ADMINISTRACION	ciencia social y disciplina que aplica el proceso administrativo que consiste en planear, organizar, dirigir y controlar a través del esfuerzo coordinado del grupo social, optimizando los recursos materiales,técnicos humanos y financieros con eficiencia y eficacia un fin común.
ADMINISTRACION CIENTIFICA	aplicación del método científico para definir tiempos y movimientos con el uso del cronometro para mejorar la productividad.
PROCESO ADMINISTRATIVO	planear organizar dirigir controlar
PLANEAR	se basa en la investigación se define el proposito de la organizacion
ORGANIZAR	determina quien hará las cosas y bajo que condiciones define una estructura del recurso humano
DIRIGIR	poner en acción lo definido en papel toma de decisiones
CONTROLAR	reune info sobre lo que se hace y lo que se deberia hacer
EPOCA PRIMITIVA	jerarquia division trabajo
PERIODO AGRICOLA	propiedad privada definicion de actividades por cualidades personales division del trabajo por genero y edad se distribuye el excedente de produccion
ANTIGUEDAD GRECOLATINA	supervision estricta del trabajo
FEUDALISMO	pago en especie por servicio prestado surgen los gremios pago por producto
REVOLUCION INDUSTRIAL	diversas corrientes del pensamiento administrativo aparece el salario caracter de ciencia a la administracion surge la especializacion
SIGLO XX	mejora de toma de decisiones por uso de la tecnologia de la informacion. se profecionaliza la administracion administracion aplicada en cualquier lugar
NIVELES GERENCIALES	GERENTE DE ALTO NIVEL ↑ GERENTE INTERMEDIO ↑ (if org chica=org.visible(false)); GERENTE PRIMERA LINEA O SUPERVISOR ↑ PERSONAL OPERATIVO↑
HABILIDAD CONCEPTUAL	se llevan a cabo en el pensamiento.
HABILIDAD HUMANA	necesaria para mantener una relacion armoniosa con el grupo social
HABILIDAD TECNICA	conjunto de conocimientos que auxilian en el desarrollo de actividades
PAPELES INTERPERSONALES	HOMBRE CLAVE LIDER INTERCOMUNICACION
PAPELES INFORMATIVOS	CENTRO DEL SISTEMA DIFUSOR INTERLOCUTOR
TOMA DE DECISIONES	EMPRENDEDOR SOLUCIONAR PROBLEMAS ASIGNAR RECURSOS NEGOCIADOR
ADAM SMITH	ANTECEDENTE DE TODOS LOS ADMINISTRADORES. padre de la administración secuestrado a los 4 años ingreso a la uní a los 14 años escribió "la riqueza de las naciones" división del trabajo y especialización diferencia entre valor de uso y valor de cambio.
TEORICOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA	FREDERICK TAYLOR FRANK GILBRETH LILIAN GILBRETH HENRY GANTT
TAYLOR	gerente general de la industria siderúrgica en la que inicio como obrero abandono la carrera de derecho buscaba la mejor forma única padre de la admin científica principios de taylor -planeamiento-preparación-control-ejecución-análisis y estudio del obrero. uso del cronometro p/definir tiempos y movs adiestramiento pagoxdestajo(pago x cant de productos generados)
FRANK GILBRETH	aprendiz de albañil discípulo de Taylor escribió "Motion Study" tuvo su propia empresa de construcción padre del eficientismo
LILIAN GILBRETH	ing. en psicologia industrial dio asesoria economica a algunos presidentes gringos tenia doctorado tenia estudios en psicologia ergonomia frase "aprovechar lo mejor del pasado, organizar el presente y planear el futuro"
HENRY GANTT	escribio "trabajo, salarios y beneficios" discipulo y colaborador de Taylor ing. mecanico sistema de bonificacion capacitacion y desarrollo(adiestramiento) sistema de incentivos diagrama de gantt
MATRIMONIO GILBRETH	micromomovimientos (THERBLIGS) uso de la tecnologia del cine sistem de tarjeta blanca
TEORICOS ADMINISTRACION GENERAL	HENRY FAYOL MAX WEBER
HENRY FAYOL	critico fuertemente al taylorismo proceso administrativo seis area funcionales basicas de cualquier industria obra "combustion de la ulla bato burgues nacio en turquia
MAX WEBER	origen aleman definio tipos de autoridad y de sociedad: -tradicional -carismatica -burocratica ideologia marxista modelo burocratico webereanob (disminuir corrup) obra "economia y sociedad"
