1. ¿Cuál de las siguientes NO es una característica incluida en la definición de “organización”? a. Son entidades sociales. b. Están dirigidas a metas. c. Tienden a la desestructuración. d. Son diseñadas con una estructura deliberada.	c. Tienden a la desestructuración.
La dimensión estructural de una organización que hace referencia al nivel de educación formal y la capacitación de los empleados es: a. Tecnificación. b. Profesionalismo. c. Especialización. d. Burocratización.	b. Profesionalismo.
El enfoque de la teoría de la organización es en un nivel de análisis: a. Organizacional. b. De grupo. c. Individual. d. Del ambiente externo.	Organizacional.
La responsabilidad primaria de la alta dirección es determinar _____, estrategias y ______ de una estructura de organización. Las palabras que reemplazan los espacios son, respectivamente: a. Metas, el diseño. b. Filosofía, enfoques. c. Metas, enfoques. d. Filosofía, el diseño.	a. Metas, el diseño
En el modelo de las “estrategias competitivas de Porter”, los dos factores que evalúan los administradores en su uso son: a. Ventaja competitiva, enfoque a bajo costo. b. Campo competitivo, diferenciación. c. Bajo costo, diferenciación. d. Ventaja competitiva, campo competitivo.	d. Ventaja competitiva, campo competitivo.
El modelo de valores competitivos es un modelo de efectividad integrado que combina varios indicadores de efectividad. De éste se desprenden 4 modelos de valores de efectividad, cuál de estos NO es uno de ellos: a. Modelo de sistemas abiertos. b. Modelo de recursos óptimos. c. Modelo de meta racional. d. Modelo de relaciones humanas.	b. Modelo de recursos óptimos.
En ____________ está reflejado la estructura de la organización, es una gráfica que representa de manera visual todas las actividades y procesos de una organización, permitiendo visualizar sus diferentes partes, cómo se relacionan esas partes entre sí y cómo cada posición y departamento encaja en el todo. El concepto que va en el espacio es: a. El manual de puestos. b. El diagrama de procesos. c. El organigrama. d. El protocolo de producción.	c. El organigrama.
El proceso que describe cuando una organización cambia y se dirige a una estructura horizontal, se llama: a. Reingeniería. b. Horizontalización. c. Acomodación. d. Adaptación.	a. Reingeniería.
¿Cuál de los siguientes NO es un síntoma de deficiencia estructural?: a. La toma de decisiones se demora o carece de calidad. b. La organización no responde en forma innovadora a un entorno cambiante. c. Es evidente que hay mucho conflicto. d. La alta dirección quiere rediseñar la organización.	d. La alta dirección quiere rediseñar la organización.
La diferencia principal entre el ambiente de tareas y el ambiente general es que: a. El primero incluye los sectores que interactúan e impactan a la organización, mientras que el segundo los que lo hacen en otros mercados. b. El primero incluye los sectores que interactúan e impactan directamente a la organización, mientras que el segundo los que lo hacen indirectamente. c. El primero incluye los sectores que interactúan e impactan profundamente a la organización, mientras que el segundo los que lo hacen superficialmente. d. El primero incluye los sectores que interactúan e impactan la alta dirección de la organización, mientras que el segundo los que lo hacen en los niveles bajos de la organización.	b. El primero incluye los sectores que interactúan e impactan directamente a la organización, mientras que el segundo los que lo hacen indirectamente.
¿Cuántos marcos de referencia para la evaluación de la incertidumbre ambiental se producen de la combinación de las dimensiones “estabilidad” y “complejidad”? a. 2. b. 4. c. 6. d. 7.	b. 4.
Las organizaciones pueden adoptar dos estrategias para el manejo de recursos en el entorno externo, una es modelar el dominio ambiental, y la otra es: a. Participar en otros mercados. b. Participar en convenios estatales. c. Buscar recursos en un panorama ambiental más amplio. d. Establecer enlaces favorables con elementos claves en el ambiente.	d. Establecer enlaces favorables con elementos claves en el ambiente.
