- Barajar
ActivarDesactivar
- Alphabetizar
ActivarDesactivar
- Frente Primero
ActivarDesactivar
- Ambos lados
ActivarDesactivar
- Leer
ActivarDesactivar
Leyendo...
Cómo estudiar sus tarjetas
Teclas de Derecha/Izquierda: Navegar entre tarjetas.tecla derechatecla izquierda
Teclas Arriba/Abajo: Colvea la carta entre frente y dorso.tecla abajotecla arriba
Tecla H: Muestra pista (3er lado).tecla h
Tecla N: Lea el texto en voz.tecla n
Boton play
Boton play
30 Cartas en este set
- Frente
- Atrás
Desde la hipótesis, y como resultado final del estudio, se entiende que los componentes principales de la cultura organizacional son:
Normas, valores, costumbres y saberes. Valores, tendencias, saberes y símbolos. Valores, saberes, patrones y liderazgo. Normas, tendencias, patrones y saberes. |
Normas, valores, costumbres y saberes.
|
Es válido afirmar que:
Las creencias no tienen relevancia en la cultura organizacional. Las creencias tienen un proceso de socialización previo, el cual se da a nivel interno y externo. Las creencias no pueden ser vistas en ningún caso como pautas que regulan la interacción social al interior de la organización. Las creencias sólo pueden ser adquiridas mediante instrucción de otro. |
Las creencias tienen un proceso de socialización previo, el cual se da a nivel interno y externo
|
La cultura organizacional es un concepto relevante:
Únicamente para la ciencia, en el ámbito de la psicología. Sólo para la empresa en la que existe, cuando la cultura es evaluada. Científicamente y de manera conceptual, instrumental y estratégica para las empresas. Sólo para recolectar información conceptual e instrumental y apoyar su estudio. |
Científicamente y de manera conceptual, instrumental y estratégica para las empresas.
|
En el inicio de la lectura, se muestra que ACTITUDES + CULTURA es igual a:
Conducta organizacional. Psicología laboral. Características reguladoras laborales. Motivación en el trabajo. |
Conducta organizacional.
|
En la definición dada de cultura organizacional, no entra como parte de esa definición:
Es un patrón de presunciones básicas. Presunciones susceptibles de ser cambiadas rápidamente por cualquier persona. Presunciones compartidas por el grupo de personas que conforman la organización. Estas presunciones se enseñan y son aprendidas entre los miembros del grupo. |
Presunciones susceptibles de ser cambiadas rápidamente por cualquier persona.
|
De las siguientes preguntas, la que no responde el texto es:
Qué es el cambio organizacional. Qué cambia en las organizaciones. Cuánto cuesta monetariamente el cambio en una organización. Qué afecta el cambio en las organizaciones. |
Cuánto cuesta monetariamente el cambio en una organización.
|
Sería incorrecto decir que el cambio organizacional:
Es una respuesta a los cambios externos y un acomodamiento interno. Siempre afecta a la totalidad de la organización. Sólo se puede dar a nivel del comportamiento humano. Se puede dar a nivel de la infraestructura de la organización. |
Sólo se puede dar a nivel del comportamiento humano.
|
Un proceso de cambio dado en la lectura sigue los pasos:
Descongelamiento del status quo – movimiento hacia el nuevo estado – recongelamiento de los cambios logrados. Descongelamiento del estatus quo – recongelamiento – movimiento hacia los nuevos cambios. Movimiento hacia el nuevo estado – descongelamiento del status quo – recongelamiento de los nuevos cambios. Recongelamiento de los nuevos cambios – movimiento hacia el nuevo estado – descongelamiento del status quo anterior. |
Descongelamiento del status quo – movimiento hacia el nuevo estado – recongelamiento de los cambios logrados
|
La nueva categoría de cambio organizacional con el cual se logran resultados positivos en materia de desarrollo y busca perdurar en el tiempo se denomina:
Cambio contemporáneo. Cambio transformacional. Cambio de mejora continua relacional. Cambio relacional. |
Cambio transformacional
|
Los tipos de cambio organizacional que se pueden dar en una empresa según el texto son a nivel de:
Infraestructura, estructura formal de la organización y comportamiento humano. Estructura formal de la organización, jerarquía y funciones. Recursos humanos, finanzas y mercadotecnia. Planta productiva, planta ejecutiva y planta operativa. |
Infraestructura, estructura formal de la organización y comportamiento humano.
