivo de ventas - Fijacion estrategica del precio
ESTRUCTURA DEL PRECIO	Las barreras de segmentacion Las medidas de valor
Métodos de aplicación de la discriminación de precios	Precio distinto para cada cliente Descuentos en segundo mercado Descuentos por volumen de compra Descomposicion del precio en fijo y variable Promociones de venta Sobre lineas de productos Mediante paquetes de productos
Definición: Estrategia de descremación	El nuevo producto puede ser introducido a un precio alto (Apple)
Tipos de organización vertical:	Convencionales y Coordinadas
Formas de coordinación vertical	• Coordinación por fusión o adquisición: • Coordinación contractual: • Coordinación administrativa:
Estrategia de presión (push)	Se realiza de modo escalonado del fabricante al consumidor
Estrategia de aspiración (pull)	Orienta sus esfuerzos de comunicación en el comprador para que exija el producto en el punto de venta
Publicidad de Marca	De toda la cartera de productos
Definición: Relaciones publicas	Patrocinio de eventos culturales o ruedas de prensa
Definición: Audiencia	Numero de individuos expuestos a un medio
Definición: Cobertura	Parte de la audiencia que es publico objetivo
Definición: Cobertura neta	La cobertura una vez deducidas las duplicidades
Definición: Frecuencia	Numero de impactos de cada individuo
GRP	Frecuencia x cobertura
Funciones estrategicas de los vendedores	Comunicacion, persuasion, negociacion, planificacion, gestion.
Marketing relacional	Conseguir la fidelizacion
Funciones del Marketing directo	Maximizar la eficacia de los contactos con los cliente Incrementar las ventas y prescindir de intermediarios Facilita la comunicación
Herramientas tradicionales de marketing directo	Buzoneo, Mailing, telemarketing
La estrategia SEO	optimización para motores de búsqueda
La estrategia SEM	Publicidad pago por clic
La estrategia SERM	Gestión de la reputación en buscadores
La estrategia SMO	Acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades (Community Manager)
Malas practicas en internet	Cloacking, Texto oculto, Granjas de enlaces, paginas puerta, contenido duplicado
¿Cuál de los siguientes criterios puede considerarse un criterio general en el proceso de segmentación del mercado?: El ciclo de vida familiar La fidelidad a la marca Los usos esperados La frecuencia de compra	El ciclo de vida familiar
De entre las siguientes afirmaciones, señale cuál podría considerarse FALSA: El Marketing influye en los deseos a partir de determinados factores sociales La función del marketing es la de crear deseos Una necesidad se produce cuando el ser humano siente falta o privacidad de algo Los deseos pueden venir determinados por la sociedad en la que el individuo vive	La función del marketing es la de crear deseos
De entre los siguientes elementos ¿Cuál es considerado por Grant como uno de los cuatro elementos críticos para que una estrategia contribuya al éxito?: Tener un profundo conocimiento del entorno Plantear objetivos a corto plazo Implantar estrategias concentradas de alta rentabilidad Ninguna de las anteriores	Tener un profundo conocimiento del entorno
De entre las siguientes clasificaciones, ¿cuál no fue incluida por Kotler dentro de sus cuatro categorías de productos?: Servicios acompañados de algunos bienes Bienes tangibles puros Productos de consumo y productos industriales Ninguno de los anteriores	Productos de consumo y productos industriales
De entre los siguientes elementos ¿cuál es considerado el elemento distintivo más importante del producto?: La etiqueta El precio El envase Ninguno de los anteriores	Ninguno de los anteriores
De entre las siguientes consideraciones ¿cuál no es una de las que ha de tenerse en cuenta por la empresa a la hora de llevar a cabo sus políticas o estrategias de precio? : El precio influye directamente sobre el beneficio de la empresa El precio contribuye al equilibrio entre oferta y demanda El precio es la herramienta más directa frente a la competencia El precio es una de las variables de marketing que mayor efecto tiene sobre la imagen del producto	El precio contribuye al equilibrio entre oferta y demanda
Señale de entre las siguientes herramientas, cuál es considerada una herramienta de promoción: El marketing directo El marketing relacional El marketing neuronal Ninguna de las anteriores	El marketing directo
Sobre cuál de los siguientes elementos se han de tomar decisiones a la hora de diseñar una campaña publicitaria?: Los incentivos El mensaje Las ventas Los intermediarios	El mensaje
Señale de entre las siguientes afirmaciones con respecto a la promoción de ventas la que considere falsa: El principal elemento utilizado en toda promoción de ventas es un incentivo La acción tiene una duración definida y corta Sus efectos son siempre a corto plazo El fin último es conseguir un incremento de las ventas	Sus efectos son siempre a corto plazo
De las siguientes estrategias señale cuál hace referencia al conjunto de acciones llevadas a cabo en redes sociales y comunidades online con una finalidad publicitaria o comercial: La estrategia SMO La estrategia SEM La estrategia SERM La estrategia SEO	La estrategia SMO

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