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Administración (como proceso)
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Es un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización , dirección y control ejecutados para
determinar y lograr los objetivos, mediante el uso de recursos. |
Administración (como concepto)
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presupone el cumplimiento de ciertos fines y objetivos, obteniendo resultados a partir de la utilización de recursos de manera eficiente y eficaz, y coordinando el esfuerzo de un grupo social en función de los resultados esperados.
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Administración (como disciplina)
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tiene por finalidad dar una explicación acerca del comportamiento de las organizaciones y se refiere al proceso de la dirección de las mismas.
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eficiencia
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se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. A esto se lo conoce como “hacer bien las cosas”, es decir, no desperdiciar recursos.
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eficacia
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se suele describir como “hacer las cosas correctas”, es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a la
organización a alcanzar sus metas. |
administración, eficiencia y eficacia
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La administración se esfuerza por desperdiciar pocos recursos(alta eficiencia) , lograr objetivos difíciles (alta eficacia) Mientras que la eficiencia tiene que ver con los
medios para que las cosas se hagan, la eficacia tiene que ver con los fines o los logros de los objetivos de la organización |
La Administración es necesaria en...
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1. Organizaciones de cualquier tamaño.
2. Todo tipo de Org. (lucrativas o no) 3. Todos los niveles de la org. (inferiores/superiores) 4. Todas las áreas de la Org. |
La Administración es aplicable a
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La Administración es aplicable a toda organización o cualquiera de sus partes o niveles. Se presenta como un conjunto de etapas sucesivas, como un proceso, es decir como una manera sistemática de hacer las cosas, pero que conserva su unidad procesal
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Objeto de la Administración
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son las organizaciones : su dirección, las técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la teoría de la organización y de la administración.
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Objetivos de la Administración
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1. La total entidad de la Administración requiere un objetivo que tenga significado y valor. Debe haber:
a) Un propósito aceptable para la sociedad b)Responsabilidad para lograr tal propósito c)Una medición del desempeño para evaluar el grado en que se ha satisfecho el propósito. |
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
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1. Planeación: Definir Objetivos, establecer
estrategias y desarrollar planes para coordinar actividades 2. Organización: Determinar lo que es necesario realizar, como llevarlo a cabo y con quien se cuenta para hacerlo. 3. Dirección: Motivar, dirigir y cualquier otras acciones involucradas con dirigir al personal. 4. Control: Dar seguimiento a las actividades para garantizar que se logran conforme a lo planeado. |
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
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Principios generales de la Administración según Fayol
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1. División del trabajo
2. Autoridad y Responsabilidad 3. Disciplina 4. Unidad de mando 5. Unidad de dirección 6. Subordinación del interés individual al bien común o a los intereses generales 7. Remuneración 8. Centralización 9. Jerarquía 10. Orden 11. Equidad 12. Estabilidad del personal 13. Iniciativa 14. Espíritu de grupo o de equipo |
1. División del trabajo :
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Hace referencia a la especialización de las tareas y de las personas para
aumentar la eficiencia. |
2. Autoridad y Responsabilidad :
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: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben estar equilibradas entre si.
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3. Disciplina :
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os miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos que
rigen a la organización. |
4. Unidad de mando :
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cada empleado debe recibir instrucciones u órdenes de un solo superior.
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5. Unidad de dirección
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las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Por ejemplo, el departamento de personal de una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de contratación.
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6. Subordinación del interés individual al bien común o a los intereses generales :
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los intereses de los empleados no deben tener mayor peso que los intereses de la organización. En otras palabras, los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
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14. Espíritu de grupo o de equipo :
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cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión.
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HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR
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SISTEMAS
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Un conjunto de elementos (que son las partes u órganos del sistema) dinámicamente relacionados entre si en una red de comunicaciones (como consecuencia de la interacción de los elementos) · formando una actividad (que es la operación o procesamiento del sistema) · para alcanzar un objetivo o propósito (finalidad del sistema) · operando sobre datos/energía/materia (que son los insumos o entradas de recursos para que el sistema opere) · para proveer información/energía/materia (que son las salidas del sistema).
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CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
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1. PROPÓSITO U OBJETIVO
2. GLOBALISMO O TOTALIDAD 3. ENTROPÍA 4. HOMEOSTASIS |
ORGANIZACION (definición)
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* como unidad o entidad social, en la cual las personas interactúan entre si; para alcanzar
objetivos específicos. * Implica una estructura formalizada intencional de roles o posiciones, esto es, porque las personas que trabajan juntas tienen que desempeñar ciertos roles. Estos roles deben diseñarse intencionalmente para garantizar que las actividades requeridas se realicen y se ajusten entre si para trabajar en grupo con armonía, efectividad y eficiencia. |
ORGANIZACIÓN (ong)
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• Es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión.
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EMPRESA
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• La empresa es la unidad económico social, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa son: -capital , -trabajo y -recursos materiales
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Características de la Organización como sistema Abierto
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1. Comportamiento probabilístico y no
determinístico de las organizaciones 2. Las organizaciones como partes de una sociedad mayor y constituidas de partes menores 3. La organización debe ser enfocada como un sistema 4. La organización es un sistema social con partes independientes e interrelacionadas 5. Interdependencia de las partes 6. Homeostasis o “estado firme ” a. Unidireccionalidad o constancia de dirección: independientemente de los cambios del ambiente o de la empresa, los mismos resultados o condiciones establecidos son alcanzados. b. Progreso con respecto al fin: el sistema mantiene, en relación con el fin deseado, un grado de progreso que está dentro de los límites definidos como tolerables. 7. Fronteras o límites 8. Morfogénesis |
FACTORES DEL ENTORNO
MICROENTORNO |
1. Las variables componentes inmediatos son:
2. Clientes 3. Proveedores 5. Competidores 6. Sindicatos 7. Sistema financiero 8. Sector económico al que pertenece la 9. organización, etc. |
FACTORES DEL ENTORNO
MACROENTORNO |
Los componentes mediatos son:
1. Tecnología 2. Sociedad 3. Factores políticos 4. Factores culturales 5. Variables económicas, etc. |