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Origenes de la teoría burocrática
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• Contradicción entre la teoría clásica y la de las relaciones humanas ()no permite enfoque global)
• Necesidad de un modelo organizacional racional (que contemple todo) • Tamaño y complejidad creciente de las empresas • Surgimiento de la sociología de la burocracia |
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Tipos de sociedad según weber
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• Tradicional
• Carismática • Legal, racional o burocrática |
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Características de la burocracia
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• Organización eficiente por excelente
• Define hasta en los mínimos detalles como deben hacerse las cosas • Ligada por nomas y regulaciones exhaustivas. Carácter legal • Estructura social legalmente organizada • carácter formal de las comunicaciones (requieren comprobación y documentación) • carácter racional y división del trabajo • impersonalidad en las relaciones personales (en términos de cargo y funciones) • jerarquía de autoridad • rutinas y procedimientos estandarizados • competencia técnica y meritocracia • especialización de la administración • profesionalización de los participantes • probabilidad de prever el comportamiento |
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Ventajas de la burocracia
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• racionalidad en relación con el alcance de los objetivos de la organización
• precisión en la definición del cargo • rapidez en la toma de decisiones • univocidad de la interpretación (reglamentación especifica y escrita) • uniformidad de rutinas y procedimientos • continuidad de la organización (sustitución del personal) • reducción de conflictos • constancia misma decisiones en diferentes momentos • confiabilidad • beneficios para las personas |
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racionalidad burocrática
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• adecuación de los medios a los fines
• medios eficientes para la implementación de las metas (org) |
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Disfunciones de la burocracia
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• interiorización de las reglas y apego a las regulaciones
• exceso de formalismo y papeleo • resistencia a los cambios • despersonalización de las relaciones • categorización como base del proceso de toma de decisiones • observancia excesiva de rutinas y procedimientos • exhibición de señales de autoridad • dificultad en la atención a clientes y conflictos con el publico |
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Dimensiones básicas de la burocracia
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• división del trabajo basada en la especialización funcional
• jerarquía de autoridad • sistema de reglas y regulaciones • formalizacion de las comunicaciones • impersonalidad de las relaciones entre las personas • selección y promoción de personas, basadas en la competencia técnica |
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Críticas a la burocracia
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• racionalismo excesivo
• mecanicismo y limitaciones de la teoría de la maquina • conservadurismo • enfoque del sistema cerrado • enfoque descriptivo y explicativo |
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Origenes de la teoría estructuralista
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• oposición entre las teorías de las relaciones humanas
• necesidad de visualizar la organización como unida social grande y compleja • influencia de estructuralismo en las ciencias sociales • nuevo concepto de estructura |
