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Frente

Cómo estudiar sus tarjetas

Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda

Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba

Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h

Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n

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qué es ...
una herramienta para analizar todas las actividades de una empresa.
modelo que clasifica y organiza los procesos de una empresa con el propósito de enfocar los programas de mejoramiento
para que sirve...
permite IDENTIFICAR y ANALIZAR actividades estrategicamente relevante para obtener alguna " ventaja competitiva"
actividades primarias de la cadena de valor
1. logistica interna
2. operaciones
3. logistica externa
4. marketing y ventas
5. servicio