Relaciones Humanas	El estudio del comportamiento de las personas y los grupos en el contexto de las organizaciones
Motivación	Motor interno que dirige el comportamiento de una persona hacia sus metas
Moral	Actitud del empleado hacia su trabajo, empleador y compañeros
Premios intrínsecos	La satisfacción y la alegría personal personales que se sienten cuando se ha alcanzado una meta
Premios extrínsecos	Los beneficios y reconocimiento que provienen de otra persona
Teoria clásica de la motivación	Teoria que sugiere que el dinero es lo unico que motiva a los trabajadores
Piramide de Maslow	Teoría que coloca las cinco necesidades básicas de las personas (fisiologicas, de seguridad, sociales, de estima y de realización personal) en el orden que siguen los individuos cuando tratan de satisfacerlas
Necesidades fisiologicas	Las necesidades mas básicas que deben satisfacer los seres humanos: agua, alimento, resguardo y ropa
Necesidades de seguridad	La necesidad de protegerse contra daños fisicos y económicos
Necesidades sociales	La necesidad de amor, camaradería y amistad; el deseo de ser aceptado por otros
Necesidades de estima	La necesidad de respeto, tanto propio como proveniente de otros
Necesidades de realización personal	La necesidad de ser lo mejor posible, en la cuspide de la pirámide de Maslow
Factores de Higiene	Aspectos de la teoría de la motivación de Hezberg que se concentran en el marco laboral y no en el contenido del trabajo; algunos de estos aspectos son salarios adecuados, condiciones laborales comodas y seguras, politicas empresariales justas y seguridad de empleo
Factores de motivación	Aspectos de la teoría de la motivación de Hezberg que se centran en el contenido del trabajo; algunos de estos son sus logros, el reconocimiento, la participación, la responsabilidad y el avance
Teoría X	La visión de Mcgregor de la administración tradicional, según la cual se supone que a los empleados en general no les gusta trabajar y que se les debe obligar a cumplir con si labor
Teoría Y	La perspectiva de Mcgregor de una administración humanista, en la cual se supone que a los empleados les gusta trabajar y que, dadas las condiciones adecuadas, estos buscarán responsabilidades con el propósito de satisfacer sus necesidades sociales, de estima y de realización personal
Teoría Z	Filosofia de la administración que resalta la participación de los empleados en todos los aspectos de la toma de desiciones de la compañía
Teoria de la equidad	Teoría que parte del supuesto de que la medida en que las personas estan dispuestas a contribuir con una organización depende de cómo evalúen la igualdad o justicia de los premios que recibirán a cambio
Teoría de las expectativas	Teoria que parte del supuesto de que la motivación no sólo depende de la intensidad con que una persona desea algo, sino de la probabilidad de que lo obtenga
Modificación de la conducta	Cambiar el comportamiento y fomentar las acciones correctas relacionando las consecuencias de la conducta con la conducta misma
Rotacion de puestos	Cambiar a los empleados de un puesto de trabajo a otro con la intención de subsanar el aburrimiento que suele generar la especialización laboral
Ampliación del puesto	Añadir más tareas a un puesto en lugar de tratar cada una de ellas por separado
Enriquecimiento del puesto	Incorporar factores de motivación al puesto, como la posibilidad de obtener logros, reconocimiento, responsabilidades y ascensos
Horario flexible	Un programa que permite que los empleqdos elijan su hora de entrada y salida, siempre y cuando trabajen durante un periodo principal específicado
Semana laboral comprimida	Período de cuatro días (o menos) durante los cuales el empleado trabaja sus 40 horas
Puesto compartido	Dos personas que laboran medio tiempo para desempeñar un trabajo de tiempo completo

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