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13 Cartas en este set
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COMUNICACION
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Proceso dinámico de transferencia de información, entre un emisor y un receptor.
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¿Cuales son las 3 preguntas del esquema básico de comunicación?
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• ¿Quien dice que?
•¿Por medio de que? •¿A quien? |
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¿QUIEN DICE QUE?
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El comunicador, emisor, fuente etc con propósito de comunicar informacion
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¿QUE?
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El mensaje o forma física como se codifica la imformación
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¿POR MEDIO DE QUE?
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Medio o canal de comunicacion
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¿A QUIEN?
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El receptor, destino, perceptor o descifrador (Persona)
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FACTORES QUE INFLUYEN EN EL RESULTADO DE LA COMUNICACION
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•Intención del emisor
• Código empleado • Capacidad de codificación del emisor • Interferencias o barreras • Decodificación del receptor |
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OBJETO DE LA COMUNICACION
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Exponer los productos y servicios a los usuarios, de esta manera es espera una mayor demanda en los SA
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¿QUE SE NECESITA PARA QUE LA COMUNICACIÓN SURTA EL RESULTADO DESEADO?
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• Ser consistente con las necesidades y deseos del mercado-objetivo.
• La investigación de mercadeo analiza el mercado, el consumidor, el producto-servicio con el fin de proporcionar la información necesaria para que la gente pueda definir sus necesidades y deseos. ●LA COMUNICACIÓN SOLO PUEDE SER TAN BUENA COMO LO SEA LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO● |
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¿QUE EXPONE LA COMUNICACION?
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Los productos o servicios a los usuarios potenciales y existentes y los hace consistentes de:
• Dichos productos o servicios. • Su valor a beneficio. • Las características que los diferencian de otros. |
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EXIGENCIAS DE LA COMUNICACION
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• Ser un verdadero procesos de comunicación.
• Ejecutarse tecnicamente • Basarse en la verdad • Estar integrada a todo el proceso del subsistema de mercadeo. • No ser un sustituto de otros elementos • Controlarse y evaluarse. |
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PLAN DE COMUNICACION
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• Estrategia creativa
• Selección de medios • Plan creativo |
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ESTRATEGIA CREATIVA
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" Se requiere persuadir al mercado objetivo"
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