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Globalización: El comercio electrónico permite ofrecer productos y servicios a personas en cualquier parte del mundo.
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La globalización es un proceso económico, tecnológico, político, social y cultural a escala mundial que consiste en la creciente comunicación e interdependencia entre los distintos países del mundo uniendo sus mercados, sociales y culturales, a través de una serie de transformaciones sociales y políticas que les dan un carácter global.
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Cobertura: Millones de usuarios a diario buscan información en la Web y un gran porcentaje de ellos ya compra de manera online, los usuarios tienen acceso a cualquier tipo de información sobre productos, características, disponibilidad y precios.
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Cobertura, en finanzas, se llama al conjunto de operaciones dirigidas a anular o reducir el riesgo de un activo o pasivo financiero en posesión de una empresa o de un particular. Los fondos creados con este fin se denominan fondos de cobertura o hedge funds.
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Accesibilidad: En el mundo online el consumidor tiene acceso a la descripción y compra de un producto en todo momento.
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La accesibilidad o accesibilidad universal es el grado de pendiente el cual permite que cualquier objeto sea utilizado por todo el público, visitar un lugar o acceder a un servicio, independientemente de sus capacidades técnicas, cognitivas o físicas.
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Reducción de gastos: Tener un negocio de e-commerce, permite ahorrar en personal, en espacio físico y en insumos, por ejemplo; se economiza en papel. Si antes todo tipo de publicidad debía ser impresa para lograr una buena difusión hoy, al estar online, se pueden crear verdaderas campañas en formato digital y ser difundidas por la Web.
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La reducción de costes en las empresas es un movimiento que tarde o temprano las organizaciones tienen que cometer. Hoy más que nunca la frase control de gastos está de moda y las empresas se preocupan en aplicar políticas, entre otras, de contención y ahorro en energía, flotas y desplazamientos, y gastos generales.
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Comunicación: El Internet da la posibilidad de recibir: comentarios, solicitudes, reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un aporte ya que ayuda a percibir las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en el mercado, el cual cambia de manera constante. A través del comportamiento que tiene el comprador on-line, se logra comprender los intereses de la gente y sus hábitos de compra, por ejemplo; se puede saber cuáles son los horarios donde la gente más compra.
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La comunicación (del latín communicatio) es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de transmitir o recibir información u opiniones distintas. Los pasos básicos de la comunicación son la formación de una intención de comunicar, la composición del mensaje, la codificación del mensaje, la transmisión de la señal, la recepción de la señal, la decodificación del mensaje y finalmente, la interpretación del mensaje por parte de un receptor.
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Ingresos potenciales las 24 horas, los 7 días de la semana: Una de las ventajas del comercio electrónico es que las tiendas online siempre están abiertas, y con los anuncios publicitarios puedes atraer a alguien a las 11 p.m. o a las 4 a.m. La mayoría de las tiendas físicas están abiertas desde las 9:00 am hasta las 9:00 pm, por lo que tener una tienda online abierta las 24 horas puede captar a clientes que normalmente comprarían sus productos en tiendas físicas, si estuvieran abiertas.
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24/7 es un numerónimo o abreviatura que significa "24 horas al día, 7 días a la semana", refiriéndose usualmente a los negocios o servicios que están disponibles durante todo el tiempo sin interrupción.
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Ventas a nivel internacional: El Ecommerce le permite a las marcas pequeñas tener un alcance global y vender sus productos en todo el mundo, sólo debes descubrir dónde se encuentra tu público, bien sea en el Reino Unido, Sudamérica o en los países vecinos.
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La Compraventa internacional es un acto mercantil entre sujetos de diferentes países por el que se entrega una mercancía o servicio contra su equivalencia en dinero y que tiene un carácter propio en cuestiones arancelarias, de homologación, embalaje, de transporte, etc.
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Es más fácil exhibir los productos más vendidos: Puedes diseñar una tienda física para atraer a las personas e invitarlas a adquirir ciertos productos, pero para los compradores es más fácil encontrar los productos más vendidos en una tienda online.
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Los shoppers quieren tiendas donde les sea fácil hacer las compras y encuentren sus marcas favoritas a un precio justo. De la selección del portafolio y acomodo de los productos depende que los puntos de venta cumplan las expectativas de los consumidores y esto a su vez permitirá a los retartalillas maximizar las ventas por metro cuadrado (en espacio de anaquel), atraer y retener clientes en la tienda, incrementar el ticket de compra y conseguir una ventaja competitiva sobre el resto de los retailers.
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Experiencia online personalizada: Puedes personalizar la experiencia de compra online de tus usuarios o segmentar la tu lista de email con base en las compras realizadas, ubicación o incluso según lo que haya gastado el cliente. También puedes reconectar con los clientes que hayan visitado tu tienda, mostrándoles un anuncio de un producto que hayan olvidado en su carrito.
