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29 Cartas en este set
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Definición de outsourcing (DOUT)
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Se define como la cesión completa de la gestión de SI de una organización a otra empresa especializada EB ese tipo de actividades
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Objetivos del outsourcing (OBOUT)
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Optimacion y adecuación de costos relacionados con la gestión de los SI
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Objetivos del outsourcing (OBOUT)
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Eliminación de riesgos por obsolencia tecnológica
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Objetivos del outsourcing (OBOUT)
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Concentración en la actividad de la organización zapatero a tus zapatos
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
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Gestión y operación de los SU de una organización
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
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Su elaboración es compleja, puesto que establece claramente las responsabilidades...
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
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Suele tener una duración de varios años. 5 a 7. o 10
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
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Uno de los aspectos mas importantes es la definición de su resolución o finalización
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
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Junto con los conceptos financieros, se deben establecer criterios de transferencia de personal
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
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El alcance del contrato es a la medida, es decir, podrá ser tan amplio cono lo deseen las partes
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes (CRCOEP)
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Debe de ser flexible para que se puedan cambiar los requisitos del servicio
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Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
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Es una decisión estratégica para la organización puesto que cede el total o parte de sus activos
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Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
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Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la org
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Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
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Permite a la organización alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar inversiones...
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Características relativas a la organización demandante del servicio (CRODS)
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Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos.
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Características relativas a la empresa de outsourcing (CREDO)
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Adquieren un compromiso muy importante con la organización que la contrata
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Características relativas a la empresa de outsourcing (CREDO)
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El servicio prestado debe de ser lo suficientemente flexible como par adaptarse a cambios de negocio, organizacionales o funcionales
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
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Control y supervisión de sistemas
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
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Diseño de redes de datos
Consultoría Mantenimiento de equipos físicos y lógicos |
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de outsourcing (SPATSO)
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Soporte técnico
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones |
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing (ABCCSO)
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Establecimiento de reuniones periódicas de seguimiento donde se expondrán los problemas encontrados...
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicionde outsourcing (ABCCSO)
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Utilización de herramientas informáticas de planificación y control
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular (ACCSOOP)
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Supervisión de forma regular del rendimiento de acuerdo con las especificaciones del contrato
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular (ACCSOOP)
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Comprobación periódica de las capacidades de backup y recuperación
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular (ACCSOOP)
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Auditoría periódica sobre las prácticas de seguridad de información de la firma de outsourcing contratada
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas (ACCSODS)
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Control de los cambios y especificaciones de requisitos
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing (ABCCSO)
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En el momento inicial definición de responsables y compromisos en el control de servicios por parte de la org y la empresa de out
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas (ACCSODS)
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Supervisión de forma regular del progreso y laa decisiones técnicas y de diseño
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas (ACCSODS)
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Planificación y control de las pruebas de aceptación
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