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60 Cartas en este set
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Empresa
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Personas u organización que planean obtener ganancias mediante la oferta de peoductos que satisfacen necesidades
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Producto
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Bien o servicio que posee caracteristicas tangibles e intangibles, que proporcionanen satisfacción y bienestar
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Utilidad
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Diferencia entre costo de fabricar y vender un producto y lo que el cliente paga
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Organización sin fines de lucro
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Organizaciones que ofrecen bienes y servicios, pero no tienen el fin fundamental de lograr ganancias
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Grupos de interés
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Grupos que tienen interes enfocado en los resultados y en el exito de un empresa
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Un empresa, para ser rentabke debe...
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Tener calidad, eficiencia, etica y ademas tener responsabilidad social
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Participantes y actividades en las empresas
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Propietarios: aporte recursos iniciales.
Empleados: desempeñan actividad. Dueños: administran o delegan. Inversionistas: verdaderos dueños. Actividad central: satisfacer clientes. |
Fuerzas que la empresa no controla
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Ley.
Economia. Tecnología. Competencia. Ética. Interés social. |
Administración
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Coordina actividades de empleados para lograr objetivos, además de tener eficiencia y motivación.
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Marketing
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Todas las actividades dedicadas a ofrecer biemes y servicios que sarisfagan las necesidades y los deseos de los consumidores.
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Promoción
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Publicitar, oferyar, prolagandar, etc. Con el fin debcominicar bienes y servicios
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Finanzas
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Todas las actividades para obtener dinero y usarlo con efectividad
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Economía
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Estudio del mercado en que se distribuyen los recursos para producir bienes y servicios en un sistema social
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Recursos naturales
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Elementos no creados por el hombre
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Recursos humanos
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Capacidades fisicas y elementales que las personas usan para producir bienes y servicios
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Recusros financieros
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Fondos empleados para los recursos necesarios en la creación de productos
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Sistema económico
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Descripción de la manera en que una sociedad especifica distribuye sus recursos para producir bienes y servicios
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Solución problema demanda ilimitada/oferya limitada
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¿Que bienes y servicios y en que cantidad cada uno satisfaran las necesidades de los clientes?
¿Como, quien y con que recursos se producirán los bienes y servicios? ¿Como se distribuyen los bienes y servicios para llegas a los consumidores? |
Sistema de libre mercado
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Capitalismo puro.
Todas las decisiones son tomadas sin intervención del estado |
Derechos que deben existir para que el libre mercado funcione
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Derecho de propiedad y herencia.
Derecho de obtener utilidad (personas y empresas) y utilizatla como deseen. Derecho de tomar desiciones que determimen el funcionamiento de la empresa. Derecho de escoger la carreraque seguirán, bienes y servicios objetivos, domicilio, etc., recursos, etc. |
Demanda
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Número de bienes y servicios que se están dispuestos a comprar, a diferentes precios, en un mercado dado.
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Oferta
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Numero de productos que se están dispuestos a vender, a distintos precios, en un momento dado.
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Precio de equilibrio
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Precio donde coincide el numero de productos ofrecidos, asi como numero que se demanda, en un momento dado.
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Competencia
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Rivalidad entre las empresas para obtener el dinero de los consumidores.
Propicia la eficiencia y los precios bajos, pues ofrece los mejores productos al precio mas razonable. |
Competencia pura
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Estructura de mercado que se presebta cuando existen muchas empreaas pequeñas que venden un producto estandarizado.
Ninguno vende lo suficiente como para cambiar el precio del mercado. |
Competencia monopolica
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Esteuctura de mercado que se presenta cuando existen menos empresas que en competencia pura y casi no hay diferencia entre los bienes que se venden.
Cierto poder para cambiar el precio, esto gracias a que se puede utilizar publicidad y diferenciar el producto. |
Oligopolio
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Surge cuando hay muy pocas empresas que venden un producto. Existe gran poder de mercado, sin embargo, el precio suele mantenerse, ya que, un cambio en el precio puede provocar una respuesta en sus competidores .
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Monopolio
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Estructura de mercado que aparece cuando solo hay una empresa que ofrece un producto en un mercado dado.