Los factores del marco de referencia que permiten identificar los 4 enfoques de relaciones interorganizacionales; dependencia de recursos, red de colaboración, ecología de la población e institucionalismo, son: a. Tipo de organización y relación de la organización. b. Objetivo de la organización y relación de la organización. c. Tipo de organización y objetivo de la organización. d. Estructura de la organización y relación de la organización.	a. Tipo de organización y relación de la organización.
Los tres principios que conforman el modelo de ecología de la población y definen el proceso de cambio en la población son: a. Búsqueda, variación, retención. b. Variación, selección, mantenimiento. c. Variación, selección, retención. d. Búsqueda, selección, mantenimiento.	c. Variación, selección, retención.
Cuando dos organizaciones que operan en el mismo campo tienen una estructura y enfoques comunes se dice que tienen: a. Igualdad institucional. b. Equivalencia institucional. c. Conexión institucional. d. Similitud institucional.	d. Similitud institucional.
¿Cuál de los siguientes no es uno de los factores importantes que motivan a las organizaciones a expandirse internacionalmente: a. La economía de escala. b. La economía de alcance. c. Los gastos fiscales. d. Los factores de producción de bajo costo.	c. Los gastos fiscales.
¿Cuántas etapas tiene el proceso de desarrollo o evolución internacional de una organización?: a. Dos. b. Cuatro. c. Cinco. d. Seis.	b. Cuatro.
En una _________________ se divide el mundo en regiones, cada una de las cuales reporta al director general, y cada región tiene pleno control de las actividades funcionales de su área. El concepto que va en el espacio es: a. Estructura geográfica global. b. Estructura de producto global. c. Estructura matricial global. d. Estructura divisional global.	a. Estructura geográfica global.
La escala o clasificación desarrollada por Woodward para organizar las empresas de la industria manufacturera, se basa en: a. La cobertura de su proceso de manufactura. b. La diversidad técnica de su proceso de manufactura. c. La complejidad técnica de su proceso de manufactura. d. La variedad de productos derivados de su proceso de manufactura.	c. La complejidad técnica de su proceso de manufactura.
¿Cuál de las siguientes características NO es de las tecnologías de servicio?: a. La calidad es medida directamente. b. Es muy importante el elemento humano. c. La ubicación de la institución es muy importante. d. El tiempo para una respuesta rápida es requerido usualmente.	a. La calidad es medida directamente.
El marco de referencia para las tecnologías departamentales desarrollado por Perrow forma las siguientes 4 categorías principales de tecnología: a. Rutinaria, espontánea, de ingeniería, no rutinaria. b. Rutinaria, artesanal, de ingeniería, no rutinaria. c. Artesanal, espontánea, de ingeniería, rutinaria. d. Artesanal, espontánea, de ingeniería, no rutinaria.	b. Rutinaria, artesanal, de ingeniería, no rutinaria.
Los sistemas de información de las organizaciones y los departamentos se pueden clasificar en 2 tipo según su propósito principal, estos son: a. Información para el control e información para la expansión. b. Información para la toma de decisiones e información para la especialización. c. Información para la toma de decisiones e información para el control. d. Información para la expansión e información para el control.	c. Información para la toma de decisiones e información para el control.
Según el modelo de control de realimentación, los cuatro pasos clave son; fije objetivos estratégicos, __________________, mida el desempeño actual y compare estándares, y tome acciones correctivas como sean necesarias. En el espacio va el paso: a. Desarrolle un piloto. b. Diseñe un plan de acción. c. Difunda los objetivos estratégicos. d. Establezca estándares de desempeño.	d. Establezca estándares de desempeño.
¿Cuál de las siguientes implicaciones en el diseño de la organización NO tienen que ver con el impacto de los avances en la tecnología de la información?: a. Pequeñas organizaciones. b. Disminución en la oferta de servicios. c. Una coordinación horizontal mejorada. d. Estructuras organizacionales descentralizadas.	b. Disminución en la oferta de servicios.
