3.6.8 Información sobre configuración del producto	Requisito u otra información para el diseño, la realización, la verificación, el funcionamiento y el soporte de un producto
3.6.9 No conformidad	Incumplimiento de un requisito.
3.6.10 Defecto	No conformidad relativa a un uso previsto o especificado
3.6.11 Conformidad	Cumplimiento de un requisito
3.6.12 Capacidad	Aptitud de un objeto para realizar una salida que cumplirá los requisitos para esa salida
3.6.13 Trazabilidad	Capacidad para seguir el histórico, la aplicación o la localización de un objeto.
3.6.14 Confiabilidad	Capacidad para desempeñar cómo y cuándo se requiera
3.6.15 Innovación	Objeto nuevo o cambiado que crea o redistribuye valor.
3.7.1 Objetivo	Resultado o propósito a lograr
3.7.2 Objetivo de la calidad	Objetivos basados en la política de la calidad
3.7.3 Éxito	logro de un objetivo en la organización enfatiza la necesidad de un equilibrio entre sus intereses económicos o financieros y las necesidades de sus partes interesadas tales como clientes, usuarios, inversionistas/accionistas o propietarios.
3.7.4 Éxito sostenido	éxito durante un periodo de tiempo en la organización
3.7.5 Salida	Resultado de un proceso
3.7.6 Producto	Salida de una organización que puede producirse sin que se lleve a cabo ninguna transacción entre la organización y el cliente
3.7.7 Servicio	Salida de una organización con al menos una actividad, necesariamente llevada a cabo entre la organización y el cliente
3.7.8 Desempeño	Resultado medible -El desempeño se puede relacionar con hallazgos cuantitativos o cualitativos.
3.7.9 Riesgo	Efecto de la incertidumbre (posibilidad de fracasar o triunfar)
3.7.10 Eficiencia	Relación entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados
3.7.11 Eficacia	Grado en el que se realizan las actividades planificadas y se logran los resultados planificados
3.8.1 Datos	Hechos sobre un objeto
3.8.2 Información	Datos que poseen significado
3.8.3 Evidencia objetiva	Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo (observación, medición o ensayo)
3.8.4 Sistema de información	red de canales de comunicación utilizados dentro de una organización
3.8.5 Documento	Información y el medio en el que está contenida (plano, informe, nota)
3.8.6 Información documentada	Información que una organización tiene que controlar y mantener, y el medio que la contiene
3.8.7 Especificación	Documento que establece requisitos EJEMPLO: Manual de la calidad plan de la calidad, plano técnico, documento de procedimiento, instrucción de trabajo.
3.8.8 Manual de la calidad	Especificación para el sistema de gestión de la calidad de una organización
3.8.9 Plan de la calidad	Especificación de los procedimientos y recursos asociados a aplicar, cuándo deben aplicarse y quién debe aplicarlos a un objeto específico.

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