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CALIDAD
CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO PARA SATISFACER NECESIDADES DEL CONSUMIDOR.
APTITUD PARA EL USO
PRODUCTO LIBRE DE DEFICIENCIAS
AUDITORÍA DE CALIDAD
EXAMEN SISTEMÁTICO INDEPENDIENTE PARA DETERMINAR SI LAS ACTIVIDADES DE CALIDAD Y LOS RESULTADOS SE AJUSTAN A LOS PLANES EFICAZMENTE PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
CIRCULO DE CALIDAD
UNA MEJORA DE CALIDAD O DEL GRUPO FORMADO POR DIEZ EMPLEADOS Y UN SUPERVISOR
COSTOS DE MALA CALIDAD
COSTOS ASOCIADOS POR FALLAS:
INTERNOS: DEFECTOS ANTES DE ENTREGA EN PRODUCTO
EXTERNOS: DEFECTOS DESPUÉS DE ENTREGA.
EVALUACIÓN: CONFORMIDAD SEGÚN REQUISITOS
PREVENCIÓN: MINIMOS ERRORES
DESPLIEGUE DE LA FUNCIÓN DE CALIDAD
MÉTODO ESTRUCTURADO QUE TRADUCE LAS NECESIDADES DEL CLIENTE EN NORMAS TÉCNICAS ADECUADAS PARA CADA ETAPA DE DESARROLLO Y PRODUCCIÓN DE UN PRODUCTO.
FUNCIÓN DE PÉRDIDA
PARABOLA QUE MUESTRA LA DESVIACIÓN DE CALIDAD OBJETIVO
GESTIÓN DE CALIDAD
APLICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LA GESTIÓN DE UN PROCESO PARA LOGRAR LA MÁXIMA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE AL MENOR COSTO GLOBAL Y MEJORA DEL PROCESO.
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
SISTEMA FORMAL QUE DOCUMENTA LA ESTRUCTURA, RESPONSABILIDADES Y PROCEDIMIENTOS NECESARIOS PARA LOGRAR UNA GESTIÓN EFICAZ DE LA CALIDAD.
PLAN DE CALIDAD
DOCUMENTOS QUE DESCRIBEN LAS NORMAS, PRÁCTICAS DE CALIDAD, RECURSOS Y PROCESOS PERTINENTES A UN PRODUCTO EN CONCRETO.
POLITICA DE CALIDAD
INSTRUCCIÓN DE CREENCIAS DE LA CALIDAD EN UNA EMPRESA QUE SE ESPERA, DEN UN RESULTADO
HERRAMIENTA DE CALIDAD
APOYO O INSTRUMENTO PARA MEJORAR LAS ACTIVIDADES DE GESTIÓN DE CALIDAD Y LA MEJORA DE PROCESOS