• Barajar
    Activar
    Desactivar
  • Alphabetizar
    Activar
    Desactivar
  • Frente Primero
    Activar
    Desactivar
  • Ambos lados
    Activar
    Desactivar
  • Leer
    Activar
    Desactivar
Leyendo...
Frente

Cómo estudiar sus tarjetas

Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda

Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba

Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h

Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n

image

Boton play

image

Boton play

image

Progreso

1/23

Click para voltear

Rango de Cartas a estudiar

a través

23 Cartas en este set

  • Frente
  • Atrás
NECESIDADES PARA E-COMMERCE
Cooper señala que para que el turismo pueda explotar el potencial total del comercio electrónico se deben resolver algunas cuestiones
para que el turismo pueda explotar el potencial total del comercio electrónico se deben resolver algunas cuestiones:
- Aumentar la seguridad de las transmisiones.
- Garantizar la credibilidad y responsabilidad de la información.
- Garantizar la propiedad intelectual y los derechos de autor.
- Mejorar la amplitud de la banda y reducir las limitaciones de velocidad.
- Reducir la confusión e insatisfacción de los usuarios.
- Tener especialistas altamente capacitados.
- Mejorar los sistemas de procesamiento de información y reservas.
Tipos de productos y servicios que más se compran por internet →
Entretenimiento y cultura / tecnología y comunicación / alimentación son las principales categorías en ese orden.
El Comercio electrónico
consiste en adquirir o vender mercancías o servicios por medio de recursos electrónicos, la principal ventaja del comercio electrónico es la rapidez con la cual se pueden hacer estas transacciones.
Ventajas del comercio electrónico
- Se puede comprar cualquier cosa a cualquier hora y día.
- Comodidad de comprar desde cualquier lugar
- Atención + personalizada, hay un contacto virtual directo con el vendedor.
- Comprar online permite conocer todos los detalles del producto.
- Muchas ofertas solo disponibles online.
desventajas del comercio electrónico
- A veces el tiempo de entrega es tardado.
- Desconfianza de que no llegue el producto o llegue mal.
- No poder ver el producto antes de comprarlo
- Necesidad de tarjeta de crédito y tener que proporcionar los datos bancarios, produciendo desconfianza y difícil obtención de devoluciones.
MODELOS DE NEGOCIO
Estos son los principales modelos de negocio que podemos encontrarnos dentro del comercio electrónico, los cuales pueden ser implementados de diferentes maneras ya que se pueden combinar dentro de la estrategia de negocio y entrelazarlas para lograr un mayor éxito empresarial.
Consumer to business (C2B)
Modelo empresarial en el que los consumidores crean el valor y las empresas comerciales lo consumen.
El C2B o Subasta inversa,
habilita a los compradores el poner su propio precio, el cual suele vincularse a un bien o servicio concreto. El sitio web recoge las ofertas de la demanda y las ofrece a los vendedores.
A) Subastas
Sus principales características son que el negocio se realiza entre particulares y que es la empresa la que suministra la plataforma y las herramientas necesarias para que se realice la venta entre usuarios.
Se fundamenta sobre la publicidad y las comisiones por transacción.
B) Anuncios clasificados
El negocio tradicional es llevado al mundo online, pero con la novedad de que se pueden introducir nuevos formatos tales como las imágenes, los videos…. Los clasificados se nutren de la publicidad y de que son un refuerzo de la marca al modelo tradicional.
3.4.3 Business to business to consumer (B2B2C)

Dos tipologias:
A) Alianzas comerciales.
B) Redes de afiliación
A) Alianzas comerciales.
Una tienda y un portal electrónico se unen para llegar al consumidor final.
Dependiendo del negocio, la tecnología y la operatividad serán de mayor o menor envergadura.
Dentro de las alianzas comerciales podemos encontrarnos con diferentes criterios de negociación sobre los que sustentarse, alguno de ellos son las tasas mensuales, los fijos por click,la comisión por venta…
B) Redes de afiliación
Se caracteriza por las alianzas que se llevan a cabo con páginas personales.
La empresa ofrece unas condiciones económicas a la página web con la que ha llegado al acuerdo a cambio de presencia online.
Las redes de afiliación se fundamentan en la tienda que tiene una relación con sus asociados y les ofrece diversidad de productos y asesoramiento.
Esta tipología de empresa se alimenta de la reducción de costes (lo que aumenta las ventas) y de la presencia online a bajo coste.
COMERCIO ELECTRÓNICO C2G
El comercio electrónico C2G (Citizen to Government ) relaciona a los consumidores con el Gobierno.
COMERCIO ELECTRÓNICO C2G
Algunos de los servicios más habituales son:
- Información.
- Participación del ciudadano.
- Suscripción para la notificación telemática.
- Pago de tasas e impuestos.
- Sugerencias y reclamaciones.
- Entrada y/o salida a través de registro.
- Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación
COMERCIO ELECTRÓNICO B2G
El comercio electrónico B2G (Business to Government) busca una mejor optimización de los procesos de negociación entre empresas y el gobierno.
Su aplicación se destina a los sitios/portales de la administración pública. En ellos las instituciones oficiales tienen la posibilidad de contactar con sus proveedores, pudiendo estos agrupar ofertas o servicios.
TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS (ESS)
- DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)
- MANAGEMENT INFORMATION SYSTEMS (MIS)
- KNOWLEDGE WORK SYSTEMS (KWS)
- OFFICE AUTOMATION SYSTEMS (OAS)
- TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (TPS)
TECNOLOGÍAS Y HERRAMIENTAS
CRM: Customer Relationship Management
ERP: Enterprise Resource Planning → software central / Relación con otros sistemas como FRM,CSM, HTM, CRM, MRP
BI: Business Intelligence
CRM:
Customer Relationship Management
ERP: Enterprise Resource Planning
→ software central / Relación con otros sistemas como FRM,CSM, HTM, CRM, MRP
ERP:
Enterprise Resource Planning
BI:
Business Intelligence