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El marketing está cambiando. Pero este cambio viene impulsado, como no podría ser de otro modo, por el cambio de los propios consumidores. Los consumidores de hoy quieren crear conexiones valiosas, auténticas y con significado social. Se sienten atraídos por las marcas que muestran sus valores éticos, su responsabilidad y sostenibilidad.
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Es más fácil promover el impulso por comprar: No es difícil lograr que tus clientes realicen compras impulsivas. Asegúrate de incluir fotos de productos llamativas, con colores vibrantes o emociones humanas y crear anuncios que fomenten las ganas de comprar.
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El cliente que hace cola en la tienda para pagar su compra repasa qué artí***** puede haber olvidado, mira con impaciencia cómo avanzan los productos del cliente anterior... y añade a su carrito unas pilas que coge allí mismo, recuerda que necesita recambios para su maquinilla de afeitar al verlos frente a él y coge unos chicles del expositor que está a su derecha. Esto es compra por impulso. Una decisión de última hora que el consumidor toma sin pensar y que los especialistas en marketing intentan potenciar en los puntos de venta.
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Facilidad para volver a conectar con los clientes a través del remarketing: Dirigir nuevos anuncios publicitarios a clientes con los que deseas reconectar es muy sencillo. Para ello, puedes crear un píxel de Facebook o utilizar la aplicación Shoelace de Shopify, para hacer remarketing a aquellos usuarios que visitan tu tienda, pero que no han realizado una compra.
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El Remarketing te permite volver a impactar, con anuncios personalizados, a usuarios que han visitado tu sitio web, blog, tienda oline o que han usado tu aplicación móvil o visualizado uno de tus vídeos. Es una estrategia que tiene muy buenos resultados y que es aconsejable que utilizaras en tus campañas de marketing.
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Experiencia menos invasiva para los clientes: Algunas personas sufren ante la idea de entrar en una tienda física, ya que eso los obliga a interactuar con los empleados de la tienda. Muchos clientes prefieren comprar en línea ya que, aunque puedan recibir información sobre promociones o les realicen preguntas durante el proceso de compra, es un experiencia mucho menos invasiva.
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Quizás la más importante es que debemos ser consecuentes con lo que decimos y hacemos, esto es, ser ejemplo para nuestros colaboradores e incluso para nuestra familia; también a través de nuestros hábitos en general, como por ejemplo no echar basura en la vía pública. ¿Profundo?, creo que no. Es lo que debemos de hacer si queremos un mundo mejor.
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Capacidad para procesar una gran cantidad de pedidos: Si optas por el dropshipping, podrás procesar un gran número de ventas con facilidad. En la medida en que tu negocio crezca, podrás pensar en contratar empleados para ayudar a procesar los pedidos.
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El picking es una de las actividades más costosas dentro del almacén, ya que incluye actividades como: desplazamiento de los trabajadores para ir a buscar los productos y retornar a la zona de preparación de los pedidos, extracción de la mercancía demandada de los sistemas de almacenamiento, devolución sobrante de las mismas, preparación del pedido (embalado y etiquetado), control, etc.
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Puedes hacer crecer tu negocio rápidamente: Otro de los beneficios del comercio digital es que puedes crecer tu negocio en poco tiempo. Puedes incrementar tu presupuesto en publicidad cuando los anuncios están funcionando bien, sin tener que preocuparte por tener la capacidad para satisfacer la demanda, en especial sin hacer dropshipping.
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Uno de los aspectos más difíciles de este desafío es entender al público objetivo y sus necesidades; esto incluye tanto clientes existentes como potenciales. En este sentido, debes estar preparado para adaptar tus productos y procesos en cualquier momento pues siempre surgen nuevos públicos que conquistar y nuevos objetivos que cumplir.
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Puedes hacer crecer tu negocio de forma orgánica usando contenido: En el comercio electrónico, puedes hacer crecer el tráfico orgánico y las ventas con blogs para Ecommerce. Puedes realizar videos o escribir contenido para un blog, lo que te permitirá optimizar tu tienda para atraer más tráfico y ventas sin tener que gastar más dinero.
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Hay que comenzar por el principio: ¿cómo planeas aumentar tu visibilidad en redes sociales? Tu marca necesita una estrategia de contenidos. Debes conocer cuáles son los atributos que más necesitas visibilizar y en qué momentos. Para eso, te recomendamos listar todos los productos o servicios que ofreces, fechas importantes para tu negocio, para la industria y eventos relacionados. Con eso en vista podrás empezar a pensar hacia dónde orientar tu comunicación en redes.
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