TEORICOS ADMINISTRACION/ENFOQUE DE RECURSOS HUMANOS	ROBERT OWEN HUGO MUNSTERBERG ELTON MAYO ABRAHAM MASLOW
ROBERT OWEN	autodidacta defendio derechos de los niños padre de la pedagogia "mejorando el entorno se mejora el hombre" derecho a vivienda digna jardines industriales padre del cooperativismo "una fuerza de trabajo satisfecha es una fuerza de trabajo eficiente" "la mejor arma contra la delincuencia es la educacion" puso comida en las fabricas redujo jornada de trabajo fundo bolsa de cambio equitativo pionero del socialismo mejoro las condiciones del trabajo fundador del primer sindicato de trabajadores utopia New Harmony
HUGO MUNSTENBERG	germano-gringo medico-psiquiatra-psicologo aleman a favor del taylorismo aportaciones en la piscologia identifico que los colores,formas y medidas generan cambios psicologicos desarrollo test de capacidad profesional trabajo en el lab de psicologia de harvard
ELTON MAYO	australiano productividad provocado por los cambios de intensidad en la luz desarrollo los experimentos de Hawthrone destaco importancia de comunicacion interpesonl informal en las org. forma de pensar y ver al obrero es diferente desde un punto de vista gerencial que otro obrero
ABRAHAM MASLOW	hizo la piramide de necesidades -autorealizacion↑ -reconocimiento↑ -amor↑ -seguridad↑ necesidades fisiologicas↑ obra "psicologia del ser" el hombre busca la autorrealizacion pionero psicologia transpersonal fundador de la psicologia humanista
ENFOQUE CUANTITAVIO	"todo problema administrativo es relativo a las decisiones" "pensar antes de actuar" es un metodo deductivo aplica tecnicas cuantitativas para toma de decisiones aplicacion del metodo cientifico
KAORU ISHIKAWA	padre del enfoque de la calidad total" inge quimico "el control de la calidad implica a todos desde altos directivos hasta mas bajos niveles" "el hombre es bueno por naturaleza" definicion entre media y alta administracion destaca diferencias entre la admin oriental y occidental critica el modelo de produccion del occidente hizo 7 herramientas basicas -diagrama pescado-histograma-hoja de verificacion-grafico de pareto-diagrama de dispersion-muestreo estratificao-diagrama de flujo.
GENICHI TAGUCHI	inge mecanico SISTEMA OFFLINE-INLINE DISEÑO ROBUSTO FUNCION DE PERDIDA FILOSOFIA DE LA CALIDAD "es mejor rediseñar un producto que realizar mejoras"
SHIGERU MIZUNO	inge calidad se enfoca en optimizar los recursos de la emprersa hizo la CASA DE LA CALIDAD metodos estadisticos formacion de ciclos de calidad total programas de capacitacion de calidad total en todos los niveles.
CRITERIOS DE CLASIFICACION DE EMPRESAS	-por su magnitud de Recurso Humano -por el origen del capital -por su espacio territorial -por su actividad economica -por su actividad o giro
PRINCIPIOS GENERALES DE FAYOL	division del trabajo (producir + y mejor,especializar) autoridad y responsabilidad(p/ejercer aut need lider) disciplina(obediencia,ganas de trabajar) unidad de mando(1 sup 1 grupo) unidad de direccion(1 obj p/todos) subordinacion del interes particular al general remuneracion del personal (pago x trabajo) jerarquia(quien esta a cargo de quien) orden(1 lugar para cada cosa y cada cosa en 1 lugar) equidad estabilidad del personal iniciativa union del personal centralizacion(cabeza de mando)
LINEA DEL TIEMPO	ADAM SMITH 1723-1790 ROBERT OWEN 1771-1858 HENRI FAYOL 1841-1925 FREDERICK TAYLOR 1856-1915 HENRY GANTT 1861-1919 HUGO MUNSTENBERG 1863-1916 MAX WEBER 1864-1920 FRANK GILBRETH 1868-1924 LILIAN GILBRETH 1878-1972 ELTON MAYO 1880-1949 ABRAHAM MASLOW 1908-1970 KAURU ISHIKAWA 1915-1989 GENICHI TAGUCHI 1924-2012 SHIGERU MIZUNO 1926-?
DPTO. DE RECURSOS HUMANOS	1.- CONTRATACION Y EMPLEO 2.- CAPACITACION Y ENTRENAMIENTO 3.- SUELDOS Y SALARIOS 4.- RELACIONES LABORALES 5.- SERVICIOS Y PRESTACIONES 6.- SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL 7.- PLANEACION DE RECURSOS HUMANOS

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