Administración	Es el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que, trabajando en grupos, los individuos cumplen eficientemente objetivos específicos.
Productividad	Es la razón aritmética de producto de insumo, dentro de un periodo determinado, con la debida consideración de la calidad.
Henri Fayol	Se le considera padre de la administración moderna.
Frederick Taylor	Se le considera el padre de la administración científica.
Elton Mayo	Realizaron los experimentos en la planta Hawthorne de la Western Electric Company
Dirección, control, plantación, organización e integración de personal	Cuales son las cinco etapas de la administración?
Dirección	Es influir en las personas para que contribuyan a la organización y a las metas del grupo.
Control	Es la función de medir y corregir el desempeño individual y organizacional para garantizar que los hechos se apeguen a los planes.
Organización	Supone el establecimiento de una estructura intencionada de los papeles que los individuos deberán de desempeñar en una empresa.
Productos	Suelen consistir en bienes, servicio, ganancias, satisfacción e integración de los objetivos de diversos reclamantes de la empresa.
Ética	Es una declaración de políticas, principios o reglas que guían el comportamiento.
Responsabilidad social de las empresas	Es la seria consideración del impacto en la sociedad de las acciones de las compañías.
Whistleblowing	Es dar a conocer a agencias externas las prácticas de la compañía que se considera contrarias a la ética.
Etnocéntrica	Significa que la orientación de la parte extranjera de la operación se basa en la que guía a la compañía matriz.
Geocéntrica	Esta orientación significa ver la organización total como un sistema interdependiente que opera en muchos países.
Regiocéntrica	Esta orientación apoya la integración de personal sobre una base regional para las operaciones en el extranjero.
Transnacionales	Éstas empresas tienen oficinas gubernamentales en un solo país pero realizan operaciones en muchos otros
Administración internacional	Se ocupa de las cuestiones administrativas relacionadas con el flujo de personas, bienes y dinero con el propósito de definir una mejor administración en situaciones que implican el cruce de fronteras nacionales
Empresas internacionales	Realizan transacciones fuera de las fronteras nacionales. Éstas transacciones incluyen transferencias de bienes y servicios, tecnología, conocimiento administrativo y capital a otros paises.
Clasificación de los planes	Propósito o misiones, objetivos o metas, estrategias, políticas, procedimientos, reglas, programas.
Misión o propósito	Es donde se identifica la función o tarea básica de una empresa o institución o de una parte de esta.
Objetivos	Son los fines importantes a los que se dirigen las actividades organizacionales e individuales.
Políticas	Son enunciados o criterios generales que orientan o encausan el procesamiento en la toma de decisiones.
Procedimientos	Son planes por medio de los cuales se establece un método para el manejo de actividades futuras.
Reglas	Se exponen acciones o prohibiciones específicas, no sujetas a la discrecionalidad de cada persona.
Presupuesto	Es la formulación de resultados esperados expresados en términos numéricos.
Sinergia	Concepto del que el todo es mayor que la suma de las partes.
Áreas de resultados clave	Es aquella en la que el resultado es esencial para el éxito de la empresa.
Premisas	Son supuestos acerca de las condiciones en las que el plan se llevará a cabo.
Toma de desiciones	Es la selección de un curso de acción entre varias alternativas, y construyen la esencia de planeacion.
Factor limitante en la toma de desiciones	Es algo que se interpone en el camino de cumplimiento de un objetivo deseado.
Factores cuantitativos	Son los que pueden medirse en términos numéricos.
Análisis marginal	Es el que nos permite comparar los ingresos adicionales producidos con los costos adicionales.
Análisis de costo beneficio.	Es el que persigue la mejor proposición de beneficios y costos.
Decisión programada	Es la que aplica a problemas estructurados o rutinarios.
Innovación	Es el uso de ideas creativas.
Planeacion.	Procedimiento que implica la selección de misiones y objetivos y de las acciones para llevar a cabo las primeras y alcanzar los segundos.
Programas	Son un conjunto de metas, políticas, procedimientos, reglas, asignaciones de tareas y otros elementos necesarios para llevar a cabo un curso de acción dado.
Administración por objetivos	Es un sistema de administración integral en el que se combinan en forma sistemática muchas actividades administrativas básicas.
Organización formal	Es la estructura internacional de funciones en una empresa.
Cultura organizacional	Es un patrón general de conducta, creencias y valores que los miembros de la organización tienen en común.
Funcinal, geográfica, por tipo de cliente, por producto	Son los tipos de departamentalizacion más comunes.
El departamento	Designa un área división o sucursal en particular de una organización sobre la cuál un administrador posee autoridad respecto al desempeño de actividades específicas.
Organización matricial	Es la combinación de los patrones de departamentalizacion funcinal de proyectos o productos en la misma estructura organizacional.

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