¿Qué es el contrato de seguro?	Es el acuerdo de voluntades por virtud del cual una aseguradora se obliga a resarcir un daño o a pagar una suma de dinero al verificarse el riesgo o eventualidad prevista en el contrato, a cambio del pago de una prima.
¿Qué es una póliza de seguro?	Es el documento con el que acreditas que contrataste un seguro y contiene las condiciones que regulan tu relación con la aseguradora.
¿Qué son las Condiciones Generales de un contrato de seguro?	Son las cláusulas que regulan el seguro, tales como: riesgos cubiertos y exclusiones, así como derechos y obligaciones de las partes.
Qué es un seguro?	Es un medio eficaz para la protección de los individuos "personas y empresas" frente a la consecuencia de los riesgos.
Qué es el riesgo?	Es aquello que puede acontecer en el futuro y que preocupa por sus consecuencias.
Qué es un siniestro?	Es un accidente, daño o pérdida importante de las personas o la propiedad (robo, incendio, catástrofe, muerte, choque, etc.) que puede ser indemnizado por la aseguradora.
Cuál es la base de un seguro?	El reparto del daño entre un número muy elevado de personas con las mismas o muy similares necesidades de protección.
Qué es una aseguradora?	Es una institución financiera organizada como sociedad anónima de capital fijo o variable que requiere de la autorización de la Superintendencia Financiera.
Cuáles son las características del riesgo asegurable?	No hay certeza de ocurrencia. Debe ser posible. Debe ser concreto. Debe ser fortuito. Debe ser legal y que no vaya en perjuicio de terceros.
Qué es la suma asegurada?	Es el valor que el tomador atribuye a los bienes y a su vez es la cantidad máxima que está obligada a pagar la compañía aseguradora en caso de siniestro.
A qué se refiere "el valor del bien asegurado"?	Al precio comercial del bien.
A qué se refiere el término "interés asegurable"?	Es la relación económica que tiene el asegurado con el bien protegido en la póliza.
Qué es el sobre seguro?	El valor por encima del valor real que se le da a un bien asegurado.
Qué es el infraseguro?	El valor por debajo del valor real que se le da al bien asegurado.
Cuáles son los principios en los que se basa las operaciones de seguro o las aseguradoras?	1) Principio de solidaridad humana. 2) Principio de indemnización. 3) Principio de actividad de servicios. 4) Principio de actividad económica-financiera.
Qué es el "principio de solidaridad humana"?	Es el reparto del daño entre un número muy elevado de personas que con el aporte del pago de una prima de seguro de una misma situación, contribuyen a la solución del problema del afectado.
A qué se refiere el principio de indemnización?	A la promesa de la ayuda que se le da al asegurado para que en caso de ser víctima de un siniestro, éste pueda volver a la situación inicial antes del siniestro.
A qué se refiere el principio de actividad de servicios?	Al compromiso del servicio futuro en caso de necesitarlo previo pago de una prima.
A qué se refiere el principio de actividad económica - financiera?	A que recauda fondos "las primas", redistribuye capitales en situaciones de necesidad individual "las indemnizaciones"; y con el fin de obtener un beneficio, mejorar las prestaciones a los asegurados y tener solidez; invierte sus fondos bajo el cumplimiento de requisitos legales.
Qué es un fraude en seguros?	Es una acción de un asegurado para obtener un beneficio que no le corresponde.
Cuáles son los tipos de seguro más frecuente y dé un ejemplo de cada uno.	- Ramos Generales: Seguro de Incendio, Autos; Transporte, SOAT, Robo, Dinero y Valores, Fidelidad, Responsabilidad Civil. - Ramos Técnicos: Equipo Electrónico, Rotura de Maquinaria, Montaje de Maquinaria, Lucro Cesante, Agropecuario, Seguro Petrolero - Personales: Accidentes Personales, Vida y Asistencia Médica. - Fianzas: Garantías Aduaneras, Seriedad de Oferta, Cumplimiento de Contrato.
Qué es asegurable?	Todo aquello material e inmaterial tasable en dinero, lícito y expuesto a riesgos.
Quiénes intervienen en un contrato de seguro?	El asegurador: asume las consecuencias del riesgo. El tomador: quien compra el seguro. El asegurado: quien está expuesto al riesgo. El beneficiario: quien recibe la indemnización. Otras figuras: El perito: Inspecciona el riesgo. Profesionales que brindan apoyo: asesorías y servicios.
Cuáles son los derechos del asegurador?	Recibir el pago de la prima. Inspeccionar el nivel del riesgo y / o del siniestro.
Cuáles son los derechos del asegurador?	Aclarar todas las dudas al tomador sobre coberturas o amparos y sus exclusiones. Abonar o pagar las indemnizaciones dentro del plazo estipulado por la ley.
