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16 Cartas en este set
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Quien es el responsable de la correcta recepción de los productos recibidos del centro de distribución?
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Jefe de tienda o supervisor de turno.
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Cuales son las responsabilidades del jefe de tienda o supervisor para la recepción del pedido?
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1. Preparación de la bodega.
2. Alistar estibas, paquetes y papeles. 3. Organizar las devoluciones con sus documentos. 4.Preparación del correo interno. 5. Transferencias. |
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Quien es el responsable de descargar los productos del camion?
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El conductor del camión
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Que se debe hacer si durante el descargue identifica un producto dañado
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1. se debe hacer de inmediato la devolución enseñando el producto al conductor.
2. Dejar el producto en la tienda y liquidar si es alimento. |
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Cual es el tiempo maximo en que se debe efectuar una entrega de pedido.
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1 hora
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Se pueden realizar transferencias de productos que requieren cadena de frio?
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No
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A quienes debe informar si el sello del camion no concuerda o esta roto?
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1. A Transporte en el cedi.
1. Al jefe de zona. |
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En que momentose deben ser devueltos los contenedores refrigeros?
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deben ser devueltos en la misma entrega.
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Cual es la temperatura adecuada de los productos congelados, a la hora de recibir un pedido.
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-18 grados centigrados
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Cuales son los dos destinatarios del correo en caso que necesite reportar unos productos que llegaron a la tienda y no vienen relacionados dentro del protocolo.
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Devoluciones, constanza carmona.
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Que debe hacer con los articulos pequeños y costosos en caso de que vayan a tranferirlos a otra tienda.
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Deben ser empacados en cajas
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Cual es la temperatura que debe tener el camion al momento de recibir los productos.
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No puede superar los 4 grados centigrados
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Si recibe el pedido a las 7:30pm y necesita hacer una reclamación al cedi por diferencia en las cantidades cual es el plazo maximo para hacer la reclamación?
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Son 24 horas apartir de la recepción del pedido
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Despues de la recepción del camión que se debe hacer?
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Verificar el pedido, contenido y cantidades de productos vs protocolo.
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Que productos pueden ser devueltos al centro de distribución.
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Solo aquellos que se encuentren relacionados en las devoluciones del informe semanal, productos autorizados por el jefe de zona o gerente de distrito.
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Cuando esta preparando el cierre de la tienda, hasta que momento debe diligenciar el formato de liquidaciones?
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Media hora antes del cierre de la tienda.
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