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Teoría general de sistemas
Es una teoria que analiza la totalidad de relaciones entre ella y las externas con su medio.
Su objetivo es explicar generalidad y cimientos. También predice conducta futura.
Sistema
Conjunto de partes coordinadas (que forman un todo) , en interrelaciones para lograr objetivos.
Objeto
Cosa que ocupa un espacio y tiempo
Objeto abstracto
No ocupa espacio
Sinergia
Situación en donde la suma de las partes es diferente del todo.
Cuando el análisis de una de las partes no puede explica el todo.
Recursividad
El hecho de que un sistema esta formado por partes que son sistemas (subsistemas)
Objeto sinergico
Sistema
Foco recursividad
Características compartidas de elementos o totalidades de diferentes niveles de complejidad
Humano
Objeto distinto (en especie, tiempo y dinamica) a otro de ogual categoría, gracias a esto, pasa por un ciclo vital
Entropia (ley de entropia)
Tendencia de los sistemas de alcanzar su estado mas probable.
Se pasa de menos probable a mas probable.
Sistemas que se mantienen con baja entropia
Sistemas vivos o sistemas abiertos
Neguentropia
Medida de orden.
Metodo para mantener estacionario y aumentar la organización.
Extrae orden del entorno
Complejidad
Numero posible de estados que puede sumar cada parte y el numero peobable de interrelaciones entre esas partes
Maxima entropia
Situación donde los posibles estados de un sistema son igual de probables (no se puede decidir) o cuando existe exceso de información
Medir sistema abstracto
Se usa tiempo. (son ideas, conceptps, etc.)
Medir sistema concreto
Se utiliza el espacio-tiempo
Sistema abierto
Tiene la capacidad de introducir, transformar y extraer energia, es decir, transa con su medio
Sistema cerrado
Aquel que no transa con su medio
Sistema viable
Genera su propia entrada. A través de su corriente de salida, genera su corriente de entrada.
Caracteristicas sistema abierto
Corriente, proceso de transformación y la comunicación de retroalimentacion (para controlar)
Cantidad de energia en el sistema (ley de conservación)
Cantidad importada, menos, cantidad exportada.
Ley de incremento
Información que es importada, mas la que ya existe en el sistema
Corriente de salida positiva
Es útil a la comunidad
Para que el sistema sea viable...
Capacidad de autoorganizarse
Capacudad de autocontrolarse
Capacidad de autonomia
Autoorganización
Mamtemer estructura lermanente y modificarla de acuerdo a las exigencias
Autocontrol
Mantener principales variables dentro de los limites wie forman un área de normalidad
Autonomía
Tener cierto grado de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de la normalidad
La comunicación de retroalimentacion (feedback)
Información que indica como lo esta haciendo el sistema para lograr sus objetivos y que es introducida de nievo para lograrlos.
Mecanismo de control
Complejidad (simplificado)
Variedad de cada uno de los sistemas
Variedad
Numero de estados posibles que puede lograr un sistema o un compomente.
Foco de la variedad
Las interrelaciones, no la cantidad de partes
Cadena de valor
Herramienta que permite el analisi de las actividades organizacionales.
Objetivo cadena de valor
Hacer y desarrollar las actividades de su cadena de manera eficiente y diferenciada de su competencia
Utilidad
Caravteristica de un bien que lo hace capaz de satisfacer una necesidad
Valor
Medida cuantitativa de intercambio de un producto comporado con otras.
Cantidad de dinero que el cliente esta dispuesto a pagar por un producto o servicio.
Costo de producción mas un margen
Precio
Valor expresado en terminos de unidades monetarias y sus fracciones
Ingreso total
P x Q
Logística interna o de entrada
Actividades que implican mantencion de materiales y recursos , generalmemte para su buen funcionamiento.
Operaciones
Actividades Relacionadas con el Proceso productivo, asegurando calidad del producto o servicio, ademas de la preocupación de la tecnologia, procesos internos, lay out, otros
Logística externa o de salida
Eficacia de la distribución del producto o servicio, eficiencia en su despacho y colocación.
Preocupación por optimizar el uso de bodega, buena programación en el despliegue de los despachos.
Capacidad de flexibilidad de entrega.
(servicio) Seguimiento de clientes, preocupación por colocación de alumnos en el mercado laboral y su seguimiento
Marketing y ventas
Publicidad y promoción del producto
Servicios (empresas)
Garantias. Fomento practicas laborales, capacitación, ferias, etc.
Gestión recursos humanos
Compete gerencia de recursos humanos o "personal".
Definición de politicas de vinculación, retención, desarrollo y desvinculación
Infraestructura de la firma
Toda gestión y administración
Desarrollo de tecnicas
Parentes, loliticas de innovación l, inversión y desarrollo y creación de nuevos productos y servicios o actualizaciones
Aprovisionamiento o adquisición
Preocupación por materias primas e insumos para mantener la empresa.
También : convenio con proveedores
Analisis (analogía)
Foto del momento para verla después
FODA (DAFO)
Herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (amenazas y oportunidades)