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Frente

Cómo estudiar sus tarjetas

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Globalización:
El comercio electrónico permite ofrecer productos y servicios a
personas en cualquier parte del mundo.
Cobertura:
Millones de usuarios a diario buscan información en la Web y un gran
porcentaje de ellos ya compra de manera online, los usuarios tienen acceso a
cualquier tipo de información sobre productos, características, disponibilidad y
precios.
Accesibilidad:
En el mundo online el consumidor tiene acceso a la descripción y
compra de un producto en todo momento.
Reducción de gastos:
Tener un negocio de e-commerce, permite ahorrar en
personal, en espacio físico y en insumos, por ejemplo; se economiza en papel. Si
antes todo tipo de publicidad debía ser impresa para lograr una buena difusión
hoy, al estar online, se pueden crear verdaderas campañas en formato digital y ser
difundidas por la Web.
Comunicación:
El Internet da la posibilidad de recibir: comentarios, solicitudes,
reclamos o felicitaciones por parte de los clientes, esto es un aporte ya que ayuda
a percibir las nuevas exigencias e intereses que van surgiendo en el mercado, el
cual cambia de manera constante.
Apalancamiento de áreas existentes:
Las áreas existentes de la organización realizan procesos y funciones tanto,
del comercio físico como del e-commerce. Para esto, se utilizan los procesos
ya existentes para el comercio físico y se ajustan o adicionan nuevos
procesos para considerar la operación del e-commerce.
• El apalancamiento de áreas existentes es un modelo de organización común
en empresas cuyo negocio principal es el negocio físico y que comienzan a
desarrollar su negocio de e-commerce.
Integración de áreas dedicadas:
Existen áreas dedicadas requeridas por el e-commerce. Estas áreas realizan
procesos exclusivos del comercio electrónico y se interrelacionan con las
áreas del comercio físico.
• Este modelo de organización se observa usualmente en empresas cuyo
negocio principal es el negocio físico, pero también en aquellas en que el ecommerce ha sido desarrollado y representa una parte importante del
negocio total.
Start-up (100% electrónico):
Un start-up es un tipo de emprendimiento con una vida “limitada”, pero con
grandes posibilidades de rentabilidad y desarrollo. Posee varios factores
diferenciadores respecto a las clásicas pymes del mercado.
• La organización está volcada hacia el comercio electrónico. Por esto, sus
procesos son definidos considerando la operación de un e-commerce. Para
la definición de las áreas / funciones se toman en cuenta los requerimientos
del e-commerce.
• Este modelo de organización se da, mayormente, en empresas que
comienzan con una operación de e-commerce de manera exclusiva.
COM:
Significa que el dominio está destinado para propósitos comerciales
NET:
Originalmente se destinó para la identificación de redes de computadoras
relativamente grandes pero también se ocupa para propósitos comerciales.
ORG:
Se usa para identificar organizaciones no lucrativas.
EDU:
Se usa para identificar a las instituciones educativas.
GOB o GOV:
Identifica organizaciones gubernamentales.
Seleccionar el nombre:
Se debe considerar, entre otras cosas, los siguientes
criterios: que el nombre esté relacionado con el de la empresa, marca o
producto. El nombre debe ser fácil de recordar, lo más corto posible, y sencillo de
pronunciar, así será amigable e identificable para las personas.
Definir el tipo de dominio a utilizar:
Los motivos para adquirir un dominio de
pago (.com, .mx, .net, .org, etc.) son los siguientes:
• Prestigio: Se espera que una empresa de e-commerce genere una imagen
segura ante sus clientes con un dominio comprado.
• Fácil de recordar: Los dominios de pago suelen ser más fácile
Verificar disponibilidad del dominio:
Se debe verificar la disponibilidad del
dominio que se busca utilizar en los proveedores de dominio disponibles como:
nic.com, GoDaddy.com, onlydomains.com, domains.com, etc. Hay que buscar
alternativas distintas de dominio acorde a los productos y servicios que se busque
ofrecer.
Registrar el dominio a través de un proveedor de dominios:
Se debe realizar
el registro del dominio ante el ICANN (Internet Corporation for Assigned Names
and Numbers). Para el registro se requieren: datos del registrante, contacto
administrativo, técnico y de facturación o DNS (Sistema de Nombres
de Dominio) primario y secundario.
Renovaciones:
De acuerdo a la duración del registro de dominio se deberán
realizar las renovaciones necesarias. Se debe considerar las renovaciones de
registro de dominio un par de meses previo a su vencimiento.
Selección de nombre:
Elegir entre 3 y 5 nombres considerando que sean
comercialmente atractivos, que se caractericen por ser fáciles de pronunciar,
que reflejen las características de la empresa / productos, priorizando los
nombres según la preferencia.
Revisión de disponibilidad de nombre:
Esto se puede realizar en el
Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual o entidades correspondientes.
Puede ser a través de Internet, en caso de que sea posible, o directamente
en las oficinas de los institutos.
Logo e imagen:
El diseño del logo debe incorporar el nombre y
características de la empresa/productos. Selección de colores institucionales,
fuentes, etc. Decisión sobre el uso o no uso de aviso comercial (eslogan).
Registro de marca:
Llenar la solicitud de registro de marca de acuerdo con
los criterios establecidos por los institutos de propiedad intelectual o
entidades correspondientes. Presentar solicitud y pago al Instituto de la
Propiedad Intelectual o autoridad correspondiente.