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13 Cartas en este set
- Frente
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Servicio certificado
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garantía fija contra pérdida, robo o deterioro, facilita al remitente una prueba de depósito, del envío postal o de su entrega al destinatario
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Valor declarado
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envíos certificados y paquetería, se puede asegurar el valor de la mercancía hasta 6000€.
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Servicio postal universal (SPU)
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servicios de correo que el Estado garantiza en todo el territorio nacional y con un precio asequible. Recogida, admisión, clasificación, transporte, distribución y entrega, tanto nacionales como internacionales. Dos tipos: cartas y tarjetas postales (hasta 2kg) y paquetes postales, con o sin valor comercial (hasta 20kg). Incluye el servicio de certificado y el de valor declarado.
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Sociedad Estatal Correos y Telégrafos
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Operador designado por el Estado español. Los servicios incluidos dentro del servicio postal universal se detallan en la Ley 43/2010
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Sociedad Estatal Correos y Telegrafos
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es el operador designado por el Estado, sometido
a obligaciones de servicio público, se podrá elegir a otra empresa una vez cumplidos los 15 años. Se podrá adjudicar a diferentes empresas la prestación de diversos elementos del servicio universal o la cobertura en distintas partes de España. Cada 5 años se celebrará un contrato entre los ministerios y el opeador para detallar los derechos y obligaciones de las partes, medidas de calidad, eficacia y eficiencia, consecuencias de incumplimiento, la transparencia y los mecanismos de control y seguimiento. |
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Ley 43/2010
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Incluye la prestación del servicio postal universal, zonas de muy baja densidad, evaluación del coste de servicio y su forma de financiación y los criterios para determinar la contribución del Estado. Asegura la estabilidad financiera.
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Envíos postales
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Deben cumplir las condiciones de identificación, embalaje y dirección de envío del destinatario y del remitente. Dimensiones máximas y mínimas deberán ajustarse a los criterios fijados por la Unión Postal Universal.
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Plan de prestación del servicio postal universal
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condiciones establecidas por el SPU de la Ley 43/2010. Incluye las condiciones de prestación del servicio postal universal especial en zonas de muy baja densidad, evaluación del coste del servicio y su forma de financiación y los criterios para determinar la contribución del Estado.
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Obligaciones de Correos en el ámbito de la recogida y admisión de envíos postales
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-Realizar al menos una recogida en los puntos de acceso a la red postal los días laborables.
-Garantizar una cobertura adecuada al ámbito territorial adjudicado; asegurar puntos de acceso a los servicios postales y accesibilidad para las personas con discapacidad -Admitir sin excepciones los envíos cuando cumplan requisitos y se pague |
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Obligaciones en la distribución y entrega de los envíos postales
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-Entregar el envío en la dirección que figure en su cubierta
-Intentar la entrega sin dirección completa, pero que pueda ser identificada -Entrega los envíos todos los días laborables excepto condiciones geográficas especiales, se podrán entregar en instalaciones apropiadas distintas al domicilio postal, con autorización de la CNMC -Los envíos a un domicilio serán depositados en casilleros especiales. Las entregas podrán ser: al destinatario o a la persona que este autorice (cualquier persona que se encuentre |
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Los escritos que los usuarios dirijan a los órganos de las administraciones públicas, el operador dejará constancia de que lo recibió o se negó el destinatario. Forma general de distribución y entrega en la que se podrá modificar:
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-Realizar en instalaciones apropiadas distintas al domicilio del destinatario con autorización de la CNMC
-Se podrá modificar la frecuencia de distribución y entrega cuando las condiciones geográficas especiales lo requieran como muy baja densidad de población. Las condiciones especiales deberán comunicarse a la CNMC |
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El Gobierno también podrá imponer obligaciones adicionales al operador
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-Mejora de la calidad educativa
-Protección civil -Normal desarrollo de procesos electorales -Seguridad pública -Defensa nacional |
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Correos deberá cumplir una serie de obligaciones
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-Llevar a cabo una contabilidad analítica para conocer el coste de la prestación de los diferentes servicios
-Contabilidad interna con cuentas separadas para diferenciar cada uno de los servicios y productos del servicio postal universal y los que no forman parte de el. |