Cuáles son los derechos del tomador?	Solicitar y que le brinden información confiable. Solicitar cambios en la póliza suscrita.
Cuáles son las obligaciones del tomador?	Brindar la información que quedará consignada en la carátula de la póliza. Pagar la prima oportunamente.
Cuáles son los derechos del asegurado?	Conocer que se ha realizado un seguro sobre él o sus bienes.
Cuáles son las obligaciones del asegurado?	Custodiar los bienes a su cargo. Tomar las precauciones necesarias para evitar la ocurrencia del siniestro. En caso de que ocurra el siniestro, aminorar las consecuencias y evitar que aumenten los daños.
Cuáles son los derechos del beneficiario?	Recibir la indemnización.
Cuáles son las obligaciones del beneficiario?	Identificarse ante la aseguradora para que verifique el derecho a recibir la indemnización.
Qué es una cobertura?	Es el mismo amparo, una protección. Una obligación del asegurador de hacerse cargo de las consecuencias económicas que se deriven de un siniestro.
Qué es una exclusión?	Es lo que no está incluido o amparado en la cobertura.
Qué es una garantía?	Es un compromiso aceptado por el asegurador para amparar una cobertura.
Qué es el historial de siniestros?	Informe que reporta la cantidad y tipo de siniestros sufridos por un asegurado.
Qué es el lucro cesante?	Es la ganancia o ingreso que se deja de percibir a consecuencia de la suspensión de la actividad económica.
Qué es la notificación de un siniestro?	Es informar a la aseguradora sobre la ocurrencia de un siniestro.
Qué es un perito?	Un especialista sobre una materia.
Cuál es la función de un perito?	Determinar el valor de las cosas. En seguros, puede hacerlo antes y después de un siniestro.
Qué es el peritaje?	Es la función del perito.
Cuáles son las partes de un contrato de seguro?	Las condiciones generales, las particulares, los anexos si los hubiere.
A qué se refiere el término prima?	Al precio que se debe pagar por la contratación del seguro.
Qué es suscribir?	Contratar
Qué es el valor asegurable?	Es el valor por el que se contrata un seguro luego del peritaje.
Qué es el deducible?	Es el valor que asume el asegurado en caso de un siniestro.
Qué es subrogación?	Es el ejercicio en el cual el asegurador sustituye al asegurado en el ejercicio de las acciones o derechos que tendría este contra los terceros causantes del accidente o siniestro, a fin de poder recuperar de ellos la cantidad por la que civilmente deberían responder a consecuencia de los daños producidos, cuya indemnización, en virtud de la póliza de seguro, ha corrido inicialmente a cargo de la aseguradora.
Qué es un reaseguro?	Es un acuerdo entre aseguradoras donde uno transfiere la totalidad o parte de sus riesgos y la otra recibe la totalidad o parte de la prima.
Qué es la coexistencia de seguros?	Cuando existen dos seguros o más que amparan un mismo riesgo sobre un mismo bien.
Qué es el coaseguro?	Es la participación conjunta entre aseguradoras donde una es la líder en la aceptación del riesgo en un porcentaje determinado. Ej: Riesgo 100% Líder: asume el 70% Segunda aseguradora: asume el 30%
Qué es un contrato accesorio?	Es un contrato que depende de uno principal y que sin él no existiría.
Qué es la prescripción?	Es la extinción de algo o de un derecho.
Qué es la rescisión?	Es la finalización del contrato en una fecha anterior a la prevista.
Qué es la reticencia?	Es retener maliciosamente información que a juicio de peritos debía haberse conocido antes de la suscripción del seguro.
Qué es el salvamento en seguros?	A los bienes que se pueden salvar en un siniestro y que pueden utilizarse o repararse.
Qué se requiere para la suscripción de todos los seguros?	Formulario de solicitud. Fotocopia de la cédula. SARLAFT
Qué significa SARLAFT?	Sistema de Administración del Riesgo de Lavados de Activos y Financiación del Terrorismo.
Qué es la prorrata?	Es la proporción que se establece para obtener la prima de un contrato de seguro en base a los días de duración del mismo.
En qué momento quedo asegurado?	A partir del inicio de la vigencia que se establece en la carátula de la póliza del seguro contratado, siempre y cuando se realice oportunamente el pago de la prima.
Cuál es el plazo que se tiene para pagar la prima de un seguro, una vez celebrado el contrato?	Se cuenta con 30 días calendario.
Cuál es el término que tengo para notificar el siniestro a la institución de seguros?	Se cuenta con 3 días.
Qué significa valor de reposición a nuevo?	Es el costo de reponer un bien por otro nuevo.

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