¿Cuáles Que es mercadotecnia ?	Proceso social y gerencial en el que los individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean creando e intercambiando productos y valor con otros .
¿Cuáles son los conceptos centrales de la mercadotecnia?	Necesidad: estado de carencia percibida. Deseo: forma que adopta una necesidad humana moldeada por la cultura y personalidad. Demanda: deseo humano respaldado por el poder de compra.
¿Qué es producto?	Cualquier cosa que se puede ofrecer a un Mercado para su adquisición, uso o consumo .
¿Qué cosas incluye un producto?	Objetos físicos, servicios , personas, lugares, organizaciones e ideas .
¿Que es servicio ?	Cualquier actividad o beneficio que una parte ofrece a otra y es básicamente intangible y no tiene como resultado una propiedad de algo . (Bancos,hoteles,)
Que es valor para el cliente ?	Es la diferencia entre los valores que el cliente obtiene al poseer y usar un producto.
Que es intercambio ?	Acto de obtener de alguien un objeto deseado ofreciéndole algo a cambio .
Que es transacción ?	Intercambio entre dos partes en el que intervienen al menos dos cosas de valor , condiciones previamente acordadas.
Que es marketing de relación ?	El proceso de crear, mantener e intensificar relaciones firmes, cargadas de valor, con sus clientes y otros interesados.
Definición de Mercado.	Conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio .

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