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LA GLOBALIZACION. El comercio electrónico permite ofrecer productos y servicios a personas en cualquier parte del mundo.
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La globalización es un proceso económico, tecnológico, político, social y cultural a escala mundial que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociales y culturales, a través de una serie de transformaciones sociales y políticas que les dan un carácter global.
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COBERTURA. Millones de usuarios a diario buscan información en la Web y un gran porcentaje de ellos ya compra de manera online, los usuarios tienen acceso a cualquier tipo de información sobre productos, características, disponibilidad y precios.
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Cobertura, en finanzas, se llama al conjunto de operaciones dirigidas a anular o reducir el riesgo de un activo o pasivo financiero en posesión de una empresa o de un particular. Los fondos creados con este fin se denominan fondos de cobertura o hedge funds.
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ACCESIBILIDAD. En el mundo online el consumidor tiene acceso a la descripción y compra de un producto en todo momento.
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La accesibilidad o accesibilidad universal es el grado de pendiente el cual permite que cualquier objeto sea utilizado por todo el público, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas.
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REDUCCIÓN DE GASTOS. Tener un negocio de e-commerce, permite ahorrar en personal, en espacio físico y en insumos, por ejemplo; se economiza en papel. Si antes todo tipo de publicidad debía ser impresa para lograr una buena difusión hoy, al estar online, se pueden crear verdaderas campañas en formato digital y ser difundidas por la Web
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La reducción de costes en las empresas es un movimiento que tarde o temprano las organizaciones tienen que cometer. Hoy más que nunca la frase control de gastos está de moda y las empresas se preocupan en aplicar políticas, entre otras, de contención y ahorro en energía, flotas y desplazamientos, y gastos generales.
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COMUNICACIÓN. El Internet da la posibilidad de recibir: comentarios, solicitudes, reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un aporte ya que ayuda a percibir las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en el mercado, el cual cambia de manera constante. A través del comportamiento que tiene el comprador on-line, se logra comprender los intereses de la gente y sus hábitos de compra, por ejemplo; se puede saber cuáles son los horarios donde la gente más compra.
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La comunicación (del latín communicatio, -ōnis.1) es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. Los pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor.
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COMUNICACIÓNDiseño, desarrollo, complementación, administración, operación y mejora continua de programas de lealtad y programa de incentivos para clientes finales, empleados y fuerza de ventas.
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No existen muchas empresas que ofrezcan una buena experiencia de compra electrónica, incluso todavía hay miles que no tienen presencia en línea. Esta es una oportunidad para lograr que tus clientes disfruten esa experiencia, a través de ofrecerles un amplio catálogo de productos, buenos precios y facilidad en el uso de las plataformas, así como las diversas opciones de pago principalmente.
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Atención y Garantía de Satisfacción Total. Empresa mexicana que busca crear y buscar por todo el mundo, Productos Fuera de lo Ordinario. Aquellos artí***** que complementan tu estilo de vida día a día y proyectan lo mejor de ti.
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Los sitios de e-commerce conocen la importancia de la atención al cliente y saben que en la mayoría de los casos hasta no ver o tocar un producto es como se toma la decisión final de compra, por ello cuenta con un chat para asesorarte durante la elección del producto, así como una Garantía de Satisfacción Total, en la que los clientes tienen 30 días después de que les llegue el producto para devolverlo y pedir el reembolso de su dinero si los artí***** no cumplieron con sus expectativas. Si un cliente está satisfecho con su experiencia de compra del algún producto seguramente regresará al sitio y hará su recomendación a través del “word of mouth”.
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Mayor alcance de público. El alcance potencial es una estimación de la cantidad de personas a las que podría llegar tu anuncio, en función de las opciones de segmentación y ubicación que selecciones cuando lo crees. Las estimaciones se actualizan en tiempo real durante la creación del anuncio, a partir de un cálculo único que tiene en cuenta varios factores
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Al comprar y vender por Internet, los productos están al alcance de todos desde cualquier lugar y a cualquier hora los 365 días de año. Además, en Internet hay más de 350 millones de usuarios activos, es decir cuenta con un público mucho mayor que los que podrían transitar por una tienda física. Sin lugar a dudas, las posibilidades de crecimiento y el alcance de internet son espectaculares.
