Mercadotecnia	Es el modo específico de llevar a cabo la relación de intercambio que conociste en identificar, crear y servir a la demanda Satisfacer las necesidades y de eos del hombre por medio de los procesos de intercambio
Necesidad	Es un estado de carencia, con diferenciación de los factores étnicos y culturales	Tengo sed y quiero saciar la con una coca por que me gusta
Deseo	Forma en que se adaptan las necesidades al ser moldeadas por la individualidad del sujeto A medida que la sociedad evoluciona también sus deseos	Quiero una coca tengo sed
Demanda	Los deseos se convierten en demandas cuando están respaldadas por el poder adquisitivo
Producto	Cualquier cosa que se ofrece en el mercado	Alimento
Intercambio	Acto de obtener algo deseado perteneciente a alguien ofreciéndole a cambio otra cosa	Trueke
Requisitos de intercambio	Tienen que ser mínimo 2 partes Implican algo de valor Hay habilidad para comunicar el ofrecimiento Libertad de aceptar o rechazar Se expresa un deseo y una voluntad de negociar
Posicionamiento	Estar en la mente del consumidor	Cocacola
Valor	Agregar algo al producto o servicio que otro este dispuesto a pagar que resuelva una necesidad y satisfacer decesos
Satisfacción	Cuando se exceden o igualan lo que esperas	Y nisiquiera tuve que pedírselo
Disonancia cognoscitiva negativa	El cliente se va insatisfecho
Proceso de intercambio (mercadologo)	Entender al mercado, sus necesidades y deseos Diseñar una estrategia de MKT impulsada por el cliente Elaborar un programa de MKT que entregue valor superior d Traer a cambio captar el valor de los clientes para crear utilidades y realidad para el cliente Crear relaciones redituales y deleites para los clientes
Proceso de intercambio (cliente)	Reconocimiento de la necesidad Búsqueda de alternativas Evaluacion de alternativas Se realiza la compra Evaluación pos-compra
Atributo diferencial	Comunicación de empresa a consumidor Atributos NO exclusivos del producto o servicio
Ventaja diferencial	Comunicación de consumidorv a empresa Puede ser también desventajas Tiene que ver con la percepción del consumidor
Ventaja competitiva	Comunicación de empresa a empresa Tiene que ver con la superioridad Debe traer resultados, sostenerse por un cierto tiempo, difícil de imitar
Fijación de descremado	Producto o servicio con precio alto por tener ventaja competitiva
ROI	Retorno de inversión
Gerencia de la MKT	Coordina todos los departamentos del sistema en mercadotecnia
Investigación de mercados	Herramientas que genera información útil para tomar decisiones Explicativa, causal, descriptiva
Diseño del producto	Mejorar los productos
Publicidad	Acercar al cliente el producto Testimonial, humorística, promociones
Promoción	Hace lo posible para que el consumidor obtenga el producto en menor tiempo Sorteo, 2x1, bonificacion
Distribución y logística	Llevar el producto hacia los mercados
Ventas	Hace posible que el consumidor resiba el producto en el tiempo y el lugar adecuado
Relaciones publicar	Relacio
Cambaceo	Vender de puerta en puerta
Publicity	Publicidad gratis
Misión	Razón de ser de la empresa Redacción romántica Quienes somos?, nuestros clientes, ventaja competitiva, nuestros valores
Visión	Como se ve la organización a futuro Corto pazo: 1 año o menos Mediano plazo: 1 año a 5 años Largo plazo: más de 5 años
Resumen ejecutivo	Breve perspectiva del plan propuesto Nombre, ubicación, descripción, AD, VC, VD, objetivo, giro de negocio, misión, visión, presupuestos, conclusiones
Plan de MKT	Plan de estrategia mercadologo a para lograr objetivos Es el documento del plan estrategico Toda empresa debe tenerlo
Estrategia	Plan de una empresa para lograr objetivos Su meta es alcanzar la rentabilidad y crecimiento a largo plazo
Producción (EDMKT)	En 1990 Encontrar clientes no es importante Importa la producción
Ventas (EDMKT)	En 1920 Hay más oferta que demanda por lo que usan el cambaceo y merolicos para vender mas
Mercadotecnia (EDMKT)	En 1945 Se empajera a la oferta y demanda Enfoque 100% a las necesidades Los consumidores ya no son influenciables
Concentración de mercado	Producto que jala al mercado Producto estrella
Dicotomia	En una encuesta una pregunta con dos respuestas Si No
Sección de grupos	Semi estructuras de investigación de mercados Formular preguntas para generar nuevas
Sesco	Error

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