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27 Cartas en este set
- Frente
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Unidad de contratación contratos mayores
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60
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Unidad de contratación contratos menores
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137
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Horas de información
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1.343
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Horas de información respecto 2017 porcentaje
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descenso 57,61 %
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Horas educativas
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13.463
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Horas educativas respecto 2017 porcentaje
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aumento 2,98 %
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Perfil redes sociales hombres porcentaje edad
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35 % de 25 a 44 años
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Perfil redes sociales mujeres porcentaje edad
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64 % de 25 a 34 años
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Perfil redes sociales edad más interactúan hombres
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De 35 a 44 años
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Perfil redes sociales edad más interactúan mujeres
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De 45 a 54 años
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Totgal anual Incidencias HUGO
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4.805 anual
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Incidencias HUGO mensuales
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400 mes
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Tramites presenciales en oficinas
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2.181 personas
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Numero incidencias hugo respecto 2017 porcentaje
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Descenso de 15,52 %
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Tramites presenciales en oficinas media mensual
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182 personas
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Hojas de reclamaciones total
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26
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Hojas de reclamaciones ecoparques
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16
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Hojas de reclamaciones control animal
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5
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Llamadas centralita
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62.554
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Llamadas centralita respecto 2017 porcentaje
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aumento de 4,10 %
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Llamadas centralita al mes
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5.213
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Llamadas centralita diarias
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284
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Desde el año 2015 que esta disponible la nueva centralita telefonica numero de llamadas no atendidas porcentaje
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Por debajo del 3%
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ISO
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14.001:2004
9.001:2008 |
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Peticiones recogida de enseres y RAE
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5.723 peticiones
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Adopciones servicio de adopcion animal
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1001 adopciones
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Puntuacion servicio educativo
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9,76
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