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Comunicación interna
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Es una gestión básica y estratégica para cualquier tipo de empresa u organización, que puede utilizarse con diferentes fines: informar, compartir, recordar, motivar, explicar, persuadir y conversar.
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A que se refiere uno cuando habla de comunicación interna
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procesos de comunicación que se desarrollan en el ámbito interno de las organizaciones y empresas, entre personas, áreas o equipos.
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Características de la comunicación interna
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Identificación de los objetivos corporativos y valores culturales que se van a transmitir.
Análisis de canales y herramientas de comunicación existentes. Determinación de herramientas de comunicación (existentes, mejoradas y nuevas). |
CANAL DE COMUNICACIÓN
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medio de transmisión por el que viajan las señales portadoras de la información que pretenden intercambiar emisor y receptor.
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IMPORTANCIA
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Una avería en el canal de comunicación conduce a un flujo ineficiente en la información.
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CANAL FORMAL DE COMUNICACIÓN
(desventajas) |
Disuaden el libre flujo de información.
Requiere mucho tiempo de gestión. Afecta a la toma de decisiones. |
CANAL INFORMAL DE COMUNICACIÓN
(ventajas) |
Velocidad.
Regeneración. La función paralela. Sistema de apoyo. |
Clasificación de la comunicación
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Escritos
Orales Tecnológicos |
Niveles de comunicación interna
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Horizontal ( Reuniones por departamentos o grupos de trabajo, Sesiones informativas, Correo electrónico)
Comunicación ascedente (Buzón de sugerencias, Entrevista, Intranet) Comunicación descentente (manual del empleado, publicación institucional, carta al personal) |
Ventajas
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Contribuye a la difusión de la identidad corporativa entre los empleados.
Promueve la confianza y un clima interno positivo. Permite el intercambio de información sobre las acciones de mejora… |
Cuál es la forma básica de comunicación?
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La dirección
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Que permite la comunicación en una organización?
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Permite que todas las personas de la organización estén conectados para alcanzar las metas.
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Cuáles son los objetivos de la comunica corporativa?
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Desarrollar perfil de la empresa, es decir Identidad, imagen y reputación
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Cuál es el papel importante en las organizaciones?
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Convencer a todos los subordinados de que el camino que recorren es el correcto para alcanzar las metas propuestas.
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