|
Las “tres culturas de la gestión” descritas por el autor como los operadores, los ingenieros y los ejecutivos, tienen como definición, respectivamente:
Quienes operan las máquinas, supervisan las máquinas y hacen cuentas sobre lo que consumen las máquinas en la planta. Quienes hacen y entregan los productos y servicios para cumplir con la misión más básica de la organización, quienes monitorean y usualmente trabajan con la tecnología y quienes han escalado en la compañía y llevan las finanzas y la contabilidad. Quienes ensamblan los productos y los venden, quienes hacen los planos de las plantas físicas de las empresas y quienes están a cargo de la dirección de la empresa. Toda la planta productiva y mano de obra, los técnicos de la tecnología que tiene la empresa y quienes compran acciones de la empresa. |
Quienes hacen y entregan los productos y servicios para cumplir con la misión más básica de la organización, quienes monitorean y usualmente trabajan con la tecnología y quienes han escalado en la compañía y llevan las finanzas y la contabilidad.
|
El concepto de psicología organizacional fue introducido por Hal Leavitt y Bernie Bass a principios del año:
1990 1989 1960 2000 |
1960
|
El comportamiento observado en los prisioneros de guerra en el conflicto coreano era incomprensible porque:
No actuaban como seres humanos. Los conceptos de la psicología en ese momento no era capaz de explicarlo. Los perjudicaba a ellos y a la nación a la que servían severamente. Hacía que sus captores los liberaran. |
Los conceptos de la psicología en ese momento no era capaz de explicarlo.
|
La frase que mejor sintetiza la idea central del texto y el objetivo principal del ensayo es:
Los académicos han subestimado en sus investigaciones la importancia de la cultura en cuanto a cómo funcionan las organizaciones. Los avances importantes teóricos y empíricos han surgido como respuesta a las necesidades sociales. Los prisioneros de guerra en el conflicto coreano buscaban colaborar con sus enemigos y se han hecho diversos estudios sobre este tema. Se han hecho muchos paralelos entre la cultura occidental y la cultura oriental comunista China. |
Los académicos han subestimado en sus investigaciones la importancia de la cultura en cuanto a cómo funcionan las organizaciones.
|
El autor aconseja a las organizaciones contemporáneas:
Estar más conscientes del factor humano existente en la empresa y de la cultura organizacional. Enfrentarse de forma innovadora a las adversidades dadas por el mercado. Adaptarse a los cambios del entorno y modificar la cultura para parecerse más a la competencia. Practicar el benchmarking y las buenas prácticas de manufactura. |
Estar más conscientes del factor humano existente en la empresa y de la cultura organizacional.
|
Las investigaciones sobre clima y cultura toman perspectivas diferentes al estudiar estos fenómenos, una diferencia se da en la literatura existente entre clima y cultura es:
La cultura suele abordarse de una manera cualitativa, mientras el clima de manera cuantitativa. La cultura suele investigarse desde la sociología y antropología, mientras que el clima suele abordarse desde la psicología. La cultura suele verse como valores y preceptos profundos, mientras que el clima se ve como manifestaciones superficiales. La cultura suele verse como un componente estático, mientras que el clima se ve como un componente dinámico.+ |
La cultura suele verse como un componente estático, mientras que el clima se ve como un componente dinámico.
|
La literatura que aborda los temas de clima y cultura convergen en ciertos puntos, uno de estos puntos corresponde a que:
En ambas el contexto es creado por la interacción, pero el contexto determina la interacción. Ninguna de las dos tiene un contexto social definido. Ambas necesitan de protocolos y reglas formales para existir. Ninguna de las dos tiene componentes subjetivos. |
En ambas el contexto es creado por la interacción, pero el contexto determina la interacción.