Uno de los factores que NO inclina la balanza a favor de un tamaño grande de una organización es: a. Un alcance global. b. Una economía de escala. c. Una estructura plana, flexible. d. Un mercado estable.	c. Una estructura plana, flexible.
Las cuatro etapas del ciclo de vida de la organización en orden son: a. Etapa empresarial, etapa de elaboración, etapa de crisis, etapa de formalización. b. Etapa empresarial, etapa de colectividad, etapa de formalización, etapa de elaboración. c. Etapa de colectividad, etapa de formalización, etapa de crisis, etapa empresarial. d. Etapa de colectividad, etapa de formalización, etapa de elaboración, etapa empresarial.	b. Etapa empresarial, etapa de colectividad, etapa de formalización, etapa de elaboración.
¿Cuál de las siguientes NO es una estrategia de control organizacional: a. Clan. b. Mercados. c. Burocrático. d. Estratégico.	d. Estratégico.
_____________ sirve para cumplir dos funciones fundamentales en las organizaciones, la primera es integrar a los miembros para que sepan cómo relacionarse y la segunda es ayudar a la organización a adaptarse al entorno externo. El concepto que va en el espacio es: a. La cultura. b. El diseño. c. La comunicación. d. La horizontalización.	a. La cultura.
¿Cuántas categorías o tipos de culturas se pueden identificar de la relación de las dos dimensiones “necesidades del entorno” y “enfoque estratégico”: a. 2. b. 3. c. 4. d. 5.	c. 4.
¿Cuál de las siguientes NO es una fuente de valores éticos en las organizaciones?: a. La ética personal. b. Interesados externos. c. Cultura organizacional. d. La alta dirección.	d. La alta dirección.
El cambio ______ rompe el marco de referencia de la organización y a menudo crea un nuevo equilibrio porque toda la organización se transforma. La palabra en el espacio es: a. Radical. b. Incremental. c. Abrupto. d. Estructural.	a. Radical.
¿Cuántos tipos estratégicos de cambio propone el autor?: a. 2. b. 3. c. 4. d. 6.	c. 4.
¿Cuál de las siguientes NO es una barrera para el cambio?: a. Enfoque excesivo en los costos. b. Evitar la incertidumbre. c. No percibir los beneficios. d. Ambiente flexible.	d. Ambiente flexible.
Las decisiones organizacionales varían en complejidad y pueden dividirse en: a. Decisiones simples y decisiones complejas. b. Decisiones programadas y decisiones no programadas. c. Decisiones singulares y decisiones múltiples. d. Decisiones racionales y decisiones irracionales.	b. Decisiones programadas y decisiones no programadas.
De los siguientes cuál NO es un paso en la identificación del problema dentro del enfoque racional de la toma de decisiones: a. Vigilar el ambiente de la decisión. b. Definir el problema de la decisión. c. Diagnosticar el problema. d. Evaluar las alternativas.	d. Evaluar las alternativas.
El modelo de proceso de decisiones progresivas desarrollado por Mintzberg y asociados incluye ___ fases: a. 4. b. 6. c. 7. d. 8.	a. 4.
¿Cuál de los siguientes NO es una fuente de conflicto?: a. Incompatibilidad del objetivo operacional. b. Diferenciación. c. Interdependencia de tareas. d. Tipos de personalidad.	d. Tipos de personalidad.
¿Cuántas fuentes de poder incluye la teoría de la contingencia estratégica de Pfeffer y Salancik?: a. 2. b. 4. c. 5. d. 7.	c. 5.
La táctica política para el uso de poder que implica tomarse el tiempo necesario para hablar con otros ejecutivos y persuadirlos para que acepten el punto de vista de uno es: a. La construcción de coaliciones. b. La ampliación de redes. c. El control de las premisas de decisiones. d. La elevación de la legitimidad y las habilidades.	a. La construcción de coaliciones.

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