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Administración (como proceso)
Es un proceso distintivo que consiste en la planeación, organización , dirección y control ejecutados para
determinar y lograr los objetivos, mediante el uso de recursos.
Administración (como concepto)
presupone el cumplimiento de ciertos fines y objetivos, obteniendo resultados a partir de la utilización de recursos de manera eficiente y eficaz, y coordinando el esfuerzo de un grupo social en función de los resultados esperados.
Administración (como disciplina)
tiene por finalidad dar una explicación acerca del comportamiento de las organizaciones y se refiere al proceso de la dirección de las mismas.
eficiencia
se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos. A esto se lo conoce como “hacer bien las cosas”, es decir, no desperdiciar recursos.
eficacia
se suele describir como “hacer las cosas correctas”, es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a la
organización a alcanzar sus metas.
administración, eficiencia y eficacia
La administración se esfuerza por desperdiciar pocos recursos(alta eficiencia) , lograr objetivos difíciles (alta eficacia) Mientras que la eficiencia tiene que ver con los
medios para que las cosas se hagan, la eficacia tiene que ver con los fines o los logros de los objetivos de la organización
La Administración es necesaria en...
1. Organizaciones de cualquier tamaño.
2. Todo tipo de Org. (lucrativas o no)
3. Todos los niveles de la org. (inferiores/superiores)
4. Todas las áreas de la Org.
La Administración es aplicable a
La Administración es aplicable a toda organización o cualquiera de sus partes o niveles. Se presenta como un conjunto de etapas sucesivas, como un proceso, es decir como una manera sistemática de hacer las cosas, pero que conserva su unidad procesal
Objeto de la Administración
son las organizaciones : su dirección, las técnicas de dirección, la transformación y adaptación de las organizaciones, la teoría de la organización y de la administración.
Objetivos de la Administración
1. La total entidad de la Administración requiere un objetivo que tenga significado y valor. Debe haber:
a) Un propósito aceptable para la sociedad
b)Responsabilidad para lograr tal propósito
c)Una medición del desempeño para evaluar el
grado en que se ha satisfecho el propósito.
FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN
1. Planeación: Definir Objetivos, establecer
estrategias y desarrollar planes para coordinar
actividades
2. Organización: Determinar lo que es necesario
realizar, como llevarlo a cabo y con quien se
cuenta para hacerlo.
3. Dirección: Motivar, dirigir y cualquier otras
acciones involucradas con dirigir al personal.
4. Control: Dar seguimiento a las actividades para
garantizar que se logran conforme a lo planeado.
NIVELES DE LA ADMINISTRACIÓN
Principios generales de la Administración según Fayol
1. División del trabajo
2. Autoridad y Responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación del interés individual al bien común o
a los intereses generales
7. Remuneración
8. Centralización
9. Jerarquía
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de grupo o de equipo
1. División del trabajo :
Hace referencia a la especialización de las tareas y de las personas para
aumentar la eficiencia.
2. Autoridad y Responsabilidad :
: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad. Ambas deben estar equilibradas entre si.
3. Disciplina :
os miembros de una organización tienen que respetar las reglas y los acuerdos que
rigen a la organización.
4. Unidad de mando :
cada empleado debe recibir instrucciones u órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección
las operaciones de la organización con el mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente y con un solo plan. Por ejemplo, el departamento de personal de una empresa no debe tener dos directores, cada uno con una política diferente de contratación.
6. Subordinación del interés individual al bien común o a los intereses generales :
los intereses de los empleados no deben tener mayor peso que los intereses de la organización. En otras palabras, los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
14. Espíritu de grupo o de equipo :
cuando existe el espíritu de grupo la organización tendrá una sensación de unión.
HABILIDADES DEL ADMINISTRADOR
SISTEMAS
Un conjunto de elementos (que son las partes u órganos del sistema) dinámicamente relacionados entre si en una red de comunicaciones (como consecuencia de la interacción de los elementos) · formando una actividad (que es la operación o procesamiento del sistema) · para alcanzar un objetivo o propósito (finalidad del sistema) · operando sobre datos/energía/materia (que son los insumos o entradas de recursos para que el sistema opere) · para proveer información/energía/materia (que son las salidas del sistema).
CARACTERÍSTICAS DE LOS SISTEMAS
1. PROPÓSITO U OBJETIVO
2. GLOBALISMO O TOTALIDAD
3. ENTROPÍA
4. HOMEOSTASIS
ORGANIZACION (definición)
* como unidad o entidad social, en la cual las personas interactúan entre si; para alcanzar
objetivos específicos.
* Implica una estructura formalizada intencional de roles o posiciones, esto es, porque las personas que trabajan juntas tienen que desempeñar ciertos roles. Estos roles deben diseñarse intencionalmente para garantizar que las actividades requeridas se realicen y se ajusten entre si para trabajar en grupo con armonía, efectividad y eficiencia.
ORGANIZACIÓN (ong)
• Es un grupo social compuesto por personas, tareas y administración, que forman una estructura sistemática de relaciones de interacción, tendientes a producir bienes y/o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y así poder satisfacer su propósito distintivo que es su misión.
EMPRESA
• La empresa es la unidad económico social, con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la dirección se coordinan para realizar una producción socialmente útil, de acuerdo con las exigencias del bien común. Los elementos necesarios para formar una empresa son: -capital , -trabajo y -recursos materiales
Características de la Organización como sistema Abierto
1. Comportamiento probabilístico y no
determinístico de las organizaciones
2. Las organizaciones como partes de una sociedad
mayor y constituidas de partes menores
3. La organización debe ser enfocada como un
sistema
4. La organización es un sistema social con partes
independientes e interrelacionadas
5. Interdependencia de las partes
6. Homeostasis o “estado firme ”
a. Unidireccionalidad o constancia de dirección:
independientemente de los cambios del
ambiente o de la empresa, los mismos
resultados o condiciones establecidos son
alcanzados.
b. Progreso con respecto al fin: el sistema
mantiene, en relación con el fin deseado, un
grado de progreso que está dentro de los
límites definidos como tolerables.
7. Fronteras o límites
8. Morfogénesis
FACTORES DEL ENTORNO
MICROENTORNO
1. Las variables componentes inmediatos son:
2. Clientes
3. Proveedores
5. Competidores
6. Sindicatos
7. Sistema financiero
8. Sector económico al que pertenece la
9. organización, etc.
FACTORES DEL ENTORNO
MACROENTORNO
Los componentes mediatos son:
1. Tecnología
2. Sociedad
3. Factores políticos
4. Factores culturales
5. Variables económicas, etc.