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Seguridad para el vendedor y el comprador. La seguridad en Internet es una parte necesaria de cualquier tienda en Internet. Con PayPal, le ayudaremos en esta difícil tarea proporcionando un sistema de pago que integra una seguridad de primer orden para minimizar pérdidas (todo sin coste adicional).
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Una de las principales causas por las que los internautas aún no se atreven a comprar en línea, es por el desconocimiento y/o desconfianza en el uso de los sistemas de pago online; sin embargo, vendiendo a través de plataformas electrónicas tienes la seguridad de que cuenta con el sello de confianza otorgado por Amipci. Con esto proteges los datos de tus usuarios y evitas que los de su tarjeta sean utilizados con fines maliciosos. Si los usuarios tienen la seguridad de realizar compras online con su tarjeta de crédito, las ventas por ende aumentan, pues los clientes podrán disfrutar de grandes beneficios como rebajas y/o facilidades de pago.
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Facilidad de entrega de productos. e buscará la facilidad de entrega del producto, tanto en tiempo como en calidad, contactando proveedores de confianza ya sean internos o externos del país, lo cual se le explicará al cliente ya sea al momento del pedido o en la páginaweb.
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Algunos usuarios consideran que un riesgo de las compras por Internet, es que la mercancía no llegue bien o a tiempo, pero cada vez existen más empresas de logística que ofrecen servicios de entrega rápidos, eficaces y seguros, con precios accesibles. También puedes utilizar una plataforma que cuente con rastreo de pedido, para que tus clientes comprueben el estado del envío de su producto, y tengan la confianza de que su compra llegara en tiempo y forma.
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Ventas en publicidad. Es comunicación. Es tránsito de información. Es hacer que la gente conozca algo acerca de tu producto, empresa o marca. «Lo que no se comunica no existe
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La publicidad digital es barata a comparación de otros canales tradicionales y se puede ajustar fácilmente para adaptarse a diferentes presupuestos. Puedes utilizar una combinación de lo tradicional y lo digital para comercializar toda tu operación o incluso cambiar a lo digital y ahorrar mucho dinero.
El correo electrónico es sólo un ejemplo de una herramienta digital que sigue siendo una forma rentable y sencilla de enviar información a mercados segmentado |
Ahorro en personal:
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Podrías considerar la posibilidad de integrar algo como un chat-bot en tus redes sociales y actividades de servicio al cliente en lugar de contar con ayuda en vivo. También puedes contratar a un asistente virtual en el extranjero o a un especialista en marketing si estás buscando personas que se encarguen del servicio de atención al cliente u otras actividades las 24 horas del día.
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Mejor orientación y más personalización: Puede agregar la Orientación por público a grupos de anuncios para llegar a los usuarios en función de sus características, intereses y hábitos, las investigaciones que realizan activamente o la forma en la que interactuaron con su empresa.
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Este es uno de los beneficios del e-commerce más importantes. Los modelos de marketing y venta digital, como los que utilizan el comercio electrónico, te permiten recopilar, sintetizar y utilizar la información de los clientes con mayor facilidad que los canales tradicionales.
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Una experiencia más agradable para el cliente. Si quieres crear experiencias memorables debes escuchar atentamente lo que sienten los clientes cuando han salido de tu establecimiento maravillados por la atención que les has prestado.
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Las compras en línea son una experiencia más cómoda para muchos. El cliente no necesita salir de la comodidad de su propia casa, sino que también puede evitar el tráfico, estacionarse y presionar a los vendedores que intentan ofrecer más o interrumpir su conversación con un amigo.
Cuando una tienda online está bien configurada, la facilidad de búsqueda, navegación y pedido puede superar fácilmente el costo adicional de envío. |
Escala y crece fácilmente. El crecimiento exponencial no ocurre por sí solo. Para que tu negocio escale rápido debes prepararte para todo un recorrido. Queremos ayudarte en ese recorrido. Aprende a construir tu equipo, desarrollar tus procesos y crear tu estrategia de éxito.
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Otro de los beneficios del e-commerce es que puedes optimizar fácilmente y escalar tu presupuesto de acuerdo con todos los demás aspectos del negocio.
Por ejemplo, si estás publicando anuncios de Facebook, puedes ajustarlos fácilmente de acuerdo con el comportamiento de compra. Incluso si encuentras algunas caídas, es decir, si tus ofertas tienden a ser estacionales, puedes ajustar tu mercadeo e inventario de acuerdo con estos cambios también. |