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33 Cartas en este set
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Es la cesión de la responsabilidad en la gestión de los sistemas de información (SI) de una organización, a otra empresa especializada en este tipo de actividades.
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Definición de Outsourcing (DOUT)
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Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión de los SI, en función de las necesidades reales.
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Objetivos del Outsourcing (ODOUT)
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Eliminación de los riesgos por obsolescencia tecnológica.
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Objetivos del Outsourcing (ODOUT)
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Concentración en la propia actividad de la organización.
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Objetivos del Outsourcing (ODOUT)
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Gestión y operación de los SI de una organización.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Control y supervisión de sistemas.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Diseño de redes de comunicaciones.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Consultoría.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Mantenimiento de equipos físicos y lógicos.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Soporte técnico.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
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Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
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Su elaboración es compleja.
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
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Suele tener una duración de varios años.
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
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Uno de los aspectos más importantes del contrato es la definición de su resolución.
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
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Junto con los conceptos financieros, a lo largo de todo el proceso de evaluación se deben establecer criterios de transferencia de personal.
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
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El alcance del contrato es a la medida.
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
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El contrato debe ser flexible para que la administración pueda cambiar los requisitos del servicio.
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Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
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Es una decisión estratégica para la organización, puesto que cede el total o parte de sus activos informáticos a la empresa de outsourcing.
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Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
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Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la organización.
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Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
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Permite alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar inversiones en equipamiento o formación de personal.
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Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
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Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos.
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Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
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La empresa adquiere un compromiso muy importante con la organización que contrata.
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Características relativas a la empresa de outsourcing. (CREDO)
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El servicio prestado debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a cambios de negocio.
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Características relativas a la empresa de outsourcing. (CREDO)
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Rightsourcing.
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Término que se utiliza para definir la solución óptima en la elección de la empresa a la que se cede el servicio de outsourcing. (TUSSO)
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En el momento inicial definición de responsables y compromisos en el control del servicio por parte de la organización y de la empresa de outsourcing.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing. (ABCCSO)
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Establecimiento de reuniones periódicas de seguimiento donde se expongan los problemas encontrados y se definan las acciones correctoras.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing. (ABCCSO)
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Utilización de herramientas informáticas de planificación y control, así como de medida del nivel de servicio.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing. (ABCCSO)
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Supervisión de forma regular del rendimiento de acuerdo con las especificaciones del contrato.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular. (ACCSOOP)
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Comprobación periódica de las capacidades de backup y recuperación.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular. (ACCSOOP)
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Auditoría periódica de las prácticas sobre seguridad de información de la firma de outsourcing contratada.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular. (ACCSOOP)
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Control de cambios en las especificaciones de los requisitos.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas. (ACCSODS)
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Supervisión de forma regular del progreso y de las decisiones técnicas y diseño.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas. (ACCSODS)
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Planificación y control de las pruebas de aceptación.
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Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas. (ACCSODS)
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