- Barajar
ActivarDesactivar
- Alphabetizar
ActivarDesactivar
- Frente Primero
ActivarDesactivar
- Ambos lados
ActivarDesactivar
- Leer
ActivarDesactivar
Leyendo...
Cómo estudiar sus tarjetas
Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda
Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba
Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h
Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n
Boton play
Boton play
13 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
|
Dow Chemical
|
800 acres -> 5000 acres
Uno de los complejos petroquimicos más grandes del mundo Productos: Estireno, Adhesivo, Magnesio, Cloro, Plásticos, Solventes, Glicol Producen más del 30% del magnesio del mundo |
|
Departamento de Magnesio
|
Primero Grupo de Texas Operations en capacitar a su personal tecnico y administrativo para usar el control estadístico de calidad.
|
|
Definición de Calidad (American Society for Quality)
|
Totalidad de rasgos y caracteristicas de un producto o servicio relacionados con su capacidad para satisfacer determinadas necesidades.
|
|
Importancia de los métodos para el monitoreo y mantenimiento de la calidad.
|
Para ser competitivas las organizaciones deben de esforzarse por lograr un alto nivel de calidad.
|
|
Calidad Total
|
Es un sistema de gestión enfocado a la persona que busca mejorar cada vez más la satisfacción del cliente con costos reales cada vez más bajos.
La CT funciona a través de todas las funciones y departamentos, involucra todo el personal, proveedores y cadena de clientes. Hace hincapie en el aprendizaje y adaptación al cambio continuo como clave de éxito para la org. |
|
Personajes que han tenido influencia en la calidad
|
Edwards Deming-> la calidad debe ser asunto de gerentes y directivos; elaboro 14 puntos que representan las responsabilidades clave de gerentes
Joseph Juran-> adecuacion al uso. Su metodo se concentra en 3 procesos: Planeacion, Control y Mejoramiento de la calidad. |
|
Diferencia entre Deming y Juran
|
Deming decia que se requeria un cambio cultural importante en la organizacion y para Juran el fin era mejorar la calidad al trabajar con el sistema organizacional existente.
|
|
Semejanza entre Deming y Juran
|
Se centran en la necesidad de que los directivos se involucren y hagan hincapie en la necesidad de un mejoramiento continuo, en la importancia de la capacitacion y en el uso de tecnicas de control de calidad.
|
|
Otras contribuciones en el movimiento de la calidad
|
-Philip B. Crosby
-A. V. Feigenbaum -Karou Ishikawua -Genichi Taguchi |
|
Programas mas importantes de premios y certificacion
|
-Malcom Baldrige National Quality Award, de Estados Unidos
-Proceso Internacional de Cerificacion ISO 9000 Y en los ultimos años ha aumentado el uso del seis sigma. |
|
Malcom Baldrige National Quality Award
|
Es entregado por el presidente de EE.UU a las organizaciones que apliquen y se consideren destacadas en siete áreas.
|
|
Siete áreas del premio Malcom Baldrige
|
Liderazgo, planeación estratégica, enfoque al cliente y al mercado; gestión de medición, análisis y conocimiento, especial atención al recurso humano, gestión de procesos y resultados económicos.
|
|
ISO 9000
|
Serie de cinco estandares internacionales publiicados en 1987 por la Organización Internacional para la Estandarización (ISO) en Genova, Suiza.
|
