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El juicio
es un sistema de resolución de conflictos en el que la tercera parte impone la solución la conflicto, dictando sentencia. La solución es impuesta y de obligado cumplimiento y, generalmente, solo beneficia a una de las partes.
La gestión alternativa de conflictos (GAC)
conjunto de técnicas que permiten resolver conflictos sin recurrir a la fuerza ni a la intervención judicial.
La finalidad es el establecimiento o restablecimiento de la comunicación positiva y la cooperación en las relaciones que hagan posible la resolución de conflictos de modo que beneficie a todas las partes y antepone los intereses de la comunidad a los individuales.
Técnicas GAC
Negociación: partes implicadas
Conciliación: juzgado de paz
Arbitraje: persona neutral conocida
Transacción: contrato
Mediación: persona neutral desconocida.
Finalidad de la mediación y requisitos del mediador
Finalidad de la mediación: preventiva, educativa o reparadora.
requisitos del mediador: posesión del título, estar colegiado y registrado y tener un seguro de responsabilidad civil
Cualidades del mediador
responsabilidad, destrezas sociales, capacidad de empatía, comportamiento asertivo, habilidades de resolución de conflictos, respeto.
Servicios de la mediación ciudadana
vecinal: vecinos, comunidades de vecinos, entidades, etc.
juvenil: entre varios jóvenes y conductas incívicas.
medioambiental: empresas, industrias vs medioambiente
sanitario: enfermo y/o familia vs profesionales sanitarios
intercultural: entre culturas
Recursos de la mediación familiar
servicios de orientación y mediación familiar: orientación psicosocial, mediación o terapia familiar.
Centros de Atención Familiar: psicólogos, abogados y trabajadores sociales.
Puntos de Encuentro Familiar: visitas de los menores con le progenitor que no tiene la custodia.
Tipos de conflictos según su..
Capacidad de mediación: mediables y no mediables.
Visibilidad: latente, manifiesto, pseudoconflicto, endémico, invisible, inexistente y enmascarado.
Caucus
¿Qué es? es una reunión privada e individual, entre una de las partes y el mediador/a, que acontece una vez iniciado el proceso de negociación.
¿Quién lo solicita? puede solicitarlo una de las partes o la persona mediadora
¿Qué pasa después? la vuelta a la negociación se realizará con mucha mayor tranquilidad y seguridad.
La Premediación
1.- presentación del mediador, las partes y el conflicto.
2.- presentación del servicio de mediación
3.- presentación de su rol como agente mediador.
Fase 3: exposición de las partes
¿Quién empieza? No hay ninguna regla que establezca el orden de intervención.
¿Cómo se desarrollan las exposiciones? mientras cada parte expone su versión la otra deberá atender sin interrumpir.
¿Hasta dónde hemos avanzado? Descripción resumida: puntos en común y principales desacuerdos.
Fase 5: llegar a pactos y acuerdos
el papel del mediador/a: ayudar en las negociaciones y facilitar la adopción de pactos-
La calidad de los pactos: deben ser claros, equilibrados, fundamentados y permanentes.
Valoración de la Evaluación: Metaevaluación
Definición: una guía para evaluar proyectos, programas y materiales educativos, cuya finalidad es el uso responsable de las habilidades evaluativas.
Condiciones: utilidad (informativa), viabilidad (realista); adecuación (legal y ética) precisión o exactitud (adecuada a la técnica aplicada).