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23 Cartas en este set
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Relaciona los elementos de la comunicación en la siguiente situación. Sara circula por la carretera en su automóvil. De repente escucha la sirena de una ambulancia, por lo que se aparta, dejándole paso.
Emisor Canal Receptor Mensaje Contexto Codigo Retroalimentación |
La ambulancia,
El aire que transmite el sonido, Sara Dejar vía libre, dejar paso Situación de emergencia El sonido de la ambulancia Sara se aparta, dejándole paso |
Indica si las siguientes afirmaciones corresponden a la comunicación oral o a la escrita:
Consume más tiempo. El riesgo de interpretación personal es mayor. Se utiliza con frecuencia para explicar algo a un compañero. Es de gran utilidad cuando queremos que quede constancia de algo. Es más rápido |
Escrita
Oral Oral Oral Escrita Escrita |
Lee las siguientes situaciones e indica si se trata de información o comunicación.
El calendario laboral expuesto en el tablón de anuncios de la empresa Charla en la cafetería entre varios compañeros sobre una serie que han visto Llamada telefónica a recursos humanos donde nos responden una duda laboral Una reunión donde 2 compañeros hablan sobre el reparto de tareas de la jornada Un cartel sobre buenas prácticas en el lavado de manos Las noticias en televisión |
Información
Comunicación Comunicación Comunicación Información Información |
Relaciona los elementos de la comunicación con su definición.
Retroalimentación o feedback Contexto Mensaje Emisor Código Canal Receptor |
Respuesta del receptor al emisor después de haber recibido el mensaje
Situación real en la que se encuentran las personas que se comunican Información, ideas o sentimientos que se quiere transmitir El que transmite el mensaje y espera una reacción onjunto de símbolos o signos específicos empleados para expresar el mensaje Medio a través del cual se transmite el mensaje |
Las redes de comunicación informal como surgen:
|
Surgen de forma expontánea y al margen del organigrama o estructura formal de la empresa. Pueden resultar positivas o negativas.
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Completa el texto de forma ordena con la palabra correspondiente:
Registro lingüístico es la lingüística que cada de la sociedad requiere. Un usa un registro diferente en casa, al hablar con sus amigos o cuando discute un laboral con sus de la empresa. |
variedad
ámbito tecnico problema colegas |
Uno de los inconvenientes de la comunicación escrita es que es más lenta y rígida. v o f
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verdadero
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El receptor organiza el mensaje filtrándolo. Uno de estos filtros es el efecto halo, que consiste en:
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Utilizar un rasgo favorable o desfavorable para colorear todo lo que sabemos de esa persona.
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Las redes de comunicación en círculo tienen como característica:
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Dificulta la aparición de un líder.
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Una de las ventajas de la comunicación escrita es que el mensaje queda registrado y es más difícil de tergiversar.
v o f |
Verdadero
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Uno de los inconvenientes de la comunicación escrita es que no permite su lectura en caso de olvido. v o f
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Falso
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Relaciona etapas de la comunicación con su definición.
Emisión del mensaje Decodificación Codificación Recepción Configuración de la idea Retroalimentación o feedback |
Una vez codificado el mensaje, se elige un canal, se evitan interferencias y se emite
Interpretación y comprensión del mensaje una vez recibido Una vez elaborado el mensaje, se codifica en un lenguaje determinado El receptor recibe la información o el mensaje emitido El emisor siente la necesidad de transmitir una idea. Decide qué quiere decir, cómo, a quién Completa el proceso de comunicación al transmitir una respuesta e indicar que se comprende |
Rosa es una profesora nueva en un instituto.
Después de cuatro días de clase, decide poner a prueba a sus alumnos para comprobar si han asimilado bien los conceptos explicados. Pero cuál es su sorpresa al ver que ningún alumno ha comprendido sus explicaciones. Se pregunta, ¿qué es lo que ha pasado?, ¿por qué ha sucedido?. Decide investigar las causas y descubre que los alumnos han tenido una mala experiencia en esta asignatura y que sus conocimientos son mucho más bajos de lo normal. Además debido a las obras en el edificio anexo, en algunas ocasiones hay bastante ruido. Identifica las barreras con las que Rosa se ha encontrado al comunicarse con los alumnos. Razona tu respuesta. |
Rosa ha encontrado una serie de barreras en el proceso de comunicación que ha impedido que los alumnos hayan asimilado adecuadamente la información transmitida.
Barreras personales: · Sentimientos negativos que tienen los alumnos hacia esa materia lo que provoca un gran desinterés y falta de motivación. Barreras semánticas: · Nivel bajo de conocimientos del alumno lo que seguramente conlleve lagunas en el vocabulario y la terminología específica. Barreras físicas: · Ruido producido por las obras que se llevan a cabo en el edificio anexo. |
Identifica el tipo de comunicación (según la dirección del mensaje, la estructuración de la comunicación y el código utilizado) que se da en el siguiente supuesto:
"Alba, auxiliar de enfermería de esta clínica ha depositado una sugerencia sobre cuidados en el buzón a tal efecto de la empresa" |
Comunicación ascendente, formal y escrita
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Identifica el tipo de comunicación (según la dirección del mensaje, la estructuración de la comunicación y el código utilizado) que se da en el siguiente supuesto:
"La directora de Recursos Humanos cuelga en el tablón de anuncios una convocatoria de reunión para hablar sobre los turnos de vacaciones" |
Comunicación descendente, formal y escrita
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Relaciona los elementos de la comunicación en la siguiente situación.
Trabajando en la vela C del Hospital Álvaro Cunqueiro, Sabela le dice a Pedro: "He terminado el aseo del paciente de la habitación 303" Código Emisor Mensaje Canal Receptor Contexto |
Lenguaje oral
Sabela He terminado el aseo del paciente de la habitación 303 El aire que transmite la voz Pedro El trabajo |
Una barrera de la comunicación es:
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Todo obstá**** o dificultad que surge en el proceso de la comunicación y que impide que el mensaje se correctamente interpretado por el receptor.
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Una de las funciones que cumple la información ascendente es:
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Facilitar la participación de los trabajadores en la empresa.
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Completa el siguiente texto con la terminología correspondiente:
Cada profesión o actividad tiene un lenguaje que utiliza un o terminología propios y que le permiten con precisión y sin , los conceptos de su . |
específico
vocabulario expresar ambigüedades ámbito |
Las instrucciones de trabajo en la empresa se transmiten a través de:
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Comunicación descendente
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Identifica el tipo de comunicación (según la dirección del mensaje, la estructuración de la comunicación y el código utilizado) que se da en los siguiente supuesto:
"Inés pone una nota en los vestuarios del personal, informando sobre una cena de navidad y pidiendo a los que quieran ir que confirmen su asistencia" |
Comunicación horizontal, informal y escrita
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Una de las ventajas de la comunicación escrita es que el contacto es más frio y formal. f o v
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Falso
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Una de las ventajas de la comunicación no verbal es que aporta información sobre la personalidad o posición del interlocutor.
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Verdadero
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