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Expansión economica
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Situación presente cuando una emoresa aumenta y las personas ganan mas. Las compras incentivan a producir bienes y servicios, gracias a esto, se incentiva el empleo.
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Inflación
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Situación caracterizada por constante aumento de los precios.
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Contracción economica
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Desacelaracion de la actividad económica que se puede identificar por la baja de la ganacia, y durante la cual las empresas bajan producción y despiden
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Desempleo
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Situación en donde porcenyaje de la población quiere trabajo pero no puede encontrarlo
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Recesion
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Baja de la producción, empleo y el ingreso
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Depresión
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Estado en el que se presenta gran desempleo y ganancias de consumo y producción baja
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PIB
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Todos los bienes y servicios que produce un país por año
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Déficit presupuestal
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Situación de un pais en donde el gasto es mayor a la recaudación por concepto se impuestos
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Deuda nacional
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Dinero que un país debe a sus prestamistas
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Emprendedor
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Persona que, a cambio de una posible ganancia, arriesga patrimonio , tiempo y esfuerzo en el desarrollo de una manera novedosa de hacer algo o de un producto innovador
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Etica en los negocios
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Normas y principios que emplea la sociedad para definir la conducta correcta y la incorrecta en el centro de trabajo
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Etica empresarial
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Principios y normas que determinan la conducta aceptable en una empresa
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Responsabilidad social
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Obligaciom que tiene la empresa de maximizar su efecto positivo en la sociedad y de minimizar el negativo
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Cuestión ética
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Problema, situación u oportinudad identificable que demanda que la persona elija entre varias actividades que se catalogan como correctas o no, éticas o no
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Variables a considerar para detectar una cuestión ética
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Tamaño de la operación.
Historial de relaciones personales de la compañía. Otros. |
Ética
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Refleja cultura del lugar donde opera la empresa
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Conflicto de interes
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Situación donde existe la opcion de cuidar tus propios intereses o el de los demas, y se opta por los propios.
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Soborno
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Pagos, regalos o favores que buscan influenciar en el resultado de una desición
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Plagio
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Acto de adueñarse de la obra de alguien como propia sin mencionar la fuente
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Factores que influyen en desiciones éticas
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Normas morales personales.
Ocasión de observar una conducta no ética. Influencia de gerentes y compañeros de trabajo. |
Codigo de ética
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Reglas y normas formales que describen lo que una compañía espera de sus empleados.
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Delación
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Acto de un empleado que revela los actos indebidos de un empleador a autoridades, medios, etc
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Áreas de responsabilidad social
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Economica.
Legal. Ética. Voluntaria (filantropia). |
Responsabilidad voluntaria
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Actividad que puede no ser requeridas porque afectan el bienestar común y prestigio
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Ciidadania corporativa
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La medida con que las empresas cumplen con las responsabilidades legales, eticas, económicas y voluntarias que los grupos de interes han depositado en ellos.
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Relación con los empleados
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Empleados esperan un trabajo seguro y un oroceso justo ademas de que los mantengan informados de lo que ocurre en la compañía, que sus quejas sean escuchadas y un trato con equidad.
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Defensa del consumidor
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Actividad que desarrollan personas independientes, grupos y organizaciones con el objetivo de proteger sus derechos como consumidores
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Derecho a la seguridad
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Empresa no debe vender, consientemente, nada que pueda lesionar o perjudicar a los consumidores. Ademas las empresas deben proveer un lugar seguro para comprar.
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Derecho a la información
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Libertad del consumidor de que le sea accesible toda la información acerca de un producto antes de comprarlo.
(intrucciones de uso, etiquetas, etc.) |
Derecho a escoger
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Derecho a que los consumidores tengan acceso a una variedad de productos y servicios a precios competitivos.
Esto garantiza calidad y servicios satisfactorios a precios justos |
Derecho a ser escuchado
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Sus interese reciben plena y comprensiva consideración al momento de que el gobierno formule sus políticas. Además garantiza el trato justo a los consumidores que expresan quejas relativas a un producto adquirido.
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Relación con la comunidad
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Responsabilidad con las comunidades y sociedades en que operan para su bienestar general.
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