¿En qué consiste el modelo de las 9P?	El modelo de las 9P es una estructura de mercadotecnia que amplía las tradicionales 4P (producto, precio, plaza y promoción), agregando cinco elementos adicionales: política (relaciones públicas con autoridades), public relations (relaciones públicas con la población), people (gente), proceso y physical evidence (evidencia física).
¿En qué consiste el modelo de las 3C?	Consiste en una estructura de análisis de marketing que considera tres elementos clave: el consumidor, la competencia y la compañía (u organización y sus recursos).
¿En qué consiste la mercadotecnia guerrillera?	Consiste en estrategias de marketing utilizadas por empresas pequeñas y medianas, así como por empresas familiares, que tienen recursos limitados en comparación con grandes corporaciones. Se centran en tácticas rápidas y enfocadas, como el cambaceo, el telemarketing, el volanteo y la mercadotecnia personalizada, para llegar a su público objetivo de manera efectiva y competir en el mercado.
¿En qué consiste en E-Marketing?	También conocido como marketing digital o mercadotecnia en línea, se refiere a todas las estrategias y técnicas de marketing que se aplican en el entorno digital, especialmente en Internet.
¿Cuál es la tesis principal que inspira las estrategias para océanos azules?	La tesis principal es la necesidad de dejar de lado la competencia destructiva entre las empresas y enfocarse en ampliar los horizontes del mercado y generar valor a través de la innovación.
¿Qué representan los océanos rojos y azules?	Los océanos rojos representan los mercados existentes en la actualidad, mientras que los océanos azules simbolizan ideas de negocio hasta ahora desconocidas, caracterizadas por la creación de mercados no explotados y oportunidades de crecimiento a largo plazo.
¿Cuáles son los principios fundamentales del océano azul?	1. Crear nuevos mercados de consumo. 2. Centrarse en la idea global y no en los números. 3. Ir más allá de la demanda existente. 4. Asegurar la viabilidad comercial del océano azul.
¿En qué consiste el marketing emocional?	El marketing emocional consiste en crear experiencias holísticas en los clientes a través de marcas que evocan percepciones sensoriales, afectivas y creativas.
¿Cómo puede Twitter ser utilizado en estrategias de marketing?	Se puede utilizar para publicitar productos, realizar investigaciones de mercado y mantener una comunicación directa con los clientes.
¿Por qué las redes sociales, incluyendo Twitter, son cada vez más importantes en el ámbito de la comunicación y el marketing?	Las redes sociales están ganando importancia en la comunicación y el marketing, especialmente entre los jóvenes. Su crecimiento se asemeja al del internet en general, lo que las convierte en canales efectivos para llegar a audiencias específicas y para promocionar productos y servicios.
Estrategia que enfatiza la rapidez y la capacidad de adaptación ante los cambios del mercado, permitiendo a las empresas tomar decisiones rápidas y eficientes para mantenerse competitivas.	Turbo Marketing
Aplicación de estrategias de marketing para promover y mejorar la imagen de una ciudad, tanto para sus residentes como para visitantes, resaltando sus características únicas y recursos para aumentar su competitividad.	City Marketing
Enfoque centrado en establecer y mantener relaciones sólidas y personalizadas con los clientes, anticipando y satisfaciendo sus necesidades individuales para fomentar la fidelidad y la rentabilidad a largo plazo.	Marketing Relacional o CRM
Método creativo que fomenta la innovación al romper con las convenciones y explorar nuevas perspectivas y enfoques para resolver problemas o desarrollar ideas, permitiendo la generación de soluciones originales y efectivas.	Mercadotecnia Lateral
Estrategias de marketing que aprovechan las redes sociales y otros medios para difundir el contenido de manera rápida y exponencial, generando interacciones y compartiendo mensajes de marca de forma orgánica y viral.	Marketing Viral
Enfoque que busca que las empresas contribuyan a causas sociales y humanitarias a través de la venta de productos, destinando parte de sus ingresos para apoyar iniciativas de responsabilidad social y ayudar a comunidades necesitadas.	Mercadotecnia de Causas Sociales
Utilización de técnicas de comunicación nemotécnica en las estrategias de mercadotecnia para mejorar la retención y comprensión del mensaje por parte del público objetivo.	Nemo Marketing
Estrategia que implica la toma de decisiones de marketing en tiempo real, basadas en la retroalimentación inmediata de los clientes y las tendencias actuales del mercado, permitiendo una respuesta ágil y adaptativa a las demandas del público.	Real Time Marketing
Conjunto de acciones estratégicas destinadas a fortalecer la relación con el cliente después de la venta, con el objetivo de fomentar la satisfacción del cliente, la fidelidad a la marca y el boca a boca positivo.	After Marketing
¿Cuál es el principal objetivo del sistema de calidad total aplicado a la mercadotecnia?	El principal objetivo es satisfacer al cliente anticipándose a sus necesidades y ofreciendo productos que cumplan con estándares de calidad consistentes.
¿Cuáles son los elementos clave que persigue el sistema de calidad total?	Los elementos clave incluyen conocer y ofrecer más de lo que requieren los consumidores, establecer estándares de calidad uniformes en todos los productos y promover una cultura organizacional enfocada en la mejora continua.
¿Quiénes fueron algunos de los precursores y defensores destacados del enfoque de calidad total?	Entre los precursores destacados se encuentran W. Edwards Deming, Joseph Juran, Philip Crosby y Kaoru Ishikawa, quienes enfatizaron la importancia del compromiso de la alta dirección y la participación de todos los empleados en la mejora de la calidad.
¿Cuáles son algunos de los estándares de calidad internacionalmente reconocidos?	Algunos de los estándares incluyen el Estándar Industrial de Japón para la Administración de la Calidad Total (TQM), las normas ISO-9000 de Europa y las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) y Normas Mexicanas (NMX) en México. Estos estándares garantizan la calidad de los productos y servicios y facilitan el comercio internacional.

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