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Es la cesión de la responsabilidad en la gestión de los sistemas de información (SI) de una organización, a otra empresa especializada en este tipo de actividades.
Definición de Outsourcing (DOUT)
Optimización y adecuación de los costos relacionados con la gestión de los SI, en función de las necesidades reales.
Objetivos del Outsourcing (ODOUT)
Eliminación de los riesgos por obsolescencia tecnológica.
Objetivos del Outsourcing (ODOUT)
Concentración en la propia actividad de la organización.
Objetivos del Outsourcing (ODOUT)
Gestión y operación de los SI de una organización.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Control y supervisión de sistemas.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Diseño de redes de comunicaciones.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Consultoría.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Mantenimiento de equipos físicos y lógicos.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Soporte técnico.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones.
Supuesto en que puede aplicarse típicamente el servicio de Outsourcing. (SPATSO)
Su elaboración es compleja.
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
Suele tener una duración de varios años.
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
Uno de los aspectos más importantes del contrato es la definición de su resolución.
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
Junto con los conceptos financieros, a lo largo de todo el proceso de evaluación se deben establecer criterios de transferencia de personal.
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
El alcance del contrato es a la medida.
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
El contrato debe ser flexible para que la administración pueda cambiar los requisitos del servicio.
Características relativas al contrato de outsourcing entre las partes. (CRCOEP)
Es una decisión estratégica para la organización, puesto que cede el total o parte de sus activos informáticos a la empresa de outsourcing.
Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
Permite el acceso a nuevas tecnologías y centrarse en la realización de actividades de mayor valor para la organización.
Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
Permite alcanzar un mayor nivel de competitividad sin realizar inversiones en equipamiento o formación de personal.
Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
Transforma a nivel contable los conceptos de costos fijos en costos variables y las inversiones en gastos.
Características relativas a la organización demandante del servicio. (CRODS)
La empresa adquiere un compromiso muy importante con la organización que contrata.
Características relativas a la empresa de outsourcing. (CREDO)
El servicio prestado debe ser suficientemente flexible como para adaptarse a cambios de negocio.
Características relativas a la empresa de outsourcing. (CREDO)
Rightsourcing.
Término que se utiliza para definir la solución óptima en la elección de la empresa a la que se cede el servicio de outsourcing. (TUSSO)
En el momento inicial definición de responsables y compromisos en el control del servicio por parte de la organización y de la empresa de outsourcing.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing. (ABCCSO)
Establecimiento de reuniones periódicas de seguimiento donde se expongan los problemas encontrados y se definan las acciones correctoras.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing. (ABCCSO)
Utilización de herramientas informáticas de planificación y control, así como de medida del nivel de servicio.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing. (ABCCSO)
Supervisión de forma regular del rendimiento de acuerdo con las especificaciones del contrato.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular. (ACCSOOP)
Comprobación periódica de las capacidades de backup y recuperación.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular. (ACCSOOP)
Auditoría periódica de las prácticas sobre seguridad de información de la firma de outsourcing contratada.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing de operaciones, en particular. (ACCSOOP)
Control de cambios en las especificaciones de los requisitos.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas. (ACCSODS)
Supervisión de forma regular del progreso y de las decisiones técnicas y diseño.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas. (ACCSODS)
Planificación y control de las pruebas de aceptación.
Aspectos en que estará basado el control de calidad por efectuar sobre el servicio de outsourcing del desarrollo de sistemas. (ACCSODS)