organiza los recursos de la gestión	Administración
De dónde salen los recursos 1	gestión
grupo de personas que cuentan con una estructura y se esfuerzan para lograr metas que los individuos no podrían alcanzar solos	organización
tiene un grupo de subordinados planea organiza Y controla proceso administrativo la asignación de recursos materiales humanos financieros informáticos	gerente
tareas y actividades asociadas con la dirección de una organización o de sus unidades planeación organización dirección y control	administración
son los tres tipos de organizaciones	organizaciones no gubernamentales organizaciones no lucrativas organizaciones lucrativas
esta organización vende un producto o un servicio	organizaciones lucrativas
ofrece un recurso o servicio pero no lo Cobra sus recursos son por donaciones no de gobierno son de empresas o personas	organizaciones no lucrativas
reciben subsidio de gobierno	organizaciones no gubernamentales
todos sus objetivos deben estar expresados en metas y que sean alcanzables y cuantificables realizan una serie de actividades para alcanzar la meta proceso organizacional tener una estructura sistemática que Define el límite el comportamiento de sus miembros un organigrama. meta proceso administrativo organigrama	características de una organización
Son los únicos que no son tomados en cuenta en dos niveles organizacionales de la administración	empleado operativo
tiene un grupo de subordinados divide tareas y actividades es líder nato sabe el perfil y conoce a sus empleados	gerente
no supervisa y desempeña un trabajo	empleado operativo
alta gerencia gerente a nivel medio gerencia primera línea	niveles gerenciales
sólo una persona responsable de todo plantea la meta general	alta gerencia
gerente de departamento recibe la meta general y la pasa a su departamento	gerente nivel medio
estructura sistemática de personas que se reúnen para lograr algún propósito específico	organización
personas responsables de dirigir actividades cotidianas de los empleados no gerenciales supervisan y establecen filtros para generar cambios	gerentes de primera línea
constituye el proceso de conseguir que las cosas se hagan de manera eficiente y eficaz a través de las personas	administración
se refiere al conjunto de actividades en curso y relacionadas entre sí	proceso
significa hacer las cosas de manera correcta hacer las cosas bien y producir lo máximo a partir de una cantidad mínima de insumo	la eficiencia
hacer las cosas de la manera correcta o completar las actividades que ayudarán a la organización alcanzar sus metas	eficacia
se encarga de la planeación se encuentra en la cima de la organización establece el rumbo de la organización establece políticas de organización lo encontramos como director general presidente director de operaciones ceo	alta gerencia
está entre la alta gerencia y la primera línea administra a otros gerentes traducen la meta global a meta específica no conocemos como jefe de departamento jefe de unidad líder de proyecto etcétera	gerencia nivel medio
son los supervisores que dirigen a los empleados operativos	gerente primera línea
definir metas establecer una estrategia y desarrollar planes para coordinar actividades	planear
determinar lo que se necesita hacer cómo se hará Y quién lo va hacer	organizar
dirigir y coordinar las actividades laborales de los miembros de una organización	dirigir o liderar
monitorea las actividades para garantizar que se lleven a cabo según lo planeado	controlar
se refiere a categorías particulares del comportamiento administrativo	roles gerenciales
son los tres tipos de roles gerenciales	interpersonales informativos de decisión
aquellas que los gerentes emplean para analizar y diagnosticar situaciones complejas lo poseen los directores ayudan a ver cómo encajan las cosas y facilita la toma de buenas decisiones	habilidades conceptuales
implica trabajar bien con otras personas tanto individual como grupalmente contacto con trabajadores comunican motivan dirigen funden confianza y entusiasmo se encuentran el gerente medio y gerente de primera línea	habilidades interpersonales
comprende el conocimiento laboral específico y las técnicas necesarias para llevarlo a cabo conocimiento de competencias en campo especializado ingeniería en cómputo contador o manufactura importante en el nivel bajo de la Administración gerente de primera línea	habilidades técnicas
capacidad de un gerente para desarrollar una base de poder y establecer las conexiones adecuadas	habilidades políticas
todos los gerentes los deben de tener conceptuales interpersonales técnicas	habilidades gerenciales generales
son opcionales derivan de los generales y se pueden trabajar	habilidades gerenciales específicas
plan general va de la mano con la meta de alta gerencia	estratégicos
es el conjunto de planes que forman una estrategia	planos tácticos
conjunto de habilidades conocimiento valores para desarrollar el trabajo muestra que las personas son competentes para desarrollar un trabajo y la personalidad no se toma en cuenta ni se cambia	competencias gerenciales
