Son normas emitidas por organismos específicos	Estándares de calidad de software
Las normas de calidad de software más conocidas han sido desarrolladas por	Iso
Son un estándar de calidad para todo tipo de industrias; contiene una normativa específica para el desarrollo de software	Iso-9000
Menciona dos ventajas del uso de métricas	Determina la calidad del producto Evalúa la productividad de los desarrolladores
Son una medida cuantitativa que permite a la gente del software tener una visión profunda de la eficacia del proceso de software	Métricas del producto
Es un conjunto de prácticas disciplinadas para la gestión del tiempo y mejora de la productividad personal de los programadores	Psp
Es un método de establecimiento y mejora del trabajo en equipo para procesos de software	Tsp
Que es lo que proporciona el tsp	Proporciona directrices para ayudar a un equipo a establecer sus objetivos
Mencionar los dos componentes primarios que abarcan distintos aspectos del trabajo en equipo	Formación del equipo de trabajo Gestión del equipo de trabajo
Que significan las siglas cmm	Modelo de capacidad y madurez
Que es cmm	Es un modelo de evaluación de los procesos de una organización
Cuáles son los niveles del cmm	Inicial Repetible Definido Gestionado Optimizado
Menciona las 3 estructuras de moprosoft	Categoría de alta dirección Categoría de gerencia Categoría de operación
Menciona los procesos de la categoría operación	Administración específica de proyectos Desarrollo y mantenimiento de software
Provee y administra los recursos humanos y busca mantener un ambiente de trabajo adecuado en la organización	Recursos humanos y ambiente de trabajo
Provee, administra y mantiene las herramientas y repositorios que conforman la base de conocimiento de la organización	Conocimiento de la organización
Son los que dirigen a una organización y son responsables por su funcionamiento exitoso	Grupo directivo
Es el que solicita un producto de software y financia el proyecto para su desarrollo o mantenimiento	Cliente
Es el que incluye lo procesó necesarios para lograr la conclusión del proyecto o servicio	Tiempo
Es el trabajo por realizar para que cumplan con los requisitos o criterios de aceptación acordados al comenzar el proyecto o servicio	Alcance

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