|
Se puede decir que de manera superficial, la distinción entre clima y cultura organizacional corresponde a:
El clima se refiere a una situación concreta, mientras que la cultura se refiere a un contexto evolucionado. El clima se refiere a pensamientos, mientras que la cultura se refiere a sentimientos. El clima se refiere a la situación actual, mientras que la cultura se refiere a la situación futura. El clima se refiere a comportamientos, mientras que la cultura se refiere a pensamientos y percepciones. |
El clima se refiere a una situación concreta, mientras que la cultura se refiere a un contexto evolucionado.+
|
Una de las consecuencias de la falta de integración de la literatura en torno a la cultura y la literatura en torno al clima es:
a. Una tendencia a ver las áreas de investigación como perspectivas que compiten b. No hay consecuencias que requieran atención c. Una tendencia a la colaboración absoluta entre ambas perspectivas d. El fin de las investigaciones en torno a estos temas |
a. Una tendencia a ver las áreas de investigación como perspectivas que compiten+
|
Según Denison, las investigaciones respecto a clima y cultura empezaron a ser similares debido a:
a. El consenso entre los teóricos de ambos conceptos b. Las diferencias entre los conceptos c. El uso de métodos cuantitativos similares para ambos conceptos d. Cambios en la forma en que se definen ambos conceptos |
c. El uso de métodos cuantitativos similares para ambos conceptos
|
Dado que la cultura es un conjunto de representaciones mentales, lo que es administrable para la organización es:
El conjunto de las circunstancias del ambiente que permiten la aparición de conductas y actitudes sociales y funcionales. Los rumores que circulan dentro de la empresa y lo que opinan las personas. Las percepciones individuales que tiene cada colaborador dentro de la organización. Los valores definidos en la cultura organizacional, y perpetuados en la mente de las personas. |
El conjunto de las circunstancias del ambiente que permiten la aparición de conductas y actitudes sociales y funcionales.+
|
Las funciones de la administración pueden verse resumidas en:
Planeación, organización, dirección y control. Estrategia, planeación, organización y ejecución. Planeación, ejecución, registro y evaluación. Estrategia, control, coordinación y organización. |
Planeación, organización, dirección y control.
|
Los pilares de la cultura organizacional se resumen en:
Saberes, personas, conocimiento y normas. Reglas, relaciones, comunicación y héroes. Normas, valores, prácticas y saberes. Procesos, leyes, hábitos y personas. |
Normas, valores, prácticas y saberes.+
|
En cuanto a la misión organizacional, es correcto afirmar que:
Es una característica de la cultura organizacional. El punto de llegada de las prácticas administrativas y del funcionamiento organizacional.+ Es una función de la actividad organizacional. Es lo que la empresa busca ser en el largo plazo. |
El punto de llegada de las prácticas administrativas y del funcionamiento organizacional.
|
La cultura organizacional debe estar monitoreada principalmente por:
La gerencia general o un especialista. La planta productiva de la empresa. El área de recursos humanos. Todas las personas que trabajan en la empresa. |
La gerencia general o un especialista.
|
No es una característica de la cultura:
Fácil de implementar y de modificar. Construida por las interconexiones dadas entre sus miembros. Construcción de carácter social, no legal. No es fácilmente medible. |
Fácil de implementar y de modificar.+
|
Los niveles de la cultura están dados por los elementos visibles, denominados ____________; las formas de pensar y de actuar que se consideran correctas, es decir_________ y las creencias básicas también llamadas ____________. Las palabras que van en los espacios en blanco serían, respectivamente:
Elementos culturales, la moral, prejuicios. Artefactos, valores, presunciones. Creaciones, valores, religión. Artefactos, leyes, prejuicios. |
Artefactos, valores, presunciones.
|
Una razón no válida para cambiar una cultura organizacional es:
Para lograr una mejor adaptación a nuevas tecnologías. Para adaptar los valores internos a cambios en las normas reguladoras del sector. Para evitar la formación de un sindicato. Para sustentar cambios en los procesos de la organización. |
Para evitar la formación de un sindicato.
|
La perspectiva del sombrero blanco de la que habla el autor en el texto sugiere:
Un pensamiento neutral y objetivo en el abordaje del tema cultural. La unificación de los valores organizacionales. La purificación de los valores organizacionales. Una postura de dialogo al tratar conflictos entre empleados. |
Un pensamiento neutral y objetivo en el abordaje del tema cultural.+
|
Los pensadores del sombrero ***** de la que habla el autor en el texto:
Administran los conflictos dados entre los miembros de la organización. Tienen un pensamiento pesimista respecto al rumbo de la empresa. Son lógicos negativos y miran el lado oscuro del cambio cultural, destacando las dificultades. Se encargan de crear caos entre los colaboradores de la organización para mantener la entropía. |
Son lógicos negativos y miran el lado oscuro del cambio cultural, destacando las dificultades.+
|