mejores formas de administrar administramos y somos administrados abarca Campos como conocimiento organizacional funcionamiento de la organización y recursos humanos cada vez debemos ser más eficaces y eficientes administramos todo lo que sucede Cómo fluye la organización Cómo interactúan los medios de departamentos y las áreas que abarca la producción	importancia de la administración
padre de la Administración fue el primero en hablar de administración	Taylor
principios del siglo 20 hace una serie de pasos para realizar un proceso administrativo de 5 pasos	Henry Fayol
son los cinco pasos propuestos por Henry Fayol	planear organizar dirigir coordinación control
características del proceso administrativo	interdependientes suceden al mismo tiempo conjunto de partes relacionados entre sí
porque se dice que el proceso administrativo es interdependiente	no se puede ser una sin la otra
porque se dice que el proceso administrativo sucede al mismo tiempo	siempre están funcionando los planes no siempre es el mismo plan pero siempre es el mismo proceso
en esta era no existía una jornada laboral había trabajo infantil no había acceso a la educación pública no había condiciones laborales no había un sistema productividad muy baja y no había motivación no existía el sistema de calidad	la era premoderna
pensador de la era premoderna que hablaba de la división del trabajo para volver especialista a quien lo realizaba economizar el tiempo y agilizar el proceso habla sobre líneas de producción y aún son vigentes hoy en día(organigrama)	Adam Smith
siglo 18 Gran Bretaña sustitución de la mano de obra por máquinas producción en masa se le paga igual al adulto y al niño en una empresa	revolución industrial
padre de la administración aplica el método científico para mejorar el trabajo división de empleados gerentes y operarios escribió el libro principios de la administración científica mejor manera de hacer una tarea motivación planes e incentivos salariales incrementa la producción en 200% identifica dos niveles gerenciales gerente y operario	Frederick Taylor	enfoque clásico administración científica
desarrollan el Therblings Qué incluye a 17 movimientos de manos y dicen Cómo usar la herramienta eliminación de movimientos inútiles del cuerpo y manos	Frank gilbreth y Lillian gilbreth
aumenta la eficiencia del trabajador mediante incentivos le pagaba al que terminará antes de lo planeado gráfica de gantt	Henry Grant
son las principales figuras de la administración científica	Fayol y Taylor
tiempos donde la calidad es baja producción requería muchas mano de obra se genera Elevar eficiencia de la producción	importancia de la administración científica
creó el concepto de la burocracia división del trabajo en jerarquías implementar reglas y reglamentos es impersonalidad reconstrucción selectiva del mundo real prototipo	Max Weber
implementa el proceso administrativo y los 14 principios de la administración Qué son los siguientes división del trabajo autoridad disciplina unidad de Mando unidad de dirección subordinación de los intereses individuales al interés general remuneracion centralización cadena escalar orden igualdad estabilidad de los cargos personales iniciativa espíritu del grupo	Henry Fayol
aminorar el sufrimiento de la clase obrera propuso un lugar de trabajo idealista aborda el trabajo infantil la educación pública para todos y que se establezca una jornada laboral	Robert Owen	recursos humanos
estudió científico del comportamiento humano desarrolla métodos de capacitación y estudia la conducta humana y técnicas de motivación	Hugo munsterberg	recursos humanos
transición de administración científica a recursos humanos empresas fundamentadas en ética del grupo y no en el individualismo los gerentes recurren a la experiencia y a los conocimientos y no a la autoridad formal	Mary Parker follet	única mujer en el proceso administrativo
organizaciones impersonales y como sistemas sociales que requieren cooperación humana burocracia + ser humano	Chester barnard
jerarquía de las necesidades humanas padre de la psicología humanista	Abraham maslow
es la jerarquía de las necesidades humanas según maslow	fisiológicas seguridad sociales estima autorrealización
desarrolló la teoría x y ye sus teorías junto con las demás lo son la base de las teorías contemporáneas de la motivación	Douglas mcgregor
teoría hecha por mcgregor que dice que las personas tienen una visión negativa poca ambición evitan responsabilidades y necesitan estar sometidos al control	teoría X
teoría propuesta por mcgregor las personas tienen una visión positiva disfrutan su trabajo buscan y aceptan responsabilidades gran carga de responsabilidad	teoría y
realizó cuatro estudios del comportamiento y producción estableció periodos de descanso estudio de la iluminación teoría de las relaciones interpersonales	Elton mayo
teoría interdisciplinaria ofrece principios generales de las ciencias teoría general de sistemas e interacción de empresas con los medios reduccionismo las cosas se descomponen la más simples pensamiento analítico y mecanicismo	laudwing van bertalantty	enfoque sistemático
aplicación de métodos matemáticos para toma de decisiones tecnicas investigación para la toma de decisiones	enfoque cuantitativo

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