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Segmentación de Mercados
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Clasificar y agrupar a un grupo de personas que comparten intereses similares en cuando a compras.
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Criterios para una segmentación exitosa
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Sustancialidad
Accesibilidad Posibilidad de identificación y mensurabilidsd Capacidad de respuesta |
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Sustancialidad
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Un segmento tiene que ser los suficientemente grande para mantener la mezcla de mkt
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Posibilidad de identificación y mensurabilidad
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Los segmentos tiene que ser identificables y mensurables
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Accesibilidad
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La empresa debe ser capaz de llegar a los segmentos por medio de la mezcla personalizada
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Capacidad de respuesta
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Se puede segmentar utilizando ciertos criterios lógicos
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Pasos de la segmentación
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1-Seleccionar un mercado o categoría para analaizarlo
2-Elegir una o varias bases para segmentar 3-Seleccionar los descriptores 4-Perfil y análisis de segmentos 5-Seleccionar los mercados meta 6-Diseñar y mantener las mezclas de mkt |
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Variables de segmentación
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Demográficas
Geográficas Psicograficas por beneficio tasa de uso |
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Demográficas
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Trabajo, nivel de escolaridad, grupo familiar, edad, entre otros
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geográficas
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habitantes, km2, clima, población, entre otros
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Psicograficas
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tiene que ver con las actitudes, pensamientos, estilo de vida, posturas, gustos y percepciones del individuo
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Beneficio esoerado
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Un grupo de personas que esperan obtener un beneficio de un producto o servicio
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Tasa de uso
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usuarios fuertes
no usuarios buscadores de variedad clientes leales clientes emergentes |
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estrategia mercado meta no diferenciado
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Mercado masivo
un producto no diferencia segmentos una mezcla para todo el mercado necesidades similares un canal de distribución |
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Estrategia concentrada
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Selecciona un mercado
Nicho Sólida posición necesidades, motivos y satisfacciones detectadas mezcla especializada atractivo para la clase no para las masas |
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estrategia de segmentos múltiples
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dos o más segmentos
estrategias promocionales para llegar a otros segmentos mayores utilidades volumen de venta más alto mayor participación en el mercado canibalismo |
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mkt uno a uno
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método individualizado que crea lazos a largo plazo con el cliente
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