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Estructura Formal
conjunto de pautas que interrelacionan las partes de una organización, establece las relaciones jerárquicas (verticales) y las relaciones horizontales (funcionales). regla también los vínculos entre los miembros de la organización, la coordinación de las actividades y el logro de los objetivos con la mayor eficiencia compatible con estos .Es la suma de los medios gracias a los cuales la organización logra dividir las funciones Y obtener la coordinación de las mismas a través de la distribución de cargos y tareas. Es la resultante de una subdivisión o factorización de objetivos principales de un sistema, representados en una escala jerárquica de menor complejidad.
en sentido figurado es el esqueleto de la organización
Premisas de la E.F
Alcance de control
Unidad de mando
Homogeneidad Operativa
Delegación Efectiva
¿que me permite contar con una buena estructura?
Obtener una mejor Administración
Facilitar la delegación de Autoridad
Orientar los esfuerzos de la Organización
Facilitar los procesos informáticos
Favorecer Procesos y Controles
Mejorar la eficiencia del tratamiento de los datos
Optimizar Planes de Capacitación.
Estructura Informal
Es la resultante de la Filosofía de conducción y poder relativo que tienen los miembros que componen a una organización, no por su posición en la estructura formal, si no por el poder de influencia que tienen sobre los otros miembros.
La Organización como un conjunto de Estructuras Basicas
Estructura Material: Es la conformación Fisica, los ambitos Edilicios, que en la medida de lo posible, debe corresponderse con la departamentalización funcional.
Estructura Adm: E.Objetivos, E.Decisiones, E.Autoridad, E. de Poder y Red Sociométrica.
Herrramientas de la E.F
Externas: Aspectos legales que pueden condicionar obligatoriamente a la empresa. Existe un Marco Legal, que es una normativa especifica según la actividad a desarrollar (marco regulatorio).
Internas: me demuestra o aclara algunos aspectos de la Organización. Por ejemplo su Función, Composición, Relaciones de dependencia, Procedimientos.
Se Materializan en Aspectos Teóricos
Manual de Organización
explica y detalla las características principales de la estructura formal. Determina Cuáles son las premisas de planeamiento, establece los objetivos, la lógica de la estructura seleccionada, detalla Cuáles son las funciones y sus funciones, cuál es la característica del cargo a ocupar, Cuál es la unidad de Mando, Cuáles son los criterios de depar aplicadas, Cuál es el alcance de autoridad, cuál es el criterio para la toma de decisiones , la línea de staff y autoridad de línea, los canales de comunicación, los sistemas de información y control interno.
Elementos Para Componer un M.O
Caracterisiticas de la O: Tamaño y Antiguedad de la O
Volumen de Act
Tipo juridico
Situación Patrimonial
Recursos Humanos y Materiales
Si tiene o no fin de lucro
Participación en el mercado
Caracteristicas del Contexto: Sistema Politico, economico...
Mercado Nacional o Internacional.
Situación Geografica.
Patrones Administrativos: Politicas Generales.
Objetivos Generales y Especificos.
Sitemas Decisorios (centralizados o descentralizados).
Asignación de Actividades.
Relaciones de autoridad (lineales y funcionales).
Requisitos del cargo.
Sistemas de información, canales de comunicación y Mecanismos de control Interno.
Debe ser de amplia difución en la Org
Contenido de un manual
Funciones Básicas
responsabilidades
Autoridad
Finanzas de su Departamento
Sistema de Información
Sistemas de Relaciones.
Ventajas de un manual
Son útiles para capacitar al Personal
Son Útiles para dirimir problemas de jurisdicción, superposición de funciones, resplnsabilidades y autoridades.
Ayudan a la Planificación, Cordinación y al control
Mantienen la homogeneidad de los Criterios.
cuales son sus limitaciónes? Exigen permanente actualización y no incorpora elementos informales, además de su costo.
Clasificación de los manuales
Manuales de: Organización
Politica
Procedimientos y Normas
Empleado
Procedimientos Múltiples.
Manual
Es un Tratado Breve, organizado como un cuerpo sistemático, en el cual se compendía lo mas esencial de una nateria. En el caso de las organizaciones sirve como medio de comunicación y coordinacción, que trasmite en forma ordenada información valida sobre determinados aspectos de aquellas, facilitando el desarrollo de actividades administrativas y operativas.
Organigrama
Es una representación Grafica de algunos aspectos (Jerarquía y Funciones) de la Organización o parte de ella, proviene del manual de Org, y puede ser representado miendiante distintos formatos.
Limitaciones y Formatos que tiene el organigrama
No me muestra los Ob principales dr la Emp
Ni las caracteristicas para ocupar un cargo dentro de ella.
Ni los Criterios para Toma de decisiones.
Tampoco cuales son los canales de comunicación o sistemas de información o mecanismos de control interno.
Los distintos formatos que puede tomas son: Circular, Semi circular, Afnor, Vertical y Horizontal.
Elementos que componen al Organigrama
Entegrama: Dentro de él se escribe la función, no debe ser sombreado ni coloreado
Lineas Horizontales: representan la relación entre las funciones
Lineas Verticales: representan las relaciones Jerárquicas
Tecnicas de diagramación
1) Símbolos: líneas y rectángulos
2) Contenido de los entegramas: Nombre del cargo, codígo del cargo, codificación presupuestaria, Alcance de control.
3) extención de los organigramas.
4) simplicidad.
5) equilibrio.
6) salida de las lineas.
Principios a tener en cuenta en su confección(organigrama)
1) Unidad de mando
2) Definiciones precisas de los niveles jerarquicos (Gerencia- Departamento- División- Sección).
3) Funciones Incompatibles (excepciones Empresas unipersonales).
