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48 Cartas en este set
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Teoría general de sistemas
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Es una teoria que analiza la totalidad de relaciones entre ella y las externas con su medio.
Su objetivo es explicar generalidad y cimientos. También predice conducta futura. |
Sistema
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Conjunto de partes coordinadas (que forman un todo) , en interrelaciones para lograr objetivos.
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Objeto
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Cosa que ocupa un espacio y tiempo
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Objeto abstracto
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No ocupa espacio
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Sinergia
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Situación en donde la suma de las partes es diferente del todo.
Cuando el análisis de una de las partes no puede explica el todo. |
Recursividad
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El hecho de que un sistema esta formado por partes que son sistemas (subsistemas)
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Objeto sinergico
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Sistema
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Foco recursividad
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Características compartidas de elementos o totalidades de diferentes niveles de complejidad
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Humano
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Objeto distinto (en especie, tiempo y dinamica) a otro de ogual categoría, gracias a esto, pasa por un ciclo vital
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Entropia (ley de entropia)
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Tendencia de los sistemas de alcanzar su estado mas probable.
Se pasa de menos probable a mas probable. |
Sistemas que se mantienen con baja entropia
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Sistemas vivos o sistemas abiertos
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Neguentropia
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Medida de orden.
Metodo para mantener estacionario y aumentar la organización. Extrae orden del entorno |
Complejidad
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Numero posible de estados que puede sumar cada parte y el numero peobable de interrelaciones entre esas partes
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Maxima entropia
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Situación donde los posibles estados de un sistema son igual de probables (no se puede decidir) o cuando existe exceso de información
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Medir sistema abstracto
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Se usa tiempo. (son ideas, conceptps, etc.)
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Medir sistema concreto
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Se utiliza el espacio-tiempo
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Sistema abierto
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Tiene la capacidad de introducir, transformar y extraer energia, es decir, transa con su medio
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Sistema cerrado
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Aquel que no transa con su medio
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Sistema viable
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Genera su propia entrada. A través de su corriente de salida, genera su corriente de entrada.
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Caracteristicas sistema abierto
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Corriente, proceso de transformación y la comunicación de retroalimentacion (para controlar)
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Cantidad de energia en el sistema (ley de conservación)
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Cantidad importada, menos, cantidad exportada.
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Ley de incremento
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Información que es importada, mas la que ya existe en el sistema
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Corriente de salida positiva
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Es útil a la comunidad
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Para que el sistema sea viable...
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Capacidad de autoorganizarse
Capacudad de autocontrolarse Capacidad de autonomia |
Autoorganización
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Mamtemer estructura lermanente y modificarla de acuerdo a las exigencias
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Autocontrol
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Mantener principales variables dentro de los limites wie forman un área de normalidad
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Autonomía
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Tener cierto grado de libertad determinado por sus recursos para mantener esas variables dentro de la normalidad
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La comunicación de retroalimentacion (feedback)
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Información que indica como lo esta haciendo el sistema para lograr sus objetivos y que es introducida de nievo para lograrlos.
Mecanismo de control |
Complejidad (simplificado)
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Variedad de cada uno de los sistemas
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Variedad
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Numero de estados posibles que puede lograr un sistema o un compomente.
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Foco de la variedad
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Las interrelaciones, no la cantidad de partes
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Cadena de valor
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Herramienta que permite el analisi de las actividades organizacionales.
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Objetivo cadena de valor
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Hacer y desarrollar las actividades de su cadena de manera eficiente y diferenciada de su competencia
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Utilidad
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Caravteristica de un bien que lo hace capaz de satisfacer una necesidad
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Valor
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Medida cuantitativa de intercambio de un producto comporado con otras.
Cantidad de dinero que el cliente esta dispuesto a pagar por un producto o servicio. Costo de producción mas un margen |
Precio
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Valor expresado en terminos de unidades monetarias y sus fracciones
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Ingreso total
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P x Q
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Logística interna o de entrada
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Actividades que implican mantencion de materiales y recursos , generalmemte para su buen funcionamiento.
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Operaciones
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Actividades Relacionadas con el Proceso productivo, asegurando calidad del producto o servicio, ademas de la preocupación de la tecnologia, procesos internos, lay out, otros
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Logística externa o de salida
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Eficacia de la distribución del producto o servicio, eficiencia en su despacho y colocación.
Preocupación por optimizar el uso de bodega, buena programación en el despliegue de los despachos. Capacidad de flexibilidad de entrega. (servicio) Seguimiento de clientes, preocupación por colocación de alumnos en el mercado laboral y su seguimiento |
Marketing y ventas
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Publicidad y promoción del producto
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Servicios (empresas)
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Garantias. Fomento practicas laborales, capacitación, ferias, etc.
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Gestión recursos humanos
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Compete gerencia de recursos humanos o "personal".
Definición de politicas de vinculación, retención, desarrollo y desvinculación |
Infraestructura de la firma
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Toda gestión y administración
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Desarrollo de tecnicas
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Parentes, loliticas de innovación l, inversión y desarrollo y creación de nuevos productos y servicios o actualizaciones
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Aprovisionamiento o adquisición
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Preocupación por materias primas e insumos para mantener la empresa.
También : convenio con proveedores |
Analisis (analogía)
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Foto del momento para verla después
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FODA (DAFO)
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Herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (amenazas y oportunidades)
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