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18 Cartas en este set
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Mencione los elementos del control
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> establecimiento de normas
>la comparación y medición del resultado >la acción correctiva |
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Que son normas
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Son patrones o puntos de referencia que permiten identificar comparar y determinar si una cantidad o cualquier otro factor de estudio; son inferiores, iguales o superiores al patrón o modelo establecido.
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Mencione el propósito fundamental de una norma administrativa:
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Suministrar una base para medir la ejecución para obtener información posterior respecto a su eficiencia y economía.
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Par que e resultado responda a la realidad se requiere que se cumplan dos requisitos
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1-que se haya comprendido y descrito claramente el resultado.
2-que la norma haya sido lógicamente establecida. |
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Para efectos de la comparación los gerentes disponen de ciertos medios entre los cuales pueden citarse
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1-los informes verbales
2-los informes escritos |
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Mencione algunos paradigmas respecto a la medición
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-precede al castigo
-no hay tiempo para medir - medir es difícil - hay cosas imposibles de medir - es más costoso medir que hacer |
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Las acciones correctivas de un gerente pueden comprender :
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1-el diseño de nuevos planes
2-la modificacion de las metas 3-la resignación de funciones 4-mayor atención en la selección de trabajadores 5-mayor capacitación al persinal 6-contrar más trabajadores de mostrador para atender la nueva clientela que aumentará debido al plan de promoción. |
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Grafique el proceso general de comparación y acción correctiva
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Mencione los tipos de control
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-preventivo
-concurrente -posterior |
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Que es el control previo
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Es el conjunto de mecanismo que se utiliza para analizar la operaciones que se hayan proyectado realizar antes de su autorización o antes de que esta surta sus efectos.
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Mencione los tipos importantes de control previo
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Los presupuestos financieros
Calendarizacion |
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Que es el control concurrente
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Es el que se lleva acabo mientras se desarrolla una actividad, la forma más conocida del control ocurrente es la supervision directa.
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Control posterior
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Este tipo de control es el que se lleva acabo después de ocurrida la acción. De esta forma se procede a determinar las causas de cualquier forma se procede a determinar las causas de cualquier desviación que se aleje del plan y los resultados se aplican a actividades futuras similares.
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Mencione las ventajas del del control concurrente
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1- la retroalimentacion proporciona información provechosa sobre la efectividad de la próxima planeación.
2- el control posterior puede servir de morí acción a los trabajadores al mostrarle lo bien que se desempeñaron. |
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Mencione las características que debe poseer la información
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-Veracidad
-Oportuna -Integridad |
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Esta característica es vital la información que se maneje debe ser auténtica.
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Veracidad
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Para ejercer el control se requiere contar con información precisa y en el momento indicado
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Oportuna
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No hay peor información que la incompleta está no permite tomar las mejores decisiones por falta de integridad en la misma
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Integridad
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