4) Precisiones en las funciones de líneas y asesoramiento.
5) Alcance de Control
Manual de Procedimientos
Explica detalladamente los modos y como se deben ejecutar las actividades rutinarias, describiendo el orden y la secuencia de los diferentes pasos de las distintas operaciones, que en el conjunto de la organización, tienden a el cumplimiento de las actividades.
Cursograma
Es la Representación gráfica o esquema de UNA sucección de pasos o acciones, Predeterminado y Sistemático, que forman parte de un procedimiento o rutina administrativa, representada cada uno de aquellos por símbolos. Muestra el flujo, las decisiones y el numero de operaciones secuenciales para generar un bien o servicio.
define el punto de arranque, los sectores intervinientes, formularios a utilizar y puntos final de la actividad.
Esta representación deriva del manual de Procedimientos.
Tecnicas de Diagramación
1) Orientación del diseño.
2) ubicación de los símbolos
3)líneas de traslado
4)línea de toma de información
5)cruce de líneas
6)entrada y salida de líneas 7)formularios y sus copias
8)tratado de leyendas
pasos a seguir en la confección de cursograma
1) determinar el inicio y el fin de la gestión.
2) factores intervinientes.
3)documentación necesaria.
4)recorridos.
5)borrador.
6) consulta.
7) gráficos definitivos.
Formulario
son documentos impresos y/o informatizados que contienen información estructurada y predeterminadas acerca de un determinado aspecto, que debe ser complementado con más datos o información variable según cada aplicación, para satisfacer el objetivo específico y qué sirve como soporte y respaldo documental de una determinada actividad u operación. según su origen o usuario puede ser: interno, interno - externo, o externo. también puede ser obligatorio por normas legales y optativos propios de la organización.
Ejemplo de formularios internos: vale de caja
interno- externo: recibos, remitos, facturas.
externo: invitación de cotejo de precio, orden de licitación, orden de compras.
¿que es la departamentalización?
es la delegación de las actividades, implica transferir funciones,con su correspondiente autoridad, esto se manifiesta en la división de la organización en sectores o áreas según algún parametro que me permitan diferenciar sus actividades en unidades homogéneas, según sus objetivos especialización y complejidad.
Tipos de departamentalización:
Por Procesos- Función- Area Geográfica- Productos- Tipos de Clientes- Mixtas.
la Delegación Efectiva se sintetisa en...
Criterios de Departamentalización
es un proceso de agrupar actividades y tareas de acuerdo con las funciones principales desarrolladas por la empresa, como lo puede ser la producción, ventas y finanzas, tomando en cuenta el principio de especialización ocupacional.
La coordinación de las actividades se hacen mediante reglas y procedimientos teniendo en cuenta aspectos de la planeación.
Dep Por Función
Tipo De Dep
consiste en agrupar las actividades con respecto al área de donde se ejecutará el trabajo o área que cubrirá la empresa.
este tipo de departamentalización se suele utilizar cuando la empresa crecen abriendo sucursales o plantas en los lugares geográficos distinto al lugar de donde son originarios ocuando su crecimiento los conduce a penetrar un mercado.
Dep Area Geografica
Tip de Dep
la organización basada en la clientela implica la diferenciación y agrupación de las actividades de acuerdo al tipo de personas para quien se ejecutará el trabajo.
las características del cliente son: edad, sexo, nivel socioeconómico, tipo de consumidor, etcétera.
Departamentalización por clientes
Tipo de Dep
Se produce cuando las empresas que estaban departamentalización por funciones y que debido a la cantidad diversificada de productos o servicios que ofrece la empresa se queda pequeña.
También se utiliza para dar la misma importancia distintos productos.
Por Productos
El Lic. en Adm de Empresas Puede:
1) asesorar y participar en la planificación conducción y control de gestión de políticas del sector privado.
2) realizar diagnósticos, pronósticos y propuestas de acción a nivel gerencial del sector privado.
3) asesorar a personas físicas y jurídicas de carácter privado o mixto en lo relativo a su estructura, a la dinámica funcional de las mismas y a las relaciones inter e intra organizacionales que en ella tienen lugar.
4) diseñar e implementar sistemas y métodos adecuados para los procesos de información gerencial.
5) elaborar, dirigir,coordinar,ejecutar y evaluar planes,programas, proyectos en organizaciones privadas.
6) asesorar y participar en aspectos vinculados a los recursos humanos empresariales: relaciones industriales, sistema de remuneración, capacitación y formación.
7) diseñar, ejecutar y evaluar investigaciones referente a los niveles gerenciales de instituciones y organizaciones privadas.
Delegación
una persona encargada transfiere a la otra la realización de una tarea que le corresponde en su representación.
Es confiar en un colaborador la misión de conseguir un objetivo dejándole cierta iniciativa a la elección de los medios.
Lo que implica autoridad y la consecuente responsabilidad.
Aunque ésta se mantiene también en quien la delega.
Implica la obligación de rendir cuentas al superior por tareas que han sido delgada.
El Proceso de delegación Implica: determinar los resultados esperados asignar tareas
delegar autoridad
asignar y exigir responsabilidad
Sintetiza a la Delegación Efectiva.
Tipos de delegación
La Centralización de la toma de decisiones se produce cuando la autoridad se concentra en una o pocas personas y/ o niveles jerárquicos, o si están distribuidos entre muchos niveles o personas pero las atribuciones están acotadas.
O sea que hay poca delegación
La Descentralización de la Toma de decisiones se produce cuando la distribución de la autoridad y responsabilidad se dan varios niveles y personas.
Generalmente con márgenes flexibles de atribuciones.
La Toma de decisiones se va a ver afectada de acuerdo a si la estructura se encuentra fuertemente centralizada o descentralizada.