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Cómo estudiar sus tarjetas
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8 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
- 3er lado (pista)
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Orientación Hacia Los Objetivos
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Los problemas se redefinen según los objetivos que se persiguen identificando:
-Necesidades: Lo que se quiere conseguir. -Obstá*****: Factores que impiden conseguirlo. -Limitaciones: Circunstancias que hay que aceptar. |
Casa cerca del mar.
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Análisis de los Límites
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Definir y delimitar el alcance de un problema.
No busca solución sino una nueva formulación. |
Desarrollar un automóvil de bajo consumo de gasolina.
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Metáfora
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Aplicar una palabra o frase a algo que no es aplicable en sentido literal.
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una tortuga cargando productos de la empresa (lentitud de movimiento)
Fenómenos Físicos (las comunicaciones funcionan como torbellinos. |
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Pensamiento Utópico
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Imaginar una solución utópica y volverla realidad. La asunción de la utopía es una forma de acercarse a la realidad.
Se aplica en casos frívolos y de difícil solución. |
Clientes pagan facturas a un plazo de 180 días.
Vender a clientes extranjeros solamente. Orientar ventas a países extranjeros. |
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Análisis Dimensional
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Diseñado para clarificar y explorar las dimensiones y límites de los problemas.
Técnica de aplicación universal. |
Qué?, Quién?, Para Qué?, Cómo?, Dónde?
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Diagrama de Ishikawa
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Consiste en un diagrama en el que figuran las causas de un problema.
Se agrupa en 4 bloques de causas primarias. |
Mano de Obra, Maquinas, Materiales, Métodos.
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Árbol de Causa y Efecto
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Encontrar el "por qué" es decir sus causas y descubrir las circunstancias.
Permite identificar la raíz del problema. |
Causas primarias, causas en segundo orden, se detiene cuando el agente externo no es controlable.
Efectos primarios, efectos en segundo orden, se detiene cuando el efecto no afecte a un objetivo importante. |
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Sistemas de Relevancia o Pertinencia
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Árbol de Pertinencia.
Organiza la información de un problema por desgloses de los elementos mas importantes a los secundarios. Simple y Binario son los tipos de relevancia. |
Aumentar clientes.
Mejorar sistema de promoción: Nueva agencia de publicidad, Diferentes medios de comunicación. Por qué? Desarrollar nuevos métodos: Publicidad en tv, Declaraciones de venta. Cómo? |
